Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, медицинскую страховку и многое другое. В Екатеринбурге у компании есть собственный региональный офис, где клиенты могут оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://renessans.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон офиса в Екатеринбурге: +7 (343) -22‑44‑55 (будни с 09:00 до 18:00)
• Электронный адрес: ekb@renessans.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.renessans.ru

Адрес и режим работы

Адрес офиса: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 5

Режим работы:

1. Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
2. Суббота: 10:00 – 15:00 (приём только по записи)
3. Воскресенье: выходной

Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (343) -22‑44‑55.

Личный приём (приём по записи)

Для ускорения обслуживания в офисе предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно:

• Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав желаемую дату и время;
• Через мобильное приложение «Ренессанс Страхование» (iOS/Android).

График личного приёма в офисе:

Отделы и их функции

• Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального страхового продукта.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
• Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка условий полисов, работа с крупными корпоративными клиентами.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в телефонной линии, онлайн‑чат, соцсетях.
• Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, ведение бухгалтерского учёта, финансовый контроль.

Руководство регионального представительства

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО онлайн, а при ДТП всё сделали без лишних вопросов. Рекомендую!» – Алексей, 34 года.
• «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный пакет страхования жилья. Всё прозрачно, цены адекватные.» – Марина, 42 года.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный. Проблему с выплатой решили за 3 дня.» – Игорь, 28 лет.

Критика и предложения

• «В офисе иногда долго ждёте своей очереди, особенно в пятницу после обеда. Нужно увеличить количество специалистов в приёмной зоне.» – Елена, 39 лет.
• «Хотелось бы более гибкой системы онлайн‑записи, чтобы можно было выбрать конкретный час, а не только диапазон времени.» – Павел, 45 лет.

Компания регулярно собирает обратную связь и вносит изменения в работу отделов, чтобы улучшить клиентский опыт.

Как быстро связаться с нами?

Если вам нужна срочная консультация или помощь, используйте один из способов ниже:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
2. Оставьте заявку в личном кабинете – вам перезвонит в течение 30 минут.
3. Напишите в чат на официальном сайте renessans.ru – ответы в режиме реального времени.
4. Отправьте письмо на ekb@renessans.ru с указанием темы «Вопрос по полису».

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.

Ренессанс Страхование – ваш надёжный партнёр в защите жизни, здоровья и имущества.