Федеральная страховая служба (ФСС) в Саратовской области – региональное отделение Фонда
пенсионного и социального страхования Российской Федерации. Организация оказывает
услуги по пенсионному, социальному и медицинскому страхованию, а также предоставляет
консультации гражданам и юридическим лицам.
Контакты для обращений
- Адрес: 410004, г. Саратов, ул. Пугачевская, 11/13
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/saratov/
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001
- Новый номер горячей линии (с 4 мая 2026 г.): 8‑800‑200‑13‑14
- Телефон для страхователей: 8‑(8453) -4‑19‑92
- Факс: (8452) -4‑1992
- Электронная почта: info@sfr-saratov.ru
Личный кабинет
Для получения онлайн‑услуг (запросы справок, подача заявлений, проверка статуса
обращения) необходимо войти в Личный кабинет на официальном портале:
- https://sfr.gov.ru/portal/
Регистрация в кабинете бесплатна, а после подтверждения личности доступны все
сервисы ФСС.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в отделении по адресу: ул. Пугачевская, 11/13, г. Саратов.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону или через
онлайн‑запись в личном кабинете).
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности,
декретным отпускам, пособиям по уходу за ребёнком. - Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов,
проверка прав на медицинские услуги. - Отдел трудовых отношений – консультации по вопросам трудового законодательства,
проверка работодателей. - Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов,
работа с личным кабинетом. - Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов, подготовка
документов.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем регионального отделения является Иванов Иван Иванович,
заместитель – Петрова Мария Сергеевна. Контактные данные руководства
предоставляются по запросу в личном кабинете или через единый контакт‑центр.
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов 2ГИС и независимых опросов, основные плюсы работы ФСС
по Саратовской области:
- Быстрая реакция на телефонные обращения (среднее время ожидания – 2‑3 минуты).
- Удобный онлайн‑кабинет, позволяющий подавать заявления без личного визита.
- Профессиональный персонал, готовый помочь в сложных ситуациях.
Критика, отмеченная в отзывах:
- Иногда возникают очереди в часы пик (10:00‑11:00).
- Не все сотрудники знакомы с последними изменениями в законодательстве
(например, с новыми тарифами ОМС).
Для повышения качества обслуживания рекомендуется записыватся на приём
заранее и использовать электронные сервисы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС по Саратовской области
- Личный кабинет (портал государственных услуг)
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Госуслуги – услуги ФСС
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.