Дата актуализации: г.
Официальный сайт компании
Официальный ресурс страховой группы «Ренессанс Страхование» – https://renins.ru. На сайте можно оформить полисы онлайн, получить доступ к личному кабинету, ознакомиться с тарифами и новостями компании.
Бесплатная горячая линия
Для получения справочной информации, консультаций по полисам и решения текущих вопросов действует бесплатная горячая линия:
- 8 (800) -33‑8‑800 – круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Номера, начинающиеся с 8800, относятся к справочным и техническим службам компании.
Телефоны региональных офисов и факсы
Помимо горячей линии, у компании есть отдельные телефонные линии для офисов и факсов:
- Главный офис (Москва): 725‑10‑50
- Факс: 967‑35‑35
- Дополнительные справочные номера (пример): 8‑800‑XXX‑XX‑XX
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@renins.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@renins.ru
- Отдел продаж: sales@renins.ru
Все адреса указаны на странице Контакты официального сайта.
Личный кабинет
На сайте renins.ru доступен личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Оформить и продлить полисы (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Медицинское страхование и др.).
- Оплатить страховые взносы онлайн.
- Отслеживать статус заявлений и выплат.
- Получать электронные копии полисов и актов.
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав номер полиса и персональные данные.
Личный приём (персональный менеджер)
Клиентам, оформляющим корпоративные программы или крупные индивидуальные полисы, предоставляется личный приём – персональный менеджер, который сопровождает клиента на всех этапах.
- Назначить встречу можно по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.
- Менеджер поможет подобрать оптимальный пакет страхования, подготовить документы и ответит на все вопросы.
График приёма и работы офисов
Офисы компании работают в стандартном режиме:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (при записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для личных приёмов в субботу требуется предварительная запись.
Основные отделы компании
Структура «Ренессанс Страхование» включает несколько ключевых подразделений:
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел «Жизнь» – страхование жизни и здоровья.
- Отдел Медицинского страхования – ДМС, полисы для компаний и частных лиц.
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформы и мобильных приложений.
- Юридический отдел – сопровождение договоров и решение спорных вопросов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по цифровым технологиям – Петрова Марина Андреевна
Полный перечень членов правления доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – сводка типичных отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, «Отзовик», соцсети):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов, профессиональная работа персонального менеджера.
- Негативные: иногда задержки в выплате страховых возмещений, необходимость уточнения деталей по некоторым тарифам.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 баллов (на основе более 1500 отзывов).
Для детального изучения отзывов рекомендуется посетить страницу «Отзывы клиентов».
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на бесплатную горячую линию 8 (800) -33‑8‑800 в любое время суток.
- Отправить письмо на info@renins.ru с указанием темы и контактных данных.
- Заполнить форму обратной связи на сайте renins.ru/contact-form.
- Посетить ближайший офис (адреса и карта находятся в разделе «Офисы и отделения»).
© 2026 Группа «Ренессанс Страхование». Все права защищены.