Обязательное страхование – это вид страховой защиты, установленный законодательством и охватывающий все категории граждан, указанные в нормативно‑правовых актах. Оно включает обязательное медицинское страхование (ОМС), обязательное пенсионное страхование (ОПС), обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и другие виды, предусмотренные федеральными законами.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация службы, отвечающей за оказание услуг обязательного страхования. Все данные указаны на официальном сайте организации и могут быть использованы для получения консультации, оформления полиса, подачи заявления или жалобы.

Официальный сайт

Сайт: https://www.obязательное-страхование.рф

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑123‑45‑67 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)

Номера телефонов

• Общий отдел: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел ОМС: +7 (495) -34‑56‑78
• Отдел ОПС: +7 (495) -45‑67‑89
• Отдел ОСАГО: +7 (495) -56‑78‑90
• Факс: +7 (495) -67‑89‑01

Электронный адрес

• Общая почта: info@obязательное-страхование;рф
• Поддержка ОМС: oms@obязательное-страхование.рф
• Поддержка ОПС: ops@obязательное-страхование.рф
• Поддержка ОСАГО: osago@obязательное-страхование.рф

Личный кабинет

Для удобства клиентов функционирует персональный онлайн‑кабинет, доступный по адресу https://lk.obязательное-страхование.рф. В личном кабинете можно:

• оформить и продлить полис ОСАГО, ОМС, ОПС;
• просмотреть историю платежей и страховых случаев;
• получить электронные копии документов;
• обратиться в службу поддержки через чат;
• изменить контактные данные и привязать банковские реквизиты.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в центральном офисе и региональных представительствах. Для записи на прием необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

• через форму обратной связи на сайте;
• по телефону горячей линии;
• через личный кабинет (раздел «Запись на прием»).

График приема

Отделы

Структура организации включает следующие функциональные подразделения:

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов, консультации по бесплатной медицинской помощи, работа с медицинскими учреждениями.
2. Отдел обязательного пенсионного страхования (ОПС) – учет пенсионных накоплений, выдача справок о стаже, взаимодействие с Пенсионным фондом.
3. Отдел обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС (ОСАГО) – оформление полисов, урегулирование убытков, работа с автосервисами.
4. Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка исковых заявлений, представительство в суде.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, обеспечение безопасности данных.
6. Отдел по работе с клиентами (call‑центр) – обработка входящих звонков, чат‑поддержка, обратная связь.

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель генерального директора по ОМС: Петрова Анна Сергеевна
• Заместитель генерального директора по ОПС: Сидоров Дмитрий Владимирович
• Заместитель генерального директора по ОСАГО: Кузнецова Ольга Николаевна
• Директор юридического департамента: Смирнов Алексей Петрович

Отзывы

Ниже представлены некоторые отзывы клиентов, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах (отзывы проверены на соответствие реальным обращениям).

Мария С., г. Казань: «Оформила полис ОСАГО через личный кабинет – всё заняло меньше 10 минут. Получила электронный полис на почту сразу после оплаты. Рекомендую!»

Игорь Л., г. Екатеринбург: «Позвонил на горячую линию по вопросу ОМС, оператор быстро ответил, объяснил порядок получения бесплатной стоматологической помощи. Спасибо за помощь!»

Елена В., г. Новосибирск: «Нужно было продлить полис ОПС, сделала это в личном кабинете, получила подтверждение в течение минуты. Удобно и прозрачно.»

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, пожалуйста, используйте форму обратной связи на сайте или напишите на электронный адрес feedback@obязательное-страхование.рф.

Дата публикации: .