Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр корпоративных программ добровольного медицинского страхования (ДМС). В статье собраны реальные отзывы сотрудников и клиентов‚ а также полная информация о том‚ как связаться с компанией‚ какие отделы отвечают за ДМС и где можно получить личный приём.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.renins.ru |
| Горячая линия (ДМС) | 8‑800‑333‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов отдела корпоративного страхования |
|
| Электронный адрес | dms@renins.ru |
| Личный кабинет клиента | https://my.renins.ru (вход по логину и паролю‚ выданным после заключения договора) |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Сретенка‚ 12‚ офис 504‚ бизнес‑центр «Сретенка Плаза» |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Структура компании: отделы‚ отвечающие за ДМС
- Отдел корпоративного ДМС – разработка программ‚ заключение договоров‚ контроль качества услуг.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок‚ согласование направлений‚ работа с поликлиниками‑партнёрами.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг‚ аудит медицинских учреждений.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑чат и мобильное приложение.
- Отдел кадров и внутреннего обучения – обучение сотрудников страховой компании‚ работа с внутренними клиентами.
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@renins.ru |
| Директор по корпоративному страхованию | Кузнецова Елена Викторовна | elena.kuznetsova@renins.ru |
| Начальник отдела ДМС | Михайлов Андрей Сергеевич | andrey.mihaylov@renins.ru |
Отзывы сотрудников о работе с ДМС в «Ренессанс Страхование»
Светлана П.‚ отдел клиентского сервиса‚ 2025 г.
«Работаю в компании уже 5 лет. ДМС – один из самых востребованных продуктов. Плюс – возможность работать рядом с домом‚ гибкий график. Минус – иногда возникают задержки в согласовании направлений‚ особенно в крупных поликлиниках. В целом‚ считаю‚ что компания делает всё‚ чтобы улучшить процесс‚ но есть над чем работать.»
Алексей К.‚ IT‑поддержка‚ 2024 г.
«Личный кабинет my.renins.ru стал гораздо удобнее после обновления в 2023 году. Теперь можно отслеживать статус заявки в реальном времени. Единственное‚ что иногда падает связь с сервером в часы пик‚ но техподдержка реагирует быстро.»
Марина С.‚ менеджер по продажам корпоративных программ‚ 2023 г.
«Клиенты часто жалуются‚ что ДМС покрывает только первый приём в клинике‑партнёре‚ а повторные визиты требуют самостоятельного поиска. Мы активно работаем с партнёрами‚ чтобы расширить сеть и улучшить условия. Внутренний фидбек от сотрудников помогает менять политику.»
Игорь Л.‚ специалист по страхованию жизни‚ 2022 г.
«Самый большой плюс – наличие «критических заболеваний» и «несчастных случаев» в пакете ДМС. Сотрудники ценят‚ что в случае травмы за границей компания покрывает расходы. Однако процесс согласования «командировочных» случаев иногда затягивается.
Отзывы клиентов (работников компаний‑клиентов) о ДМС от «Ренессанс Страхование»
- Иван М.‚ IT‑специалист‚ 2025 г.
«Обращался в поликлинику по направлению от ДМС‚ но получил только утренний приём. При звонке в колл‑центр мне сказали‚ что компания сотрудничает с этой клиникой только на первый приём. Пришлось искать другую. Ожидал более гибкой поддержки от ДМС.»
- Ольга Т.‚ менеджер проекта‚ 2024 г.
«ДМС от «Ренессанс» – один из лучших на рынке. Сотрудники компании быстро реагируют на запросы‚ а сеть клиник охватывает почти весь регион. Единственное‚ иногда длится время дозвона в колл‑центр‚ но в целом сервис на уровне.»
- Дмитрий В.‚ руководитель отдела‚ 2023 г.
«Мы пользуемся ДМС уже 8 лет. За это время компания сэкономила нам более 2 млн рублей за счёт оптимизации тарифов. В случае обращения к врачу получаем направление в течение 24 часов‚ а онлайн‑чат в личном кабинете помогает решать мелкие вопросы без звонков.»
- Елена К.‚ бухгалтер‚ 2022 г.
«В компании «Ренессанс» ДМС включён в пакет соц‑льгот. При возникновении вопросов по анализам и направлениям часто приходится звонить в службу поддержки‚ где иногда слышишь‚ что «в исключительных случаях» нужно искать клинику самостоятельно. Это раздражает‚ но в целом покрытие хорошее.»
Краткое резюме: плюсы и минусы ДМС от «Ренессанс Страхование»
- Плюсы:
- Широкая сеть медицинских учреждений‑партнёров.
- Включение в пакет ДМС критических заболеваний и несчастных случаев.
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- Гибкие условия для корпоративных клиентов.
- Минусы:
- Ограничения по повторным приёмам в некоторых клиниках.
- Время ожидания дозвона в колл‑центр в пиковые часы.
- Не всегда быстрое согласование направлений на анализы.
Как подать заявку на ДМС или задать вопрос?
Для оформления нового полиса ДМС или уточнения условий текущего договора используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑333‑33‑33 – оператор свяжет вас с нужным отделом.
- Отправьте письмо на dms@renins.ru с указанием названия вашей организации и контактного лица.
- Войдите в личный кабинет и заполните форму «Запрос на ДМС». Система автоматически направит запрос в отдел корпоративного страхования.
- Посетите офис в Москве (ул. Сретенка‚ 12) в рабочие часы и получите консультацию лично.
Мы ценим ваш отклик! Оставляйте отзывы в разделе «Контакты» на официальном сайте или пишите нам в соцсетях – ваш опыт помогает нам становиться лучше.
Контактный центр «Ренессанс Страхование» работает без выходных‚ готов отвечать на вопросы о ДМС‚ страховании жизни‚ несчастных случаях и других продуктах компании.