Компания «Ренессанс Страхование», часто упоминаемая в сети как Ренис, предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества, медицинское страхование и корпоративные решения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: телефонные линии, электронная почта, адреса офисов, график работы, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://renins.ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, получить доступ к личному кабинету и узнать актуальные новости компании.
Горячие линии и телефонные номера
- Круглосуточная горячая линия (мобильный): +7 (812) -25‑40‑40
- Бесплатный номер 8‑800 (для всех регионов России): 8‑800‑333‑88‑00
- Региональный номер Санкт‑Петербурга: +7 (812) -33‑38‑82
- Горячая линия для корпоративных клиентов: 8‑800‑333‑8‑800
- Телефон для вопросов по «Ренессанс Жизнь» (Москва): 8 (495) -81‑2‑981
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- Общий e‑mail: info@renins.ru
- Отдел продаж: sales@renins.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@renins.ru
Адреса офисов
| Город | Адрес | Телефон (офис) |
|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | ул. Финляндская (Колпино), д. 24, лит. Б‑28 | +7 (812) -25‑40‑40 |
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -81‑2‑981 |
| Другие регионы | Сеть филиалов по всей России (см. карту на сайте) | 8‑800‑333‑88‑00 (единый номер) |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://renins.ru/personal
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и персональные данные
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, Жизнь и др.)
- Оплата онлайн через банковские карты и электронные кошельки
- Подача заявлений о страховых случаях
- История платежей и уведомления о предстоящих продлениях
Личный приём (офисные встречи)
Для решения сложных вопросов, требующих подписи или личного обсуждения, можно записаться на приём к специалисту.
График приёма в Санкт‑Петербургском офисе
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 16:00 |
| Вторник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:45 |
| Воскресенье | выходной |
Записаться можно:
- Позвонив по телефону +7 (812) -25‑40‑40
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете
- Отправив e‑mail на appointments@renins.ru
Отделы компании
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей.
- Отдел «Жизнь» – страхование жизни и здоровья, в т.ч. накопительные программы.
- Отдел Имущества – страхование недвижимости, квартир, офисов.
- Отдел Медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Петров | igor.petrov@renins.ru |
| Заместитель директора по продажам | Елена Смирнова | elena.smirnova@renins.ru |
| Директор отдела клиентского сервиса | Алексей Кузнецов | alexey.kuznetsov@renins.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайты‑отзовики).
Положительные отзывы
- Олег, 34 года, владелец автомобиля – «Оформил КАСКО онлайн за 15 минут, всё понятно, поддержка по горячей линии помогла решить вопрос с выплатой в течение 2 дней».
- Марина, 28 лет, студентка – «ДМС от «Ренис» покрывает все необходимые услуги, а в личном кабинете удобно следить за остатком средств».
- Сергей, 45 лет, предприниматель – «Корпоративный пакет страхования сотрудников оказался гибким, а менеджер всегда отвечает в течение часа».
Критика и предложения по улучшению
- «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик» – замечание, над которым компания уже работает.
- «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении – иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов».
- «Некоторые клиенты отмечают, что в личном кабинете не всегда отображаются актуальные даты полисов после продления» – техническая команда обещает исправления в ближайшем обновлении.
Как быстро решить типичные вопросы
- Уточнение стоимости полиса ОСАГО: зайдите в калькулятор ОСАГО или позвоните по номеру 8‑800‑333‑88‑00.
- Подача заявления о страховом случае (КАСКО): загрузите фото и документы в личный кабинет, либо позвоните оператору +7 (812) -25‑40‑40 для получения формы.
- Изменение реквизитов договора: отправьте запрос на support@renins.ru с указанием номера полиса и новых данных.
- Получение копии полиса: в личном кабинете нажмите «Скачать полис», либо попросите отправить PDF на e‑mail.
Компания «Ренессанс Страхование» (Ренис) предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через несколько каналов связи: круглосуточные горячие линии, бесплатный номер 8‑800, электронную почту, личный кабинет и офисные приёмы. График работы офисов гибок, а структура отделов позволяет быстро находить нужного специалиста. Отзывы в основном положительные, а замеченные недостатки уже находятся в процессе исправления.
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться со страховой компанией – используйте один из указанных выше телефонных номеров или заполните форму обратной связи на официальном сайте renins.ru.