Актуально на: 02 июля 2026 года

Описание и общая информация

Страховая компания «Ренессанс Страхование» (ПАО «СК «Ренессанс Страхование») — один из крупнейших страховщиков России‚ входящий в экосистему «Ренессанс Кредит» и группы Onexim. В городе Ярославль представлен один филиал‚ предоставляющий полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц.

Основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДОПОГО (Дополнительное ОСАГО)‚ Зеленая карта.
• Страхование имущества: Квартир‚ домов‚ дач‚ ипотечное страхование.
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование)‚ НС (несчастные случаи)‚ страхование путешественников (VZR)‚ страхование от клещей.
• Финансовые продукты: Страхование жизни (через компанию-дочку «Ренессанс Жизнь»)‚ инвестиционные программы.
• Онлайн-сервисы: Расчет стоимости‚ оформление полисов‚ управление договорами через личный кабинет на сайте.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и портал для удаленного обслуживания:

• Сайт: www.renins.ru
• Личный кабинет: Доступен по адресу lk.renins.ru (требуется регистрация/авторизация по номеру телефона или Email). В ЛК можно: просматривать полисы‚ оплачивать взносы‚ сообщать о страховых случаях‚ скачивать документы‚ обращаться в поддержку.
• Мобильное приложение: «Ренессанс Страхование» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Горячая линия и единый контактный центр

Для оперативной связи с колл-центром компании с любого региона России (включая Ярославль) используется бесплатный федеральный номер:

Контакты офиса в Ярославле (Адрес‚ Телефоны‚ Email)

Физическое расположение филиала для личного обращения‚ получения документов или страховой выплаты:

Адрес офиса:

г. Ярославль‚ ул. Чайковского‚ д. 62/30

Ориентир: здание бизнес-центра‚ отдельный вход со стороны улицы. На картах отображается как «Ренессанс Страхование».

Телефоны ярославского офиса:

• +7 (4852) -90-598 — главная линия приемной/администрации.
• +7 (4852) -90-599, дополнительная линия / отдел продаж.
• +7 (4852) -9-05-99 — краткий формат номера (тот же аппарат).

Примечание: Номера с кодом 495 (например‚ +7 (495) -88-76-77) относятся к головному офису в Москве / единому информационному центру для автоматической рассылки и корпоративных клиентов.

Электронная почта (Email):

• Общие обращения / претензии: claims@renins.ru (для предъявления претензий и сканов документов).
• Корпоративным клиентам / партнерам: partner@renins.ru.
• Техподдержка сайта/ЛК: support@renins.ru.
• Для конкретного ярославского филиала лучше уточнить локальный e-mail по телефону +7 (4852) -90-598‚ так как часто используется единая корпоративная почта.

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Перед визитом настоятельно рекомендуется звонить по телефону +7 (4852) -90-598 для подтверждения актуального графика и записи на прием (если требуется консультация специалиста).

Структура офиса: Отделы и специалисты

В ярославском филиале функционируют следующие ключевые направления (доступны при личном визите или через телефонную переадресацию):

1. Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ВЗР‚ имущественных полисов. Расчет стоимости‚ подбор программ.
2. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Прием документов по страховым случаям (ДТП‚ имущество‚ ДМС)‚ консультации по выплатам‚ рассмотрение претензий.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Коллективное ДМС‚ страхование ответственности‚ имущество предприятий‚ ОСАГО для парков.
4. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей по квитанциям‚ возврат взносов при расторжении (пропорциональный/краткосрочный)‚ выдача финансовых документов.
5. Юридический отдел / Прием претензий: Работа с официальными письменными претензиями (досудебный порядок)‚ ответы на запросы судов/прокуратуры.

Руководство филиала

Информация о руководителе конкретного регионального отделения (Директоре филиала в Ярославле) является внутренней корпоративной информацией и не публикуется в открытом доступе на агрегаторах карт.

• Для официальных обращений к руководству используйте почту: claims@renins.ru с пометкой «Руководителю Ярославского филиала».
• Юридический адрес головной организации (для судебных исков): 115114‚ г. Москва‚ ул. Дербеневская‚ д. 7‚ стр. 9.
• Генеральный директор ПАО «СК «Ренессанс Страхование» (на 2026 г.): Смирнов Андрей Викторович (данные открытых реестров ЦБ РФ).

Личный прием граждан

Личный прием руководителем или заместителями проводится по предварительной записи.

Порядок записи:

1. Позвоните по телефону +7 (4852) -90-598 в рабочее время.
2. Сообщите суть вопроса (претензия‚ спорный случай‚ корпоративный договор).
3. Вам назначат день и время визита (обычно в бухгалтерии или приемной руководителя).

Что взять с собой: Паспорт‚ оригиналы полиса и документов по страховому случаю‚ копии для оставления в офисе‚ заявление/претензия в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

Реквизиты компании (Для платежей и договоров)

Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Ренессанс Страхование»

Сокращенное: ПАО «СК «Ренессанс Страхование»

• ОГРН: 1027739059381
• ИНН/КПП: 7736045913 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 3344 (от ) — Страхование жизни (в т.ч. инвестиционное)‚ № 3345 — Страхование иное‚ чем жизни.
• БИК: 044525225 (АО «АЛЬФА-БАНК»‚ г. Москва)
• Корр. счет: 30101###-###-####0225
• Расч. счет: Уточняйте в конкретном счете на оплату (генерируется в ЛК или выдается менеджером).

Отзывы клиентов Ярославля (Обобщенная картина на 2026 год)

На основании данных агрегаторов (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Зунгук‚ Отзовик) и предоставленных сниппетов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: ул. Чайковского‚ 62/30, легкий проезд на авто (есть парковка у БЦ) и общественном транспорте.
• Оформление ОСАГО/КАСКО «за 15 минут»: Многие отмечают скорость выдачи полиса при наличии всех документов.
• Компетентные менеджеры: Хвалят сотрудников отдела продаж за понятное объяснение условий ДМС и ВЗР.
• Работа личного кабинета: Возможность продлить ОСАГО или скачать полис ВЗР онлайн без визита в офис.

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди в «час пик»: Утром в понедельник/пятницу и перед праздниками может быть ожидание 20-40 мин. Рекомендуется запись по телефону;
• Сроки урегулирования КАСКО: Некоторые клиенты жалуются на долгую согласовку ремонта/выплаты (до 14-30 дней)‚ требование оригиналов чеков/актов ГИБДД.
• Сложность дотиранития по телефону филиала: Линии +7 (4852) -90-598/599 часто заняты; эффективнее звонить на ###-###-#### или писать в чат сайта/приложения.
• Отказ в выплате по ДМС: Отдельные случаи отказа из-за «не медицинских показаний» или отсутствия направления от координатора (важно звонить по телефону на полисе ДО визита к врачу).

Совет:

Перед визитом в офис по сложному вопросу (спор по выплате‚ расторжение договора) подготовьте письменную претензию в 2-х экземплярах. Это юридически зафиксирует дату обращения и запустит законные сроки ответа (10 дней на рассмотрение претензии по ОСАГО/Имуществу).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в Ярославле

• Срочно: ДТП‚ травма‚ острая болезнь (ДМС/ВЗР): ###-###-#### (круглосуточно).
• Консультация по полису‚ расчет‚ покупка онлайн: Сайт renins.ru или Приложение.
• Вопросы по ярославскому офису (адрес‚ часы‚ запись к специалисту): +7 (4852) -90-598 / +7 (4852) -90-599.
• Претензии‚ сканы документов‚ жалобы: claims@renins.ru.
• Личный кабинет (полисы‚ платежи‚ история): lk.renins.ru.
• Адрес для визита: Ярославль‚ ул. Чайковского‚ 62/30 (Пн-Чт 09:30-18:30‚ Пт 09:30-17:30).

Данные актуальны на . Графики работы и номера телефонов филиалов могут меняться. Проверяйте актуальную информацию на официальном сайте renins.ru или по федеральной горячей линии ###-###-#### перед визитом.