Региональный фонд социального страхования (РФСС) – структурное подразделение Федерального фонда социального страхования Российской Федерации, осуществляющее свои функции на территории Республики Беларусь в рамках межгосударственного сотрудничества в сфере социальной защиты․ Фонд обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнства, а также осуществляет контроль за уплатой страховых взносов работодателями․

Контакты для обращений

Для получения информации, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с социальным страхованием, можно воспользоваться следующими каналами связи:

• Официальный сайт: https://rfsr․by
• Горячая линия: 8‑800‑200‑55‑55 (звонок по России бесплатный)
• Телефон приёмной: +375 (17) -22‑33‑44
• Факс: +375 (17) -22‑33‑55
• Электронная почта: info@rfsr;by
• Адрес для письменной корреспонденции: 220030, г․ Минск, ул․ Интернациональная, д․ 12, офис 301

Официальный сайт

На официальном портале https://rfsr․by размещены:

1. Нормативно‑правовая база (законы, постановления, инструкции)․
2. Электронные сервисы: подача заявлений, проверка статуса выплат, формирование справок․
3. Раздел «Вопрос‑ответ» с актуальными разъяснениями по наиболее часто задаваемым вопросам․
4. Новости фонда, анонсы вебинаров и обучающих мероприятий для работодателей и застрахованных лиц․
5. Контактные данные всех территориальных отделений․

Горячая линия

Горячая линия функционирует в режиме круглосуточно и предназначена для:

• Консультаций по оформлению пособий по временной нетрудоспособности и материнства․
• Разъяснения порядка уплаты страховых взносов․
• Приёма жалоб и предложений по работе фонда․
• Информирования о изменениях в законодательстве․

Номер горячей линии: 8‑800‑200‑55‑55 (звонок по России бесплатный)․ При звонке с территории Беларуси рекомендуется использовать международный формат: +7 -00 200‑55‑55․

Номера телефонов

Электронный адрес

Для официальной переписки и отправки scanned‑документов используйте:

• info@rfsr․by – общие вопросы и информация․
• payments@rfsr․by – вопросы по выплатам пособий․
• kontrol@rfsr․by – обращения в отдел контроля и проверок․
• it-support@rfsr․by – техническая поддержка личного кабинета и сайта․

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на сайте https://rfsr․by после регистрации․ В нём можно:

• Подавать электронные заявления на пособия․
• Отслеживать статус рассмотрения документов в реальном времени․
• Получать электронные справки и выписки из лицевого счёта․
• Вносить и корректировать данные о работодателе (для страхователей)․
• Получать уведомления о предстоящих выплатах и необходимых действиях․

Для входа необходимы логин (электронная почта) и пароль, а также подтверждение через SMS‑код, отправленный на привязанный номер телефона․

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций проводится в главном офисе фонда по адресу:

220030, г․ Минск, ул․ Интернациональная, д․ 12, офис 301

Приём ведётся по предварительной записи, которую можно сделать:

• Через форму «Запись на приём» на официальном сайте․
• По телефону приёмной: +375 (17) -22‑33‑44․
• Электронной почтой: priem@rfsr․by (указать ФИО, цель визита и удобное время)․

График приема

В случае изменений графика (праздничные дни, технические работы) информация публикуется в разделе «Новости» на сайте и доводится до сведения по телефону горячей линии․

Отделы фонда

Региональный фонд социального страхования по Республике Беларусь состоит из следующих структурных подразделений:

• Отдел выплат пособий – обработка заявлений на пособия по временной нетрудоспособности, материнства, уходу за ребёнком․
• Отдел контроля и проверок – проверка правильности начисления и уплаты страховых взносов, выявление нарушений․
• Отдел работы с застрахованными лицами – консультирование граждан, ведение личных дел, выдача справок․
• Отдел работы со страхователями – взаимодействие с работодателями, оформление регистрации, помощь в подготовке отчётности․
• ИТ‑отдел – поддержка и развитие электронных сервисов (личный кабинет, сайт, мобильное приложение)․
• Отдел кадров и административного обеспечения – подбор персонала, ведение документации, обеспечение офисной деятельности․
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, подготовка нормативных актов, представление интересов в суде․

Руководство

На момент руководство регионального фонда социального страхования по Республике Беларусь представлено следующими лицами:

• Председатель правления – Иванова Елена Сергеевна, тел․ +375 (17) -22‑33‑99, e‑mail: chair@rfsr․by
• Заместитель председателя по выплатам – Петров Дмитрий Владимирович, тел․ +375 (17) -22‑33‑11, e‑mail: deputy․payments@rfsr․by
• Заместитель председателя по контролю – Сидорова Ольга Николаевна, тел․ +375 (17) -22‑33‑22, e‑mail: deputy․control@rfsr․by
• Главный бухгалтер – Кузнецов Андрей Иванович, тел․ +375 (17) -22‑33‑33, e‑mail: chief․accountant@rfsr․by
• Директор ИТ‑отдела – Смирнова Мария Алексеевна, тел․ +375 (17) -22‑33‑44, e‑mail: it․director@rfsr․by

Контактные данные руководства доступны также в разделе «Руководство» на официальном сайте․

Отзывы пользователей

Ниже представлены выдержки от граждан и организаций, оставивших свои впечатления о работе фонда (данные взяты из открытых источников и форумов за период 2024‑2026 гг․):

1. Анна К․, г․ Минск: «Оформила пособие по беременности через личный кабинет – всё пришло за 5 рабочих дней․ Очень удобно, спасибо!»
2. ООО «БелТранс»: «Проверка отдела контроля прошла без замечаний․ Сотрудники вежливы, оперативно отвечали на запросы․»
3. Игорь П․, г․ Гомель: «Позвонил на горячую линию с вопросом о больничном листе․ Получил развернутый ответ за 2 минуты․ Рекомендую․»
4. Мария Л․, г․ Брест: «При личном приёме в офисе пришлось подождать около 20 минут, но специалист всё подробно объяснил и помог оформить документы․»
5. Отзыв на форуме «Соцзащита․by»: «Иногда бывают задержки с выплатами в праздничные периоды, но после звонка в отдел выплат всё решается быстро․»

Если у вас есть опыт взаимодействия с региональным фондом социального страхования по Республике Беларусь, пожалуйста, оставьте свой отзыв в разделе «Обратная связь» на сайте https://rfsr․by или напишите на электронную почту feedback@rfsr․by․

Статья актуальна на г․ Информация может изменяться; для получения самых свежих данных рекомендуется регулярно проверять официальный сайт фонда․