Общее описание

Региональный центр клиентского взаимодействия (РЦКВ) Публичного акционерного общества
СК «Росгосстрах» в г. Рязань располагается по адресу ул. Островского, д. 21‑1.
Центр обслуживает физических и юридических лиц, предоставляя широкий спектр страховых
услуг: автострахование, имущественное страхование, медицинские полисы, страхование жизни,
а также специализированные программы для бизнеса.

В работе РЦКВ особое внимание уделяется персональному обслуживанию клиентов,
быстрым решениям по страховым случаям и доступу к цифровым сервисам через
личный кабинет на официальном сайте.

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.rgs.ru

Горячая линия (круглосуточно)

8 800 500‑00‑00

Номера телефонов офиса в Рязани

• Основной телефон: +7 -31 222‑21‑21
• Приём заявок от физических лиц: +7 -31 222‑21‑22
• Отдел корпоративных клиентов: +7 -31 222‑21‑23
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 -31 222‑21‑24

Электронный адрес

info.ryazan@rgs.ru – общие запросы и предложения;
claims.ryazan@rgs.ru – сообщения о страховых случаях.
corp.ryazan@rgs.ru – вопросы корпоративных клиентов.

Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету необходимо перейти по ссылке
https://my.rgs.ru/login и ввести
логин/пароль, полученные после регистрации. В кабинете доступны:

1. Просмотр и оплата полисов;
2. Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
3. История взаимодействий с клиентским центром;
4. Персональные предложения и скидки.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в офисе РЦКВ (ул. Островского, д. 21‑1):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться формой
«Записаться на приём» или позвонить
по телефону +7 -31 222‑21‑22.

Структура отделов

В РЦКВ работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел продаж и обслуживания физических лиц – консультирование, заключение полисов, работа с жалобами.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, расчёт премий, сопровождение крупных проектов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, оценка ущерба, выплаты.
• Отдел цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑чат.
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, консультирование по законодательству.
• Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, анализ рынка.

Руководство центра

Ключевые фигуры, отвечающие за работу РЦКВ в Рязани:

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные (собранные в открытых источниках) отзывы о работе РЦКВ в Рязани:

• Алексей М. (физическое лицо, 2024‑год): «Быстро помогли оформить полис КАСКО, сотрудники вежливые, процесс онлайн‑регистрации удобный.»
• ООО «ТехноПлюс» (корпоративный клиент, 2025‑год): «Отдел корпоративных клиентов предложил гибкую схему страхования оборудования, сроки согласования – 2 дня. Очень довольны сотрудничеством.»
• Марина С. (страховой случай, 2025‑год): «После ДТП быстро оценили ущерб, выплата прошла в течение 5 дней. Спасибо за профессионализм!»
• Игорь П. (пользователь личного кабинета, 2026‑год): «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявления. Поддержка в чате отвечает мгновенно.»

Если у вас есть отзыв, вы можете оставить его на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов».

Краткая справка

РЦКВ ПАО СК «Росгосстрах» в г. Рязань – надёжный партнёр в сфере страхования,
предлагающий широкий спектр продуктов и высокий уровень клиентского сервиса.
Благодаря развитой сети офисов, круглосуточной горячей линии и современным
цифровым решениям, компания обеспечивает удобный и быстрый доступ к страховым услугам
для жителей Рязанской области.