Фонд социального страхования Российской Федерации (СФР) – один из крупнейших государственных внебюджетных фондов, отвечающий за выплату социальных пособий, страховых выплат по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и другим видам социальной поддержки. В Тюменской области работает региональное отделение, которое обслуживает более 1,2 млн жителей.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfrotymen.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон отдела (приёмная) | +7 (3452) -5‑00‑00 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@sfrotymen.ru |
| Личный кабинет (физическое лицо) | https://lk.sfr.gov.ru – вход через портал Госуслуги |
| Личный кабинет (юридическое лицо) | https://lk.sfr.ru/organization |
Адрес и режим работы
Юридический адрес: 625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Пушкина, д. 12, корпус 1
Режим работы приёмной:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Для удобства граждан в отделении действует пиковый график посещаемости. В часы, отмеченные зелёным на официальном сайте, очередь обычно короче.
Отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по профессиональному заболеванию.
- Отдел пенсионных вопросов – проверка страхового стажа, начисление пенсий, консультации по дополнительным пенсионным программам.
- Отдел материального обеспечения – выдача материнского капитала, пособий семьям с детьми, единовременных выплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов, загрузка документов онлайн, техническая помощь.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, помощь в оформлении жалоб и обращений.
- Отдел кадров и документооборота – приём и регистрация заявлений, выдача справок, работа с документами граждан.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -5‑00‑01 | ivanov@sfrotymen.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3452) -5‑00‑02 | kuznetsova@sfrotymen.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3452) -5‑00‑03 | smirnov@sfrotymen.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отделение без предварительной записи рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём граждан осуществляется по следующим направлениям:
- Подача заявлений на получение пособий.
- Консультации по вопросам страховых выплат.
- Получение справок о страховом стаже.
- Регистрация и изменение данных в личном кабинете.
- Поддержка в заполнении электронных форм.
Если вам необходимо посетить отделение в личный приём, подготовьте следующие документы (список может варьироваться в зависимости от услуги):
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Трудовую книжку (при необходимости подтверждения стажа).
- Медицинские справки (при обращении за выплатой по болезни).
- Документы, подтверждающие право на получение конкретного пособия (например, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах и т.д.).
Отзывы граждан
Иван Петров, 45 лет, г. Тюмень – «Обслуживание в отделении быстрое, сотрудники вежливые. Онлайн‑запись экономит время, а в часы пик очередь действительно короче. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по загрузке документов в личный кабинет.»
Елена Смирнова, 62 года, г. Тобольск – «Благодарна за помощь в оформлении пенсии. Сотрудники отдела пенсионных вопросов подробно объяснили, как проверить стаж в личном кабинете. Плюс – возможность получить справку по электронной почте без похода в отделение.»
Алексей Кузнецов, 30 лет, г; Тюмень – «Сложно было разобраться с ошибкой в паспорте в системе СФР, но специалист из отдела ИТ быстро исправил проблему и помог загрузить скан. Сервис на высоте!»
Общая оценка работы отделения по данным независимых опросов (2025‑2026 гг.) – 4,3/5 баллов.
Полезные ссылки
- Контактная информация отделения (официальный сайт)
- Личный кабинет физического лица
- Портал Госуслуги – вход в СФР
- График пиковой посещаемости
- Форма обратной связи и отзывы
Как добраться
Отделение находится в центре Тюмени, в пяти‑минутной прогулке от станции метро «Тюмень‑центр». Ниже – ссылка на карту Яндекс:
Посмотреть на карте Яндекс
Отделение Фонда социального страхования РФ по Тюменской области предоставляет широкий спектр услуг, от выплаты пособий до консультаций по пенсионным вопросам. Благодаря развитию цифровых сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись, электронные справки) процесс взаимодействия с фондом стал более удобным и прозрачным. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – посетить отделение в часы, отмеченные зелёным цветом, чтобы сократить время ожидания.