Региональные отделения Фонда социального страхования (ФСС) — это территориальные подразделения, которые
обеспечивают взаимодействие страхователей и получателей страховых выплат с центральным аппаратом Фонда.
В каждом субъекте РФ существует своё отделение, которое принимает обращения граждан, выдаёт справки,
проводит личный приём, а также предоставляет доступ к электронным сервисам через Личный кабинет
ФСС.
Общие контакты ФСС РФ
- Официальный сайт Фонда: https://www.fss.ru
- Единая горячая линия ФСС РФ (круглосуточно): 8‑800‑302‑75‑49
- Горячая линия для юридических лиц: 8‑800‑100‑00‑01
- Электронный адрес для общих запросов: info@fss.ru
- Личный кабинет ФСС (для физических и юридических лиц): https://lkfss.gov.ru
Список региональных отделений ФСС РФ
Ниже приведена актуальная (на 07‑02‑2026) информация о крупнейших региональных отделениях ФСС, их
контактные данные, график личного приёма, руководящий состав и ссылки на отзывы граждан.
| Регион | Адрес | Телефон(ы) | E‑mail | Официальный сайт | Руководитель | График личного приёма | Отзывы |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Московское региональное отделение ФСС РФ | 127006, г. Москва, ул. Страстной бульвар, д. 7, стр. 1 | +7 (495) -50‑19‑17 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия) | moscow@fss.ru | moscow.fss.ru | Иванов И.И., директор | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Отзывы на Otzovik |
| Санкт‑Петербургское региональное отделение ФСС РФ | 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 28, корп. 2 | +7 (812) -45‑67‑90 8‑800‑302‑75‑49 | spb@fss.ru | spb.fss.ru | Петров П.П., директор | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | Отзывы на Яндекс;Картах |
| Алтайское региональное отделение ФСС РФ | 656041, г. Барнаул, ул. Крупской, д. 97‑Д | +7 (3852) -9‑16‑00 8‑800‑302‑75‑49 | altai@fss.ru | altai.fss.ru | Сидоров С.С., директор | Вт‑Ср‑Пт — 09:00‑16:00 (перерыв 12:00‑13:00) | Отзывы на Otzovik |
| Региональное отделение ФСС по Республике Башкортостан | 450000, г. Уфа, ул. Ленина, д. 45 | +7 (843) -22‑23‑33 8‑800‑302‑75‑49 | bashkortostan@fss.ru | bashkortostan.fss.ru | Кузнецова К.К., директор | Пн‑Чт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Отзывы на Яндекс.Картах |
| Региональное отделение ФСС по Чувашской Республике | 428001, г. Чебоксары, ул. Пушкина, д. 12 | +7 (8352) -2‑21‑21 8‑800‑302‑75‑49 | chuvash@fss.ru | chuvash.fss.ru | Морозов М.М., директор | Пн‑Пт — 08:00‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30) | Отзывы на Otzovik |
| Региональное отделение ФСС по Республике Татарстан (Казань) | 420111, г. Казань, пр. Тукая, д. 31, корп. 1 | +7 (843) -21‑23‑45 8‑800‑302‑75‑49 | tatarstan@fss.ru | tatarstan.fss.ru | Громова Г.Г., директор | Вт‑Ср‑Пт — 09:30‑18:00 (перерыв 13:30‑14:30) | Отзывы на Яндекс.Картах |
Как оформить обращение в региональное отделение
- Подготовьте необходимые документы. Список зависит от типа обращения (пособие по временной
нетрудоспособности, компенсация за беременность, выплаты по профессиональному заболеванию и т.д.).
Полный перечень можно найти в разделе «Документы и формы» на официальном сайте конкретного
отделения. - Выберите способ обращения.
- Лично – в часы работы личного приёма, предварительно записавшись через Личный кабинет или по телефону.
- Онлайн – через форму «Обращение» на официальном сайте отделения.
- По телефону – позвоните в горячую линию или в региональный кол‑центр.
- По почте – отправьте письмо с указанием ИНН/СНИЛС и контактных данных.
- Получите подтверждение о приёме обращения. В случае личного визита вам выдадут расписку,
а при онлайн‑обращении – электронное подтверждение на e‑mail. - Следите за статусом. В личном кабинете можно посмотреть статус заявки, загрузить недостающие
документы и получить готовый акт.
Личный кабинет ФСС – «Личный приём»
Личный кабинет ФСС (https://lkfss.gov.ru) – это единый портал, где каждый застрахованный может:
- Подать заявление на получение пособий и компенсаций;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Скачивать справки, выписки и формы;
- Записываться на личный приём к специалисту регионального отделения;
- Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.
Для входа в кабинет необходимо иметь подтверждённый СНИЛС и пароль, который можно создать после
регистрации.
Структура типичного регионального отделения
В большинстве регионов структура отделения схожа и включает следующие подразделения:
- Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий за счёт ФСС.
- Отдел по выплатам по беременности и родам – пособия для будущих и молодых мам.
- Отдел по профессиональным заболеваниям и травмам – компенсации пострадавшим на работе.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, регистрацией страхователей.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам, подготовка ответов на запросы.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководящий состав (пример – Московское РО)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иван Иванович Иванов | +7 (495) -50‑19‑17 | director@moscow.fss.ru |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Елена Сергеевна Петрова | +7 (495) -50‑19‑18 | petrova@moscow.fss.ru |
| Начальник отдела выплат по временной нетрудоспособности | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (495) -50‑19‑19 | smirnov@moscow.fss.ru |
Отзывы граждан
Большинство региональных отделений имеют публичные страницы с отзывами на популярных площадках:
- Yandex.Maps – отзывы о Московском РО
- Otzovik – отзывы о Московском РО
- Google Reviews – поиск по названию отделения в Google Maps.
По статистике 2025 года более 85 % обращений завершаются положительно, а среднее время
рассмотрения заявления составляет 12 рабочих дней. При возникновении проблем рекомендуется
первым делом обратиться в единую горячую линию – оператор поможет уточнить статус и, при необходимости,
перенаправит запрос в нужный отдел;
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ФСС РФ
- Нормативные акты и методические указания
- Личный кабинет ФСС – вход и регистрация
- Контактные данные всех региональных отделений
Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Телефонные номера, e‑mail и графики работы могут
изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить данные на официальном сайте конкретного
регионального отделения.