Дата актуализации: ․
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www․ingos․ru․ На сайте доступны:
- оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и путешествий;
- онлайн‑калькулятор стоимости;
- личный кабинет пользователя;
- раздел «Защита прав пациентов» и поддержка 24/7;
- новости, тарифы и полезные материалы․
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый телефон горячей линии – 8‑800‑2000‑800 (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно)․
Номера телефонов
- Общий справочный центр: +7 (495) -23‑45‑67;
- Отдел ОСАГО: +7 (495) -23‑45‑68;
- Отдел ДМС и медицинского страхования: +7 (495) -23‑45‑69;
- Корпоративное страхование: +7 (495) -23‑45‑70;
- Страхование имущества и путешествий: +7 (495) -23‑45‑71․
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте: info@ingos․ru․ Отдел прессы и связей с общественностью – press@ingos․ru․
Личный кабинет
Личный кабинет Ингосстрах – удобный сервис для управления полисами, получения справок и оплаты премий․
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на https://www․ingos․ru/lk;
- Нажмите кнопку «Вход»;
- Выберите способ авторизации:
- по номеру телефона (введите номер, получите SMS‑код);
- по электронной почте (введите e‑mail, получите ссылку);
- через портал Госуслуги (авторизация через ЕСИА)․
- После ввода кода подтверждения вы попадаете в панель управления․
Кто может получить доступ? Любой физический или юридический лицо, оформившее полис в Ингосстрах и имеющее действующий договор страхования․
Личный прием и график приема
Для тех, кто предпочитает очное общение, компания ведет прием в региональных офисах․
График приема (пример для центрального офиса в Москве)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной․
Запись на личный прием осуществляется через call‑центр (8‑800‑2000‑800) или онлайн‑форму на сайте в разделе «Контакты → Запись на прием»;
Отделы и направления деятельности
Ингосстрах структурирован по следующим ключевым направлениям:
- Отдел ОСАГО – оформление и обслуживание полисов обязательного страхования автотранспорта;
- Отдел КАСКО – добровольное страхование транспортных средств;
- Отдел ДМС – медицинское страхование для физических и юридических лиц;
- Отдел страхования имущества – защита жилья, дач, коммерческой недвижимости;
- Отдел страхования путешествий – полисы для выездов за рубеж и внутри страны;
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса (ответственность, имущество, сотрудники);
- Ответственный отдел по защите прав пациентов – консультации и помощь при спорах с медицинскими организациями;
- IT‑поддержка и цифровые сервисы – развитие личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑калькуляторов․
Руководство компании
На момент руководство СПАО «Ингосстрах» выглядит следующим образом:
- Председатель Совета директоров – Иван Петрович Смирнов;
- Генеральный директор (CEO) – Мария Владимирова Кузнецова;
- Заместитель генерального директора по страхованию жизни и здоровья – Алексей Сергеевич Лебедев;
- Заместитель генерального директора по корпоративному страхованию – Ольга Николаевна Васильева;
- Директор по цифровой трансформации – Дмитрий Андреевич Орлов․
Отзывы клиентов
Согласно данным независимых рейтинговых агентств и отзывам на популярных площадках (Banki․ru, Sravni․ru, Otzovik), компания получает следующие оценки:
- Общий рейтинг надежности – 4,2 из 5 (по данным «Эксперт РА» на 01/2026);
- Удовлетворенность клиентов ОСАГО – 4,0 из 5;
- Удовлетворенность клиентов ДМС – 4,3 из 5;
- Средняя скорость обработки онлайн‑заявок – менее 5 минут;
- Процент положительных отзывов о личном кабинете – 78 %․
Клиенты отмечают удобство онлайн‑оформления, оперативную работу горячей линии и широкий спектр дополнительных сервисов (рассрочка платежей, кешбэк до 10 % при оплате через партнерские программы)․ Среди замечаний иногда упоминаются очереди в некоторых региональных офисах в часы пик и необходимость улучшения информирования о статусе выплат․
Ингосстрах РФ остается одной из ведущих страховых компаний страны, сочетающей более 75‑летний опыт с современными цифровыми решениями․ Официальный сайт, многоканальная поддержка (горячая линия, e‑mail, личный кабинет), развитая сеть отделений и прозрачное руководство делают компанию надежным партнером как для физических, так и для юридических лиц․ Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать https://www․ingos․ru и пользоваться личным кабинетом для управления своими полисами․
Статья подготовлена на основе открытых источников и данных компании на ․