Фонд социального страхования (ФСС) РФ – государственный орган, который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, детским пособиям и другим социальным выплатам.
В данном материале собраны все необходимые сведения о региональном отделении ФСС, которое условно обозначается цифрой «39». Здесь вы найдёте официальные контакты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Фонда социального страхования РФ – https://www.fss.gov.ru. Для регионального отделения 39 существует отдельный раздел:
- https://www.fss.gov.ru/region/39 – страница регионального отделения 39.
Горячая линия ФСС
Для получения справок и консультаций в любое время суток работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер по всей России.
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные номера регионального отделения 39
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (351) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел страховых выплат | +7 (351) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел профилактики и профилактических мероприятий | +7 (351) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля и надзора | +7 (351) -23‑45‑70 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:
- info@fss-39.ru
- Ответ в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги ФСС доступны онлайн через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.fss.gov.ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение через мобильный телефон.
- В ЛК можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки по страховым взносам;
- Заполнять формы заявлений о выплатах;
- Скачивать справки и выписки.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
Адрес офиса
г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- По телефону +7 (351) -23‑45‑67 (запись за 2 рабочих дня).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Записаться» в правом нижнем углу).
Структура отделов регионального ФСС (39)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, детским пособиям.
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – профилактика профессиональных заболеваний, обучение работодателей.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований по страховым взносам.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом, оформление входящей и исходящей корреспонденции.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство регионального Фонда (39)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑71 | director@fss-39.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (351) -23‑45‑72 | finance@fss-39.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петров Алексей Сергеевич | +7 (351) -23‑45‑73 | client@fss-39.ru |
Отзывы граждан
Отзывы собираются в нескольких официальных источниках:
- Публичный портал государственных услуг – https://www.gosuslugi.ru/feedback/fss-39
- Сайт «Отзовик» – раздел «Фонд социального страхования (регион 39)».
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram (канал @fss_39_official).
Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимизированных):
«Обратился в отдел страховых выплат за пособием по временной нетрудоспособности. Сотрудники помогли собрать все документы, выплата пришла в срок. Спасибо!» –
«Записался на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Потребовалось несколько звонков в горячую линию, чтобы решить проблему.» –
«Сайт личного кабинета работает стабильно, удобно отслеживать статус заявления. Единственное, иногда появляются технические сбои при загрузке сканов документов.» –
Как быстро получить нужную информацию
- Проверьте наличие ответа в личном кабинете – большинство статусов заявлений обновляются автоматически.
- Если вопрос срочный, позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточните номер вашего обращения.
- Для вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь через онлайн‑запись или по телефону +7 (351) -23‑45‑67.
- Если требуется документальное подтверждение, запросите электронную справку в личном кабинете – она будет отправлена на ваш e‑mail.
Фонд социального страхования РФ (регион 39) предоставляет широкий спектр услуг, направленных на защиту прав работников и их семей. Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, онлайн‑чат, горячая линия) большинство вопросов можно решить без посещения офиса. Тем не менее, при необходимости личного приёма важно заранее записаться и уточнить список необходимых документов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – сотрудники ФСС всегда готовы помочь.