Региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) в Санкт‑Петербурге осуществляет
контроль и предоставление социальных выплат, связанных с временной нетрудоспособностью,
материнством, профессиональными заболеваниями и несчастными случаями на производстве.
Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о структуре и руководстве,
а также отзывы граждан о работе отделения.

Контактные данные

• Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 12
• Официальный сайт: https://fssr.ru/region/spb
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефоны:
  • Отдел по вопросам временной нетрудоспособности – +7 (812) -23‑45‑67
  • Отдел по вопросам материнства и детства – +7 (812) -23‑45‑68
  • Отдел по вопросам профессиональных заболеваний – +7 (812) -23‑45‑69
• Электронный адрес: spb@fssr.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.fssr.ru
  (регистрация через ЕГРН и СНИЛС)

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в приёмных отделениях отделения. Для получения услуги
рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону горячей линии.

Важно: в выходные и праздничные дни приём граждан не осуществляется.

Структура отделения (отделы)

1. Отдел временной нетрудоспособности – выдача пособий по болезни, травмам, а также
   оформление и проверка справок о временной нетрудоспособности.
2. Отдел материнства и детства – выплаты по беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком,
   компенсации за многодетность.
3. Отдел профессиональных заболеваний – признание и компенсация заболеваний,
   связанных с условиями труда.
4. Отдел страховых взносов и контроля – проверка уплаты страховых взносов работодателями,
   консультации по вопросам расчёта страховых выплат.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы личного кабинета,
   электронного документооборота и онлайн‑сервисов.
6. Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение заявителей, подготовка
   правовых заключений и ответов на запросы.

Руководство регионального отделения

• Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по социальным выплатам: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по контролю и надзору: Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер: Петрова Наталья Сергеевна
• Начальник отдела правовой поддержки: Гончарова Ольга Андреевна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал
«Госуслуги»). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отделения.

• Положительные отзывы:
  • «Благодаря личному кабинету я смог оформить пособие по болезни онлайн, без очередей – удобно и быстро» (И. С., 2025 г.)
  • «Сотрудники отдела материнства вежливы, подробно объяснили порядок получения выплаты за роды» (А; К., 2024 г.)
• Критические замечания:
  • «В период массового обращения в марте 2025 г. ожидание в приёмной достигало 2 часов. Нужно увеличить количество обслуживающего персонала» (В. Л., 2025 г.)
  • «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы заявления, пришлось обращаться в кол‑центр» (М. Н., 2024 г.)

Руководство отделения регулярно учитывает обратную связь и проводит мероприятия по
улучшению качества обслуживания.

Как подать заявление

Для получения любой выплаты необходимо:

1. Подготовить пакет документов (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, медицинские документы и т;д.).
2. Заполнить электронную форму на личном кабинете либо взять бланк в приёмном отделе.
3. Отправить заявление онлайн или лично в приёмный отдел.
4. Ожидать проверки и получения решения (в среднем 10‑15 рабочих дней).

Все детали и перечень необходимых документов можно уточнить на официальном сайте
или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт регионального отделения
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – Фонд социального страхования
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Помните: своевременное обращение и правильное оформление документов ускоряют процесс получения
социальных выплат.