Важное уведомление: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Региональное отделение ФСС по Республике Саха (Якутия) перестало существовать как отдельная юридическая личность. Все его функции‚ полномочия‚ сотрудники и имущество перешли к Региональному отделению Социального фонда России по Республике Саха (Якутия).
Ниже представлена подробная справочная информация по актуальной структуре‚ контактам и услугам на 2026 год.
Описание и общие сведения
Региональное отделение Социального фонда России по Республике Саха (Якутия), это исполнительный орган СФР‚ осуществляющий свои полномочия на территории региона. Он является правопреемником бывшего регионального отделения ФСС и территориального органа ПФР.
- Полное наименование: Региональное отделение Социального фонда России по Республике Саха (Якутия)
- Краткое наименование: Региональное отделение СФР по РС(Я)
- Статус: Исполнительный орган Социального фонда России
- Основные функции: назначение и выплата пенсий‚ социальных пособий (по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ по уходу за ребенком и др.)‚ материнский капитал‚ реабилитация инвалидов‚ ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ контроль за уплатой страховых взносов.
- Адрес головного офиса (приемной): 677000‚ Республика Саха (Якутия)‚ г. Якутск‚ ул. Октябрьская‚ д. 15
Контакты для обращений
Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)
Основной номер для консультаций по всем вопросам деятельности Фонда (пенсии‚ пособия‚ больничные‚ взносы‚ личный кабинет):
- ###-###-#### — Единый федеральный номер горячей линии СФР (звонок по России бесплатный).
- Режим работы: понедельник–пятница с 8:00 до 20:00 по местному времени (время Якутска UTC+9).
Примечание: В открытых источниках также встречается номер 8 (800) -01-46-29‚ указанный как консультация юриста по телефону или в чате (возможно‚ партнерская линия или устаревший контакт). Рекомендуется использовать единый номер ###-###-####.
Телефоны приемной и отделов головного офиса (Якутск‚ ул. Октябрьская‚ 15)
Внимание: По отзывам пользователей‚ дозвониться по локальным городским номерам часто бывает крайне сложно из-за высокой нагрузки и недостатка операторов. Рекомендуется использовать онлайн-сервисы или единую горячую линию.
- Приемная / Справочное бюро: +7 (4112) -1-91-23 (указан в отзывах как основной городской номер‚ но часто занят)
- Дополнительные внутренние номера отделов лучше уточнять через автоинформатор по номеру ###-###-#### или на официальном сайте в разделе «Контакты».
Электронные адреса (E-mail)
Официальная почта регионального отделения для письменных обращений:
- r14@sfr.gov.ru — общий адрес Регионального отделения СФР по Республике Саха (Якутия).
- Для обращений по конкретным вопросам (пенсии‚ пособия‚ взносы) удобнее использовать форму обратной связи на сайте или Личный кабинет.
Официальный сайт
- Федеральный портал: sfr.gov.ru — главный сайт Социального фонда России.
- Региональный раздел (Якутия): sfr.gov.ru/regions/14 — актуальные новости‚ адреса филиалов‚ график приема‚ нормативные акты региона.
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — подача заявлений‚ запись на прием‚ отслеживание статуса.
Личный кабинет застрахованного лица
С 2023 года единый Личный кабинет доступен на портале Госуслуг (ЕСИА) и на сайте sfr.gov.ru (вход через ЕСИА).
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
- Получение справок (о стаже‚ о доходах‚ форма 182н‚ о выплаченных пенсиях/пособиях).
- Подача заявлений на назначение пенсий‚ пособий‚ материнского капитала.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
- Запись на личный прием к специалисту.
- Изменение способа получения выплат (банк‚ Почта России).
- Обращение в онлайн-приемную.
Важно: Старый личный кабинет ФСС (lk.fss.ru) и ПФР (lk.pfrf.ru) не работают. Используйте только ЕСИА / Госуслуги / sfr.gov.ru.
Личный прием граждан: график и запись
График приема в головном офисе (Якутск‚ ул. Октябрьская‚ 15)
Прием граждан осуществляется предварительной записью через портал Госуслуг‚ сайт СФР‚ по телефону ###-###-#### или через терминалы самообслуживания в офисах.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | Сокращенный день‚ по записи |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни |
* График может меняться. Актуальное расписание конкретного специалиста или филиала смотрите при записи на Госуслугах или на сайте sfr.gov.ru/regions/14 в разделе «Прием граждан».
Режим работы приемной (для получения справок‚ сдачи документов без приема специалиста):
- Понедельник–Четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Отделения (филиалы) по Республике Саха (Якутия)
СФР имеет разветвленную сеть территориальных офисов (ранее — районные управления ФСС/ПФР). Ниже приведены основные крупные отделения (адреса уточняйте на сайте перед визитом):
- Головное отделение (Якутск): г. Якутск‚ ул. Октябрьская‚ 15.
- Отделение в г. Якутск (дополнительное/по улице Братьев Ксенофонтовых): ул. Братьев Ксенофонтовых‚ 24 (указано в справочниках как отдельное структурное подразделение).
- Межрайонное отделение № 1 (г. Якутск‚ пригородный зона): п. Нижний Бестях (административный центр Мегино-Кангаласского улуса)‚ расстояние ~12.5 км от Якутска.
- Межрайонное отделение (с. Борогонцы): с. Борогонцы (Усть-Алданский улус)‚ расстояние ~103 км от Якутска.
- Иные межрайонные отделения: функционируют в центрах улусов: Нерюнгри‚ Мирный‚ Алдан‚ Ленск‚ Вилюйск‚ Хонуу‚ Чокурдах‚ Тикси‚ Саскылах и др. (полный список — на сайте региона).
- Начальник Регионального отделения (Директор): Руководит деятельностью отделения‚ представляет СФР в регионе.
- Заместители начальника: Курируют блоки: пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты и реабилитация‚ страховые взносы и учет‚ административно-хозяйственное обеспечение‚ ИТ и цифровизация.
- Начальники межрайонных отделений: Назначены по каждому территориальному органу (улус/город).
- Невозможность дозвониться по телефонам: Самая частая жалоба. Номер +7 (4112) -1-91-23 и внутренние линии часто заняты‚ время ожидания на линии может достигать 30–60 минут‚ после чего связь сбрасывается. Жители улусов жалуются на стоимость звонков со стационарных телефонов при долгом ожидании.
- Дефицит операторов контакт-центра: Недостаточное количество специалистов для обработки входящих вызовов‚ особенно в периоды массовых выплат (индексация‚ каникулы‚ начало учебного года).
- Очереди в офисах: Несмотря на перевод на запись через Госуслуги‚ в часы пик формируются живые очереди на терминалы самообслуживания и к администраторам.
- Сроки рассмотрения сложных случаев: Жалобы на затягивание проверки документов при назначении пособий по уходу за ребенком‚ выплате материнского капитала (особенно при обжаловании отказов).
- Проактивные выплаты: Многие отмечают удобство автоматического назначения пенсий и пособий (без визита в офис) при наличии полных данных в Едином реестре.
- Личный кабинет / Госуслуги: Высокая оценка возможности получить справки (182н‚ о пенсии‚ о стаже) онлайн за 5–10 минут без визита в фонд.
- Работа специалистов при личном приеме: При успешной записи на конкретное время‚ консультации проходят конструктивно‚ сотрудники помогают оформить пакет документов.
- Мобильные бригады: Позитивные отзывы о выездном приеме в отдаленных улусах и поселках (Нерюнгри‚ Арктические улусы).
- Не звоните на городские номера для стандартных консультаций — используйте ###-###-#### или чат-бот на сайте СФР / в приложении Госуслуг.
- Оформляйте все заявления через Госуслуги / Личный кабинет СФР, это быстрее‚ прозрачнее и оставляет электронный след.
- Записывайтесь на прием заранее (за 3–7 дней) через портал Госуслуг: «Запись на прием в Социальный фонд России».
- Для получения справок используйте терминалы самообслуживания в холлах офисов (работают в часы приемной без записи) или скачайте их в ЛК.
- Организация: Региональное отделение СФР по Республике Саха (Якутия)
- Адрес: 677000‚ г. Якутск‚ ул. Октябрьская‚ 15
- Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
- Телефон приемной (Якутск): +7 (4112) -1-91-23
- E-mail: r14@sfr.gov.ru
- Сайт: sfr.gov.ru/regions/14
- Личный кабинет: Госуслуги (ЕСИА) / sfr.gov.ru
- Режим приемной: Пн–Чт 09:00–17:00‚ Пт 09:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00)
Поиск ближайшего отделения: Используйте карту на сайте Контакты регионального отделения или сервис «Найти отделение» на Госуслугах.
Руководство Регионального отделения СФР по РС(Я)
На 2026 год структура руководства следующая (должности актуальны‚ ФИО могут меняться‚ уточняйте на сайте в разделе «Руководство»):
Контактные телефоны аппарата руководства и приемная начальника: +7 (4112) -1-91-23 (доб. приемной).
Отзывы граждан о работе отделения (анализ на 2026 год)
На основе открытых источников и отзывов пользователей (в т.ч. данные с порталов GOGOV‚ Яндекс.Карты‚ Госуслуги) выделены основные тенденции:
Проблемные зоны (негативные отзывы):
Позитивные моменты:
Рекомендации пользователям:
Краткая справочная карточка
Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуги.