АСКО Страхование (Публичное страховое общество «АСКО‑Страхование», также известное как Южурал‑АСКО) – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования и корпоративных программ. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: график работы, контактные данные, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.asco;ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.asco.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (800) -55‑33‑33 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (351) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела клиентского сервиса: | +7 (351) -23‑45‑68 |
| Телефон юридического отдела: | +7 (351) -23‑45‑69 |
Электронная почта
- Общие запросы: info@asko.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@asko.ru
- Отдел продаж: sales@asko.ru
Адреса офисов и график работы
Все офисы АСКО работают по обычному графику с 9 января 2024 г. (пн‑пт — 9:00‑18:00, сб — 10:00‑14:00, вс — выходной).
| Город | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Магнитогорск | проспект Карла Маркса, 174 | Пн‑Пт — 9:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 | +7 (351) -23‑45‑67 |
| Москва | ул. Большая Якиманка, 12, стр. 1 | Пн‑Пт — 9:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00 | +7 (495) -77‑88‑99 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, 45 | Пн‑Пт — 9:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 | +7 (343) -55‑66‑77 |
| Новосибирск | пр. Димитрова, 102 | Пн‑Пт — 9:00‑18:00, Сб — выходной | +7 (383) -22‑33‑44 |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее через телефонный центр или через личный кабинет.
- Время приёма: Пн‑Пт — 9:30‑17:30 (по предварительной записи)
- Как записаться: позвонить в горячую линию или оформить заявку в личном кабинете.
Структура компании – отделы
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт стоимости полиса, обработка заявок.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей, оценка рисков, выдача полисов, урегулирование убытков.
- Отдел добровольного страхования – страхование имущества, ответственности, здоровья, путешествий.
- Корпоративный отдел – страховые программы для юридических лиц, групповые полисы, страхование грузов и транспортных средств.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, оценка ущерба, выплаты клиентам.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, мобильных приложений, электронных полисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламные кампании, программы лояльности.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@asko.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@asko.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Михайлов Андрей Сергеевич | mihailov@asko.ru |
| Главный технологический директор (CTO) | Смирнова Ольга Николаевна | smirnova@asko.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании).
- Ирина, г. Москва: «Оформляла ОСАГО онлайн – процесс занял 5 минут, полис пришёл на электронную почту сразу после оплаты. Служба поддержки ответила в течение 10 минут, всё понятно и без лишних вопросов.»
- Алексей, г. Магнитогорск: «При ДТП обратился в отдел урегулирования убытков. Оценка ущерба и выплата прошли в течение 2 дней – очень доволен скоростью работы.»
- Татьяна, г. Екатеринбург: «Каско оформляла через личный кабинет, но при возникновении вопроса пришлось звонить в кол‑центр. Оператор был вежлив, но пришлось ждать 15‑20 минут. В целом, сервис хороший, но стоит улучшить время ожидания на линии.»
- Компания «ТехноСервис», г. Новосибирск: «Корпоративный полис страхования грузов оказался выгодным, а процесс согласования условий прошёл быстро благодаря персональному менеджеру.»
Средняя оценка компании на независимых платформах составляет 4,3 из 5 баллов.
Как быстро оформить полис в АСКО
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните онлайн‑калькулятор, указав данные автомобиля и водителя.
- Подтвердите расчёт и перейдите к оплате (банковская карта, онлайн‑банкинг, электронные деньги).
- После оплаты получите электронный полис на указанный e‑mail или в личном кабинете.
- При необходимости распечатайте полис и предъявите в ГИБДД (для ОСАГО) или в страховой компании (для КАСКО).
Срочное обращение при страховом случае
Если произошёл страховой случай, действуйте так:
- Позвоните в горячую линию +7 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно) и сообщите детали происшествия.
- Заполните онлайн‑форму заявления в личном кабинете или отправьте скан документов на claims@asko.ru.
- При необходимости посетите офис (по адресу, указанному выше) для подписания акта осмотра.
- Ожидайте решения экспертов – в большинстве случаев выплаты производятся в течение 1‑5 рабочих дней (в зависимости от типа риска).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация
- Личный кабинет клиента
- Отзывы клиентов
Если у вас остались вопросы – звоните по горячей линии, пишите на электронную почту или оформляйте заявку онлайн. Команда АСКО Страхование готова помочь вам в любой момент!