Государственное учреждение – Санкт‑Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ИНН 7812014120, ОГРН 1027806860707). Осуществляет страховое обслуживание работодателей и застрахованных граждан, а также предоставляет широкий спектр социальных услуг в городе Санкт‑Петербурге и Ленинградской области.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fss.spb.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑777‑77‑77 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (812) -77‑00‑00 |
| Электронная почта | info@fss.spb.ru |
| Личный кабинет (для работодателей и застрахованных) | https://lk.fss.spb.ru |
| Адрес главного офиса | 197046, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Посадская, д. 10а |
Как добраться
Офис расположен в центре города, рядом с метро «Горьковская» (линия 2). На автомобиле удобно подъехать по Невскому проспекту, а также воспользоваться общественным транспортом – автобусы № 5, 10, 16, трамвай № 3.
Личный приём и график работы
Для обращения в отделение без предварительной записи рекомендуется приходить в часы приёма. При необходимости можно записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура отделения (основные отделы) - Отдел страховых случаев – оформление и контроль выплат по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, реабилитации.
- Отдел выплат и компенсаций – расчёт и перечисление пособий, компенсаций за вредные условия труда.
- Отдел обслуживания работодателей – регистрация страховых взносов, консультирование по вопросам обязательного социального страхования.
- Отдел обслуживания застрахованных – помощь гражданам в получении пособий, консультации по праву на социальные услуги.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -77‑01‑01 |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -77‑02‑02 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (812) -77‑03‑03 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Николаевна | +7 (812) -77‑04‑04 |
Отзывы граждан и работодателей
Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через официальный сайт и телефонную линию «Горячая линия 8‑800‑777‑77‑77».
- Положительный: «Благодарю сотрудников отделения за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Оформление заняло минимум времени, а консультант подробно ответил на все вопросы» – Мария С., 2024 г.
- Положительный: «Отдел обслуживания работодателей помог правильно оформить страховые взносы за новый штат сотрудников. Профессиональный подход и вежливость персонала» – ООО «ТехноСервис», 2023 г.
- Негативный: «При попытке записаться на личный приём через сайт возникала ошибка, пришлось звонить в колл‑центр. После нескольких попыток проблема решилась, но время ожидания было длительным» – Алексей К., 2025 г.
- Негативный: «В отделе юридического сопровождения долго рассматривали мою жалобу, однако в итоге дело было закрыто в пользу Фонда. Ожидание более месяца» – Ирина В., 2024 г.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки и формы для заполнения
- Новости фонда и изменения в законодательстве
- Контактный центр и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑777‑77‑77 или написать на электронную почту info@fss.spb.ru. Для получения персонализированных услуг рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.