Отделение фонда – это региональный орган‚ который осуществляет функции
Фонда пенсионного и социального страхования (ФПСС) на территории Амурской области․
Здесь решаются вопросы начисления и выплаты пенсий‚ социальных выплат‚
страховых выплат по временной нетрудоспособности‚ а также предоставляются
консультации гражданам и организациям․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrf․ru (раздел «Региональные отделения» → Амурская область) |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России) |
| Телефоны отдела |
|
| Электронный адрес | info@pfrf-amur․ru |
| Личный кабинет | https://lk․pfrf․ru – сервис для подачи заявлений‚ проверки статуса выплат и получения выписок․ |
| Адрес | г․ Благовещенск‚ ул․ Василенко‚ д․ 20‚ офис 1 (вход со стороны улицы Василенко)․ |
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в приёмной отделения․ Для личного приёма
рекомендуется предварительно записаться через телефон +7 (4212) -5‑44‑44
или через личный кабинет․
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ оформление
пенсионных прав‚ консультации по пенсионному возрасту․ - Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности‚
материнский (декретный) капитал‚ пособия по уходу за ребёнком․ - Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов‚
работа с личным кабинетом и онлайн‑заявками․ - Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений‚
работа с жалобами и претензиями граждан․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (4212) -5‑44‑33 доб․ 101 |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4212) -5‑44‑33 доб․ 102 |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (4212) -5‑44‑33 доб․ 103 |
Отзывы граждан
Иван Петров‚ 45 лет‚ пенсионер – «Обслуживание в отделении быстрое‚ сотрудники вежливые․
Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне несколько часов ожидания в очереди․»
Мария Сидорова‚ 32 года‚ мать‑одиночка – «Получила пособие по уходу за ребёнком без лишних бумаг․
Единственное‚ что хотелось бы – более гибкое время приёма в субботу․»
Алексей Козлов‚ 58 лет‚ работник промышленного предприятия – «При обращении по поводу травмы на работе
меня быстро направили к нужному специалисту‚ но телефонная линия часто занята․ Советую пользоваться онлайн‑чатом․»
Как подать досудебную жалобу
Если вы считаете‚ что ваши права нарушены‚ вы можете подать досудебную
жалобу в Амурское региональное отделение Фонда социального страхования РФ․
Делается это в три шага:
- Заполнить форму жалобы на официальном сайте pfrf․ru/obratnaya-svyaz или отправить письмо на электронный адрес info@pfrf-amur․ru․
- Приложить копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (справки‚ выписки‚ решения)․
- Ожидать ответа в течение 30 календарных дней․ При необходимости вам будет назначена встреча в приёмной․
Подробнее о порядке досудебного обжалования можно узнать в разделе «Обращения
граждан» на официальном сайте фонда․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования РФ
- Личный кабинет гражданина
- Обратная связь и подача жалоб
- Карта и проезд до отделения (2ГИС)
Информация актуальна на 04 июля 2026 года․ Рекомендуем проверять телефонные
номера и часы работы на официальном сайте перед посещением․