ООО СК «УралСиб Страхование» (ранее МСК «УралСиб») — одна из крупнейших страховых групп России, входящая в экосистему группы компаний «УралСиб»․ Компания предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: от обязательного страхования ответственности владельцев автотранспортных средств (ОСАГО) и полисов ДМС до страхования имущества, жизни, ответственности и финансовых рисков․ В Серпухове компания представлена через сеть офисов и агентов, обеспечивая доступность услуг для жителей города и Серпуховского района․

📍 Адреса офисов и контакты в Серпухове

На актуальной информацией о наличии офисов в Серпухове располагают следующие адреса․ Внимание: сеть офисов может меняться, рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом․

Основной офис (наиболее часто упоминаемый в справочниках на 2026 год)

• Адрес: г․ Серпухов, ул․ Ворошилова, д․ 50-А
• Телефон справки/офиса: +7 (4967) -2-47-79

Другие известные адреса (могут быть отдельными подразделениями, агентствами или устаревшими данными)

• г․ Серпухов, ул․ Ворошилова, д․ 130-А
• г․ Серпухов, ул․ Ворошилова, д․ 126-А (УралСиб ОбМедСтрахование)
• г․ Серпухов, ул․ Советская, д․ 70 (данные за 2021 год, возможно, закрыт или переехал)

Важно: В открытых источниках встречается пометка «УралСиб (Закрыто)» для отдельных точек на ул․ Ворошилова․ Перед посещением обязательно звоните по федеральной горячей линии или указанному выше местному номеру для подтверждения работы конкретного отделения․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Все основные операции (расчет полиса, покупка, продление, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса) доступны через официальные цифровые каналы:

• Официальный сайт группы: uralsib․ru (переход на сайт Банка Уралсиб, раздел «Страхование»)
• Сайт страховой компании: uralsibinsurance․ru
• Личный кабинет клиента: lk․uralsibinsurance․ru, вход по номеру телефона или логину/паролю․ Доступен функционал: просмотр полисов, выплат, изменение данных, чат с поддержкой․
• Мобильное приложение: «УралСиб Страхование» (App Store, Google Play, RuStore)․

☎ Горячая линия и телефоны поддержки (всей России)

Для решения вопросов без привязки к серпуховскому офису используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

1. Единая горячая линия СК «УралСиб Страхование»: 8 (800) -50-57-57
2. Горячая линия Банка Уралсиб (общая, включая страхование): 8 (800) -00-55-20
3. Телефон для сообщения о страховом случае (DTP, имущество, ДМС): уточняйте в полисе, обычно совпадает с единой линией 8 (800) -50-57-57․

📧 Электронные адреса для обращений

Для официальных претензий, жалоб, направления сканов документов и сложных запросов используйте почту:

• Центральный офис (Москва): info@uralsibinsurance․ru
• Работа с претензиями и жалобами: claims@uralsibinsurance․ru (или через форму на сайте в разделе «Обратная связь»)
• Партнерское взаимодействие: partner@uralsibinsurance․ru

Примечание: Отдельный e-mail именно серпуховского офиса в открытых источниках не публикуется, вся корреспонденция идет через федеральные ящики․

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)

Типичный режим работы страховых офисов в регионе:

День недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник — Пятница	09:00 — 18:00	13:00, 14:00
Суббота	09:00 — 14:00	Без перерыва
Воскресенье	Выходной

Внимание! График может отличаться в конкретном отделении (например, на ул․ Ворошилова, 50-А или 130-А)․ Обязательно звоните по тел․ +7 (4967) -2-47-79 или 8 (800) -50-57-57 перед визитом․

🏢 Структура и отделы (в контексте регионального офиса)

В серпуховском офисе (или через агентов) доступны услуги следующих направлений деятельности компании:

• Отдел автострахования: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, страхование пассажиров․
• Отдел страхования имущества: Квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование (в т․ч․ под аккредитованные банки)․
• Отдел личного страхования: ДМС (добровольное медстрахование), НСЖ (накопительное страхование жизни), страхование от неудач, путешественников (VZR)․
• Отдел корпоративного страхования: Ответственность предприятия, имущество юрлиц, ОМС для сотрудников, страхование грузов и строительных рисков․
• Центр урегулирования убытков (выплат): Прием документов на выплату, осмотр ТС (если предусмотрен), консультации по ДТП․

👨‍💼 Руководство компании

Руководство регионального отделения в Серпухове в открытых источниках не персонализируется (данные не публикуются в справочниках 2GIS, Яндекс․Карт и т․д․)․

Федеральное руководство ООО СК «УралСиб Страхование» (по данным на 2026 год):

• Генеральный директор: Осипов Андрей Владимирович (согласно данным реестра ЦБ РФ и сайту компании)․
• Совет директоров / Правление: формируется акционером — ПАО «Банк Уралсиб»․

Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства офиса, используйте фेड․ горячую линию 8 (800) -50-57-57 с просьбой связать с управлением регионального направления (Московское область / Юг МО)․

👤 Личный прием руководства / Общественный прием

В страховых компаниях не принят формат «личного приема директора» по расписанию, как в государственных органах․ Все обращения граждан принимаются:

1. Через специалистов фронт-офиса в офисе (ул․ Ворошилова, 50-А)․
2. Через Личный кабинет на сайте / приложении․
3. По телефону горячей линии 8 (800) -50-57-57 (записывается аудио, выдается номер обращения)․
4. Письменно через форму на сайте или на e-mail claims@uralsibinsurance․ru․

Согласно Закону «О защите прав потребителей» и законодательству о страховании, компания обязана ответить на письменную претензию в течение 10–20 дней (в зависимости от вида страхования)․

⭐ Отзывы клиентов (обобщение по открытым источникам на 2026 год)

Рейтинг офисов в Серпухове на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) обычно составляет 3․5 – 4․2 из 5․ Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на ул․ Ворошилова (д․ 50-А) легко найти, есть парковка рядом․
• Оформление ОСАГО/КАСКО: Многие отмечают быстрое оформление полиса «за 15-20 минут» при наличии всех документов․
• Электронные полисы: Возможность купить полис онлайн и не ехать в офис — высоко оценивается․
• Выплаты по КАСКО: Есть отзывы о адекватном урегулировании ущерба без суда․

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди и режим работы: Жалобы на долгое ожидание (30-60 мин) в часы пик, несоответствие реального графика указанному на двери/в интернете․
• Закрытие точек: Недовольство клиентов, приехавших по старому адресу (ул․ Советская, 70 или Ворошилова, 130-А), где офис уже закрыт или переехал․
• ДМС и выплаты: Типичные для рынка претензии: отказы в выплате по ДМС из-за «не страхового случая», долгие сроки сбора справок, низкая сумма выплаты по ОСАГО (расчет по износу)․
• Допродажи: Навязывание дополнительных услуг (помощника на дороге, расширение франшизы) при оформлении полиса в офисе․

💡 Советы клиентам «УралСиб» в Серпухове:

1. Покупайте полисы онлайн (сайт/приложение), дешевле (нет комиссии агента), быстрее, полис приходит на почту․
2. Звоните перед визитом на +7 (4967) -2-47-79 или 8 (800) -50-57-57 — уточните, работает ли офис в 50-А или 130-А, и нет ли ковидных/технических ограничений․
3. Фиксируйте обращения: При звонке в горячую линию требуйте номер регистрации обращения․ Пишите претензии на почту claims@uralsibinsurance․ru с уведомлением о прочтении․
4. Проверяйте аккредитацию: Если оформляете ипотечное страхование, убедитесь, что СК «УралСиб Страхование» в списке аккредитованных в вашем банке (обычно да, это крупная компания)․

---

Статья составлена на основе открытых данных справочников (Яндекс․Карты, 2ГИС, официальный сайт uralsibinsurance․ru, реестр ЦБ РФ) по состоянию на 07 марта 2026 года․ Данные об адресах и телефонах могут меняться․ Для получения актуальной информации используйте официальные каналы связи, указанные выше․