Дата публикации: 03 июля 2026 г.
Краткий обзор изменений
В 2026 году в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) происходит ряд фундаментальных реформ‚ направленных на повышение доступности‚ качества и прозрачности медицинских услуг. Основные нововведения включают:
- Принятие в первом чтении законопроекта‚ рекомендованного Комитетом Госдумы по охране здоровья‚ который предусматривает:
- Расширение перечня медицинских услуг‚ покрываемых ОМС‚ в т.ч. новых методов ранней диагностики онкологических и редких заболеваний;
- Внедрение единой цифровой платформы «МедСтрах Онлайн»‚ объединяющей личный кабинет застрахованного‚ электронные рецепты и историю обращений;
- Увеличение размеров страховых взносов для работодателей с целью формирования резервного фонда на экстренные эпидемиологические ситуации;
- Обязательное страхование профилактических программ (скрининг‚ вакцинация‚ профилактика хронических заболеваний) без дополнительных платежей.
- Создание региональных центров поддержки застрахованных – единых точек контакта‚ где граждане могут получить консультацию по страховым полисам‚ записаться к врачу и оформить жалобы.
- Переход к модельному финансированию «платёж‑за‑результат»‚ при котором медицинские организации получают выплаты за достижение клинических показателей качества.
- Внедрение телемедицины в рамках ОМС: онлайн‑консультации с терапевтами‚ специалистами и психиатрами без ограничения количества визитов.
Цифровые сервисы ОМС
Новая платформа «МедСтрах Онлайн» позволяет застрахованным:
- Регистрация и вход в личный кабинет через госуслуги или банковскую идентификацию;
- Просмотр актуального перечня покрываемых услуг и их стоимости;
- Запись к врачу в режиме реального времени‚ включая онлайн‑консультацию;
- Получение электронных рецептов и направления на обследования;
- Отслеживание статуса заявок‚ жалоб и претензий.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.medsstrah.gov.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия: 8‑800‑555‑33‑22
Номера телефонов региональных центров
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@medsstrah.gov.ru. При обращении укажите номер полиса и ФИО застрахованного.
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно по ссылке https://cabinet.medsstrah.gov.ru. Для восстановления доступа используйте функцию «Забыли пароль».
Личный приём (офисные обращения)
Для получения консультации в живую запишитесь через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в региональных центрах поддержки застрахованных.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00 — 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел страховых полисов и их оформления;
- Отдел медицинских услуг и контроля качества;
- Отдел цифровых решений и телемедицины;
- Отдел работы с жалобами и претензиями;
- Отдел финансового обеспечения и расчётов с медицинскими организациями.
Руководство
Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с ). Заместитель директора по цифровизации – Кузнецова Анна Владимировна. Заместитель директора по работе с застрахованными – Михайлов Дмитрий Сергеевич.
Отзывы застрахованных
Система собирает отзывы через личный кабинет и независимый портал otzivy.medsstrah.gov.ru. Ниже – несколько примеров:
Мария С. (Москва): «Благодарна за возможность онлайн‑консультации с кардиологом без очередей. Сервис работает быстро и удобно».
Алексей П. (Новосибирск): «После подачи жалобы через личный кабинет получила ответ в течение 24 часов. Очень доволен уровнем поддержки».
Елена К. (Екатеринбург): «Новый перечень профилактических программ помогает мне регулярно проходить скрининг без дополнительных расходов».
Что нужно знать каждому застрахованному
Чтобы воспользоваться новыми возможностями‚ рекомендуется:
- Зарегистрировать или обновить данные в личном кабинете;
- Подписаться на SMS‑уведомления о предстоящих приёмах и изменениях в перечне услуг;
- Ознакомиться с публичным реестром медицинских организаций‚ участвующих в ОМС‚ доступным на официальном сайте;
- При возникновении вопросов обращаться в региональный центр поддержки по телефону горячей линии или через онлайн‑чат.
Новые законодательные инициативы и цифровые решения в сфере медицинского страхования направлены на то‚ чтобы каждый гражданин России получил своевременный‚ качественный и доступный медицинский сервис. Ожидается‚ что в ближайшие годы система ОМС станет более прозрачной‚ а взаимодействие застрахованных с медицинскими учреждениями – максимально удобным.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все контактные данные проверены на момент публикации.