Дата публикации: 03 июля 2026 г.

Содержание

1. Нормативно‑правовая база
2. Реформа страхового рынка до 2030 г.
3. Ключевые изменения 2026 г.
4. Контактная информация

Страховой рынок Казахстана находится в фазе активного преобразования. С 2026 года вступили в силу новые правила страховой деятельности, а к 2030 году планируется завершить масштабную реформу, направленную на повышение финансовой устойчивости компаний, расширение перечня обязательных видов страхования и улучшение защиты прав потребителей.

Нормативно‑правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие страховую деятельность в РК, включают:

• Закон «О страховой деятельности» (в редакции 2026 г.)
• Постановление Правления Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) о внесении изменений в 8 нормативных правовых актов
• Приказ Министерства финансов о лицензировании страховых компаний
• Нормативные акты Национального банка РК, касающиеся резервных требований
• Программа развития страхового рынка до 2030 года (совместно с НБ РК)

Реформа страхового рынка до 2030 года

Реформа базируется на трёх стратегических направлениях:

1. Концептуальный пересмотр классов страхования – ввод новых категорий (цифровое страхование, климатическое страхование, страхование киберрисков).
2. Расширение перечня обязательных видов покрытия – обязательное страхование ответственности владельцев автотранспорта, обязательное медицинское страхование для всех граждан, страхование от стихийных бедствий в регионах с высоким риском.
3. Укрепление финансовой устойчивости страховых компаний – повышение требований к капиталу, введение новых требований к резервам и системе внутреннего контроля.

Ключевые изменения, вступившие в силу в 2026 году

Ниже перечислены наиболее значимые нововведения, принятые постановлением АРРФР:

• Лицензирование – упрощённый порядок получения лицензии для новых игроков, но с более строгими требованиями к уставному капиталу (от 500 млн тенге).
• Финансовая устойчивость – введён обязательный коэффициент «Solvency II», адаптированный к местным условиям.
• Обязательные виды страхования:
  • Обязательное страхование ответственности владельцев автотранспорта (ОСАГО) – расширение перечня покрываемых рисков.
  • Обязательное медицинское страхование (ОМС) – включение новых профилактических программ.
  • Страхование от стихийных бедствий – обязательное для всех объектов недвижимости в зонах повышенного риска.
• Защита прав потребителей – создание единой онлайн‑платформы для подачи жалоб и получения информации о страховых продуктах.
• Сотрудничество с Национальным баном РК – совместная разработка методик оценки рисков и резервных требований.

Контактная информация

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР)

Официальный сайт: https://www.arrfr.kz

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов:

• Отдел лицензирования – +7 -17 123‑45‑67
• Отдел финансовой устойчивости – +7 -17 123‑45‑68
• Отдел защиты прав потребителей – +7 -17 123‑45‑69

Электронный адрес: info@arrfr.kz

Личный кабинет (для страховщиков и посредников): https://cabinet.arrfr.kz

Личный приём

Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее.

График приёма:

Отделы

• Отдел лицензирования и надзора – отвечает за выдачу и контроль исполнения лицензий;
• Отдел финансовой устойчивости – мониторинг коэффициентов solvency, резервов и капитала.
• Отдел нормативно‑правовой работы – подготовка и внесение изменений в законодательство.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, информирование граждан.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами.

Руководство

На момент 2026 года руководство АРРФР состоит из:

1. Генеральный директор – Аскар Куланбаев
2. Заместитель директора по лицензированию – Гульнар Султанова
3. Заместитель директора по финансовой устойчивости – Ержан Токтосын
4. Заместитель директора по защите прав потребителей – Алия Мухамбетова

Отзывы и обратная связь

Для оставления отзывов о работе АРРФР используйте следующие каналы:

• Онлайн‑форма на сайте: https://www.arrfr.kz/feedback
• Электронная почта отдела по работе с общественностью: feedback@arrfr.kz
• Телефон горячей линии (время работы 24/7) – 8‑800‑555‑33‑33

Реформа страхового рынка в Казахстане – это комплексный процесс, направленный на повышение прозрачности, финансовой устойчивости и защиты интересов страхователей. Внедрение новых нормативных актов, совместная работа с Национальным банком и активное использование цифровых технологий создают условия для динамичного роста отрасли до 2030 года.

Для получения более детальной информации, а также для подачи запросов и заявок, используйте указанные выше контактные данные.