Расторжение страхового договора – это законное право страхователя. В случае, если вам больше не нужен полис
(ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости и др.), вы можете отказаться от договора в одностороннем
порядке и получить возврат уплаченных средств.

Когда можно расторгнуть полис?

• В течение 14 календарных дней с момента заключения договора (право на отказ без объяснения причин).
• По истечении 14‑дневного срока – только при наличии законных оснований (например, изменение условий
  страхования, невозможность использования полиса и т.п.).
• По взаимному согласию сторон – в любой момент, если обе стороны согласны.

Какие документы нужны для расторжения?

1. Заявление об отказе от договора (образец ниже).
2. Копия полиса (оригинал или скан).
3. Паспорт (страница с фотографией).
4. Банковские реквизиты для возврата (номер счета, БИК, название банка).
5. При необходимости – копии дополнительных документов (например, справка о выплате компенсаций).

Образец заявления о расторжении полиса

В САО «РЕСО‑Гарантия»

Адрес: 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6, стр. 9, этаж 3, комната 1

От: _______________________________ (ФИО полностью)

Паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________

Телефон: ___________________________

Электронная почта: ___________________

Номер полиса: _______________________

Дата заключения договора: _______________

Банковские реквизиты для возврата:

 – Наименование банка: _______________________

 – БИК: __________

 – Корр. счёт: __________

 – Расчётный счёт: _______________________


Текст заявления:

Я, _______________________________ (ФИО), прошу расторгнуть договор страхования № ___________, заключённый
с САО «РЕСО‑Гарантия» от ____________, и вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ рублей
на указанный выше расчётный счёт. Причина отказа: _______________________________ (по желанию).


Подпись: _______________________

 

Куда отправлять заявление?

Заявление и копии документов необходимо направить заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:

САО «РЕСО‑Гарантия»
117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6, стр. 9, этаж 3, комната 1

Также заявление можно подать через личный кабинет на официальном сайте (см. раздел «Контакты» ниже).

Сроки возврата

• После получения полного пакета документов страховая компания обязана вернуть деньги в течение 30 календарных дней.
• В случае, если возврат производится на банковскую карту, срок может быть сокращён до 10‑15 дней в зависимости от банка.

Как оформить расторжение онлайн?

Для удобства РЕСО‑Гарантия предоставляет личный кабинет на сайте:

1. Перейдите на официальный сайт РЕСО‑Гарантия.
2. Войдите в «Личный кабинет» (регистрация – телефон и пароль).
3. Выберите раздел «Мои полисы» → нужный полис → «Расторгнуть договор».
4. Заполните форму заявления, загрузите сканы документов и отправьте.
5. Система выдаст подтверждение и ориентировочную дату возврата.

Контактная информация

Официальный сайт:	www.reso-garantia.ru
Горячая линия:	8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон отдела обслуживания:	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес:	info@reso-garantia.ru
Личный кабинет:	my.reso-garantia.ru
Личный приём (офис):	г. Москва, Нагорный проезд, д. 6, стр. 9, этаж 3, комната 1
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной
Отделы:	Отдел страхования автотранспорта Отдел страхования жизни и здоровья Отдел имущественного страхования Отдел клиентского сервиса (претензии, возвраты)
Руководство:	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Ольга Викторовна Главный юрисконсульт – Кузнецов Андрей Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы о процессе расторжения полиса в РЕСО‑Гарантия (собраны из открытых источников):

• Ирина, 34 года: «Подала заявление через личный кабинет, деньги пришли через 12 дней. Всё быстро и без лишних вопросов.»
• Алексей, 45 лет: «Отправил письмо заказным, получил подтверждение в течение 3 дней, но возврат занял 28 дней – чуть дольше обещанного срока, но в целом всё в порядке.»
• Марина, 29 лет: «Служба поддержки помогла оформить заявление по телефону, объяснила, какие документы нужны. Оценка – 4,5 из 5.»

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копию отправленного письма с трек‑номером.
2. При отправке онлайн прикрепляйте сканы всех документов в формате PDF (не менее 300 dpi);
3. Указывайте точные банковские реквизиты, иначе возврат может задержаться.
4. Если в течение 30 дней деньги не поступили, звоните в горячую линию с номером 8 (800) -00‑00‑00 и уточняйте статус.

Расторжение полиса в САО «РЕСО‑Гарантия» – процесс, который можно выполнить как традиционным способом (заказное письмо) так и полностью онлайн через личный кабинет. Главное – подготовить все необходимые документы и соблюдать сроки. При правильном оформлении возврат страховой премии происходит в течение месяца, а поддержка компании готова помочь на каждом этапе.

---

Дата актуализации информации: