Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование как отдельное юридическое лицо. В результате крупномасштабной пенсионной и социальной реформы он был объединен с Пенсионным фондом России (ПФР). Их правопреемником стал Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена статья, охватывающая историю ФСС, его бывшие структуру и функции, а также актуальные контакты и структуру действующего на сегодняшний день СФР.

Описание и история: от ФСС к СФР

Фонд социального страхования (ФСС РФ) — исторический контекст

Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) был российским государственным внебюджетным фондом, существовавшим с 1991 по 31 декабря 2022 года. Деятельность фонда регулировалась Бюджетным кодексом РФ, Федеральным законом «Об основах обязательного социального страхования» и иными нормативными актами.

Основные функции ФСС (до 2023 г.)

• Обеспечение гарантированных государством пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы), беременности и родам.
• Выплата пособий женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности, при рождении ребенка, по уходу за ребенком до 1,5 лет.
• Выплата социального пособия на погребение или возмещение стоимости ритуальных услуг.
• Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Санаторно-курортное обслуживание работников и их детей.
• Организация работы по подготовке и повышению квалификации специалистов для системы гос. соц. страхования.
• Разъяснительная работа среди страхователей и населения.
• Сотрудничество с аналогичными фондами других государств и международными организациями.

Реформа 2023 года: создание Социального фонда России (СФР)

С 1 января 2023 года вступил в силу Федеральный закон от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России». Смысл реформы заключался в объединении пенсионных и социальных функций в одной системе («одно окно») для упрощения взаимодействия граждан и бизнеса с государством.

СФР объединил функции:

1. Пенсионного фонда России (ПФР) — назначение и выплата пенсий, социальных выплат, материнского капитала.
2. Фонда социального страхования (ФСС) — пособия по нетрудоспособности, материнству, страхование от НС/ПЗ, реабилитация.

Структура Социального фонда России (СФР) — актуальная на 2026 год

Структура СФР построена на территориальном и функциональном принципах. Центральный аппарат находится в Москве.

Центральный аппарат (Управление)

• Правление СФР — коллегиальный высший исполнительный орган.
• Исполнительная дирекция — оперативное управление деятельностью Фонда.
• Департаменты по ключевым направлениям:
  • Департамент пенсионного обеспечения;
  • Департамент социального страхования (бывшие функции ФСС);
  • Департамент финансового планирования и бюджетирования;
  • Юридический департамент;
  • Департамент информационных технологий и цифрового развития;
  • Департамент по работе с персоналом и организационному развитию;
  • Департамент контроля и аудита;
  • Департамент реабилитации и санаторно-курортного лечения;
  • Департамент по взаимодействию с застрахованными лицами и страхователями.

Территориальная структура (Региональные отделения)

В каждом субъекте РФ действует Территориальный орган СФР (ранее — территориальные органы ПФР и региональные отделения ФСС).

• Управления СФР по республикам, краям, областям, городам федерального значения.
• Межрайонные отделения (МРО) / Клиентские сервисы — для приема граждан на местах.

Специализированные организации и учреждения

• Федеральное государственное учреждение «Научно-исследовательский институт организации социального страхования» (ФГУ НИИ ОСС).
• Санатории и дома отдыха (перешедшие от ФСС).
• Медико-социальные экспертизы (МСЭ) — перешли в ведение СФР.
• Центры реабилитации инвалидов.

Основные функции СФР (правопреемника ФСС) на сегодня

СФР осуществляет полномочия по двум крупным блокам: пенсионному обеспечению и обязательному социальному страхованию.

Блок «Пенсионное обеспечение» (бывший ПФР)

• Назначение и выплата страховых, социальных, государственных пенсий.
• Выплата социальных выплат (ЕДВ, набор соц. услуг) и компенсаций.
• Реализация программы материнского (семейного) капитала.
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Формирование пенсионных коэффициентов (ИПК).

Блок «Обязательное социальное страхование» (бывший ФСС)

• Временная нетрудоспособность и материнство: оплата больничных листов (в т.ч. электронных), пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 лет, ранней регистрации беременности.
• Профессиональные риски: страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Установление тарифов страховых взносов по классам профессионального риска. Выплата разовых и ежемесячных пособий пострадавшим и членам семей погибших.
• Реабилитация и санаторно-курортное лечение: выдача путевок, организация реабилитации инвалидов и детей-инвалидов.
• Пособие на погребение: выплата застрахованным лицам/членам семьи.
• Работа со страхователями: учет страхователей, контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов на обязательное соц. страхование (взаимодействие с ФНС).

Контакты для обращений (Актуальные для СФР)

Все контакты ниже относятся к Социальному фонду России (СФР), так как ФСС больше не существует.

Официальный сайт

• Главный портал: sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги / ЕСИА)
• Личный кабинет страхователя (работодателя): lk.sfr.gov.ru/employer
• Сайт «Госуслуги» (для заказа услуг): gosuslugi.ru

Горячая линия (Единый контакт-центр)

• Единый бесплатный номер по России (внутризоновый): ###-###-####
• Для звонков с мобильных (единый номер): 116 (бесплатно для абонентов крупных операторов)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (время Москвы), Суббота: 09:00–17:00 (время Москвы). Воскресенье — выходной.

Номера телефонов (справочно)

• Горячая линия доверия руководства СФР: ###-###-#### (для сообщений о нарушениях, коррупции).
• Телефон справки по электронным больничным: ###-###-#### (доб. меню).
• >
• Номера конкретных территориальных органов и МРО лучше уточнять на сайте sfr;gov.ru/contacts (карта офисов).

Электронные адреса (E-mail)

Важно: У СФР нет единого общего e-mail для приема обращений от граждан. Обращения направляются через:

1. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — раздел «Обращения» (самый быстрый способ).
2. Портал «Госуслуги» — раздел «Написать в организацию» -> Социальный фонд России.
3. Форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Задать вопрос»).
4. Почта для взаимодействия с СМИ: press@sfr.gov.ru.
5. Почта для сообщений о коррупции: anticorruption@sfr.gov.ru.

Личный кабинет (ЛК СФР)

Это главный цифровой инструмент взаимодействия. Доступен по адресу lk.sfr.gov.ru.

Возможности ЛК для граждан:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Подача заявлений на пенсии, пособия (в т.ч. на ребенка до 1.5 лет, материнский капитал).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Получение справок (о пенсии, о доходах, об отсутствии/наличии задолженности).
• Управление согласием на обработку ПДн, выбор способа получения выплат (карта «Мир», Почта России);
• Работа с электронными больничными (просмотр, история).

Возможности ЛК для страхователей (работодателей):

• Подача отчетности (ЕФС-1, отчетность по проф. рискам).
• Расчет и уплата страховых взносов.
• Оформление электронных больничных (для уполномоченных лиц).
• Получение сведений о тарифе профессионального риска.
• Взаимодействие по вопросам МСЭ и реабилитации.

Личный прием граждан

График приема

Прием граждан в территориальных органах и межрайонных отделениях СФР осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, терминал в офисе или по телефону 116 / ###-###-####).

Типовый график работы офисов (МРО/Клиентских сервисов):

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) (в некоторых офисах сокращенный день до 14:00 или день закрытия для посетителей, уточняйте на сайте конкретного отделения)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Примечание: График может отличаться в регионах. Обязательно проверяйте актуальное расписание на странице вашего отделения: sfr.gov.ru/contacts.

Как записаться на прием

1. Госуслуги: Раздел «Запись на прием» -> Социальный фонд России -> Выбор услуги и отделения.
2. Сайт СФР: sfr.gov.ru -> «Запись на прием».
3. Телефон: 116 или ###-###-####.
4. Информационные терминалы в холле офиса СФР.

Основные отделы (функциональные блоки) в структуре отделения

При обращении в Межрайонное отделение (МРО) или Клиентский сервис вы попадаете в окна (зоны) по профилю:

• Зона пенсионного обеспечения: назначение пенсий, пересчеты, социальные выплаты, ЕДВ, материнский капитал.
• Зона социального страхования (бывший ФСС): пособия по нетрудоспособности, материнству, уходу за ребенком, погребение, проф. риски, реабилитация, санатории.
• Зона учета и индивидуального учета: справки о стаже, ИПК, корректировка данных СНИЛС, история трудовой деятельности.
• Зона работы с юридическими лицами / страхователями: отчетность, взносы, тарифы риска, проверки (для работодателей).
• Бюро медицинско-социальной экспертизы (МСЭ): прохождение МСЭ (часто находится в отдельном здании/корпусе).

Руководство Социального фонда России

Сведения актуальны на момент публикации (апрель 2026 г.). Актуальный состав Правления и руководства всегда публикуется на сайте: sfr.gov.ru/about/management.

• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Викторович (с 2023 г.).
• Первый заместитель Председателя Правления: Назначается Правлением (обычно курирует операционную деятельность);
• Заместители Председателя Правления: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальное страхование, финансы и имущество, ИТ и цифровизация, правовое обеспечение, региональное взаимодействие.
• Члены Правления СФР: Представители профильных министерств (Минтруда, Минфина, Экономразвития, Росстата), представители профсоюзов (ФНПР), работодателей (РСПП) и руководства СФР.

Территориальные органы возглавляют Руководители территориальных органов СФР (в регионах) и Начальники межрайонных отделений.

Отзывы о работе (ФСС / СФР)

Поскольку ФСС интегрирован в СФР, отзывы касаются работы единого фонда.

Положительные тенденции (по итогам реформы 2023–2025 гг.)

• Единое окно: Граждане больше не бегают между ПФР и ФСС — пенсия и пособие по больничному оформляются в одном месте.
• Цифровизация: Массовый переход на электронные больничные листы (ЭЛН), автоматическое назначение пособий (например, на ребенка до 1.5 лет) без визита в офис.
• Личный кабинет: Удобный доступ к справкам, стажу, коэффициентам, статусу заявлений.
• Сокращение сроков: Автоматизированные решения позволяют получать выплаты быстрее (часто на следующий день после права).

Типичные проблемы и жалобы (суждая по открытым источникам и практике)

• Очереди и запись: В крупных городах дефицит слотов на личный прием, долгое ожидание ответа по телефону 116/8-800.
• Технические сбои ЛК: Периодические недоступности личного кабинета в пиковые нагрузки (январь, май, ноябрь).
• Ошибки в данных: Несовпадение стажа/доходов в ИЛС (индивидуальном лицевом счете) требует сбора архивных документов.
• Сложности для работодателей: Переход на ЕФС-1, новые форматы отчетности по проф. рискам требуют адаптации бухгалтерии.
• МСЭ: Долгие очереди на прохождение медико-социальной экспертизы в некоторых регионах.

Где оставить отзыв или жалобу

1. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) -> раздел «Обращения» -> «Предложение / Жалоба / Благодарность»;
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) -> «Обращения» -> «Написать в организацию» -> Социальный фонд России.
3. Сайт СФР (sfr.gov.ru) -> «Контакты» -> «Задать вопрос / Обращение руководству».
4. Реестр обращений граждан (росправосудье.рф или через Госуслуги).
5. Горячая линия доверия: ###-###-####.

Резюме

Фонд социального страхования (ФСС РФ) выполнил свою историческую миссию по защите работников в случаях болезни, материнства, производственных травм и реhabiтации в период с 1991 по 2022 год. С 1 января 2023 года все его функции, имущество, персонал и базы данных перешли к Социальному фонду России (СФР).

На сегодняшний день СФР, это единый оператор социальной защиты населения, объединяющий пенсионное обеспечение и социальное страхование. Для получения услуг, справок, пособий или пенсий необходимо обращаться именно в СФР через:

• Сайт sfr.gov.ru
• Личный кабинет lk.sfr.gov.ru
• Портал Госуслуги
• Телефон 116 или ###-###-####
• Офисы СФР (МРО/Клиентские сервисы) по предварительной записи.

Статья подготовлена на основе законодательства РФ (ФЗ-236, ФЗ-167, ФЗ-125, ФЗ-255) и открытых официальных источников СФР. Актуальность контактов и структуры рекомендуеться проверять на официальном сайте sfr.gov.ru.