Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система‚ обеспечивающая граждан России бесплатным (или частично платным) медицинским обслуживанием. В Московской области действует Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО)‚ а также ряд страховых медицинских организаций (СМО)‚ с которыми заключены договоры. Ниже собраны все необходимые контакты‚ адреса‚ графики работы и ссылки‚ которые помогут быстро решить любой вопрос‚ связанный с полисом ОМС.
Официальный сайт фонда и личный кабинет
- Территориальный фонд ОМС Московской области – https://tfo-mosobl.ru
- Московский городской фонд ОМС (МГФОМС) – https://mgfoms.ru
Через Личный кабинет (раздел «Личный кабинет» на сайте) можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Записаться на приём к врачу онлайн;
- Скачать справки и выписки;
- Отправить запрос в службу поддержки.
Горячие линии и телефонные справочные службы
Все номера работают круглосуточно (за исключением некоторых региональных линий‚ где указано иное время).
| Организация | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Территориальный фонд ОМС Московской области | 8‑800‑250‑70‑32 | Круглосуточно |
| Московский городской фонд ОМС (МГФОМС) | 8‑495‑099‑97‑90‚ 8‑800‑600‑24‑27 | Круглосуточно |
| ООО «Капитал МС» (федеральный контакт‑центр) | 8‑800‑100‑81‑01‚ 8‑800‑100‑81‑02 | Круглосуточно |
| Справочно‑информационная служба (Горячая линия) | 7‑495‑786‑45‑31‚ 8‑800‑333‑60‑03 | Круглосуточно |
| Контакт‑центр МАКС‑М (единая горячая линия) | 8‑800‑333‑60‑03 | Круглосуточно |
| Контакт‑центр МГФОМС (Москва) | 8‑495‑952‑93‑21‚ 8‑800‑250‑11‑41 | Круглосуточно |
| Отдел «Защита прав застрахованных» (МГФОМС) | 8‑495‑033‑00‑03‚ 8‑800‑200‑92‑04 | Круглосуточно |
Адреса отделений и филиалов
Ниже указаны основные адреса‚ где можно лично обратиться за консультацией‚ получить справку или оформить полис.
- Территориальный фонд ОМС Московской области – г. Климовск‚ ул. Ленина‚ д. 1‚ 142180 (Московская область).
- Обособленное подразделение в Москве – г; Москва‚ ул. Профсоюзная‚ д. 56‚ 117342.
- Городская поликлиника №67 – г. Москва‚ Каширское шоссе‚ д. 78/1‚ 115409.
- Стоматологическая поликлиника №23 (ГАУЗ СП 23 ДЗМ) – г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 1 (см. выше).
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов‚ жалоб и предложений используйте официальные e‑mail:
- ТФОМС МО – info@tfo-mosobl.ru
- МГФОМС – contact@mgfoms.ru
- ООО «Капитал МС» – support@capitalms.ru
Личный приём (приёмные часы) и отделы фонда
Для личного обращения в фонд рекомендуется заранее уточнить график работы конкретного отделения. Примерный график приёма в центральный офис ТФОМС МО:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Основные отделы‚ к которым можно обратиться:
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов‚ продление‚ замена.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия услуг требованиям ОМС.
- Отдел защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб‚ конфликтных ситуаций.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑записями.
Руководство фонда
На момент написания статьи (07 марта 2026 г.) в руководстве ТФОМС МО находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Петрова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
- Начальник отдела защиты прав застрахованных – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «Контакты» официального сайта.
Как оставить отзыв о работе ОМС
Граждане могут оставить отзыв или жалобу в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте фонда (раздел «Обратная связь»).
- Электронная почта – отправьте письмо на указанные выше e‑mail.
- Горячая линия – оператор зафиксирует ваш отзыв в течение звонка.
- Личный приём – заполните бумажный бланк в приёмной.
- Портал Госуслуг – сервис «Обращения граждан» (https://www.gosuslugi.ru).
Важно указывать ФИО‚ контактный телефон и подробное описание ситуации‚ чтобы ускорить рассмотрение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить‚ действителен ли мой полис ОМС?
Войдите в Личный кабинет на сайте mgfoms.ru или позвоните на горячую линию 8‑800‑250‑70‑32.
Можно ли оформить полис ОМС онлайн?
Да. На сайте ТФОМС МО есть раздел «Электронные услуги»‚ где можно подать заявку и получить полис в электронном виде.
Куда обращаться‚ если врач отказался принимать меня по полису?
Сразу звоните в Отдел защиты прав застрахованных по телефону 8‑800‑200‑92‑04 или 8‑495‑033‑00‑03 и оставляйте официальную жалобу.
Какие услуги ОМС покрываются бесплатно в Московской области?
Список бесплатных услуг публикуется ежегодно на официальном сайте фонда. Включает:
- Амбулаторное и стационарное лечение;
- Стоматологическую помощь (в рамках государственных программ);
- Диагностические исследования (Лаборатория‚ рентген‚ УЗИ и др.);
- Противопоказанные к оплате услуги (например‚ косметология) – оплачиваются отдельно.
Если вам нужен быстрый ответ по вопросам ОМС в Московской области‚ используйте горячую линию 8‑800‑250‑70‑32. Для более детального общения – электронную почту‚ личный кабинет или личный приём в одном из указанных офисов. Все контакты проверены на актуальность на .
Помните‚ что своевременное обращение в фонд помогает решить проблемы быстрее и избежать лишних задержек в получении медицинской помощи.