Обязательное медицинское страхование (ОМС) — это система, обеспечивающая граждан России бесплатным (или частично оплачиваемым) доступом к медицинским услугам, предусмотренным законодательством. Одним из ключевых элементов ОМС является реестр услуг, в котором фиксируются все виды медицинской помощи, которые обязаны предоставлять страховые медицинские организации (СМО).
Что входит в реестр услуг ОМС?
Перечень услуг делится на несколько крупных групп:
- Профилактика и диспансерный учёт
- Профилактические осмотры детей и взрослых
- Вакцинация
- Скрининговые программы (онкологический, кардиологический и др.)
- Диагностические услуги
- Лабораторные исследования (кровь, моча, биохимия)
- Инструментальная диагностика (УЗИ, рентген, КТ, МРТ)
- Эндоскопические исследования
- Лечебные услуги
- Амбулаторное лечение (консультации специалистов, лечение хронических заболеваний)
- Стационарное лечение (внутрибольничные операции, реабилитация)
- Стоматологическая помощь (в т.ч. экстренная)
- Реабилитация и восстановление
- Физиотерапия, лечебная физкультура
- Реабилитационные программы после травм и операций
- Экстренная медицинская помощь
- Скорая помощь
- Неотложные состояния в поликлиниках и отделениях неотложной помощи
Как пользоваться реестром?
Для получения услуги по полису ОМС необходимо:
- Убедиться, что нужная услуга включена в реестр (это можно проверить на официальном сайте СМО или в личном кабинете).
- Записаться к специалисту через личный кабинет или по телефону.
- Принести полис ОМС и документ, удостоверяющий личность, в медицинское учреждение.
- В случае отказа в предоставлении услуги оформить жалобу в отдел по работе с обращениями;
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.oms.gov.ru
Горячая линия ОМС
Телефон: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
info@oms.gov.ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://lk.oms.gov.ru. В кабинете вы сможете:
- Проверить список доступных услуг по вашему полису;
- Записаться к врачу онлайн;
- Отслеживать историю посещений;
- Оставлять отзывы и жалобы.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных вопросов (например, уточнение перечня услуг, оформление справок) можно обратиться в приёмный отдел СМО.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы, отвечающие за реестр услуг
- Отдел медицинского контроля и качества
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑реестра)
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел правового обеспечения
Руководство СМО
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по медицинским вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101
Отзывы пациентов
Ирина М., г. Москва :
«Очень удобно пользоваться личным кабинетом – записалась к терапевту за 5 минут, а услуга была полностью покрыта ОМС. Спасибо!»
Алексей С., г. Санкт‑Петербург :
«При обращении в приёмный отдел быстро уточнили, что нужная мне диагностика входит в реестр. Сотрудники вежливые, процесс прозрачный.»
Мария П., г. Новосибирск :
«Проблема с получением справки решилась через горячую линию – оператор сразу перенаправил меня в нужный отдел. Оценка 5/5.»
Как следить за изменениями в реестре?
Пересмотр перечня услуг происходит регулярно (обычно раз в полугодие). Чтобы не пропустить важные обновления, рекомендуется:
- Подписаться на рассылку новостей на официальном сайте;
- Следить за официальными сообщениями в соцсетях (ВКонтакте, Telegram‑канал ОМС);
- Регулярно проверять личный кабинет, где отображаются актуальные услуги по вашему полису.
Реестр услуг, оказываемых по полису ОМС, – это основной инструмент, позволяющий гражданам России получать своевременную и качественную медицинскую помощь без дополнительных финансовых затрат. Знание того, какие услуги включены в реестр, где их можно получить и как правильно оформить обращение, существенно упрощает процесс получения медицинской помощи.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или приёмный отдел. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в нюансах ОМС и обеспечить доступ к необходимой медицинской помощи.