Дата публикации: 03 июля 2026 г.
Содержание статьи
- Правовая база расторжения страховых договоров
- Образец заявления о расторжении договора
- Перечень документов, которые необходимо приложить
- Порядок подачи заявления
- Контактные данные «Ренессанс Страхование»
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы клиентов
Страховой полис – это договор, который регулирует отношения между страхователем и страховщиком. Иногда возникает необходимость прекратить действие полиса до окончания срока его действия. К типичным причинам относятся:
- Покупка аналогичного страхового продукта у другого страховщика;
- Изменение финансового положения (необходимость экономии средств);
- Отсутствие необходимости в страховании (например, продажа застрахованного автомобиля);
- Несоответствие условий полиса действующим требованиям законодательства.
Важно помнить, что расторжение договора возможно только в порядке, установленном Гражданским кодексом РФ и законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». При этом страхователь имеет право на возврат части уплаченных премий, если иное не предусмотрено договором.
Правовая база расторжения страховых договоров
Согласно статье 453 ГК РФ страхователь вправе расторгнуть договор в любой момент, но при этом:
- Страховщик обязан вернуть часть уплаченной премии, если договором не установлено иное;
- Возврат производится в течение 10 банковских дней с момента получения полного пакета документов;
- Страхователь обязан предоставить оригиналы (или заверенные копии) всех документов, указанных в заявлении.
Если договор заключён в электронном виде, расторжение может быть осуществлено через личный кабинет на официальном сайте страховой компании.
Образец заявления о расторжении договора
В _______________________ (наименование страховой компании)
Адрес: _______________________
От _______________________ (ФИО страхователя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________
Заявление
Я, _______________________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ номер ___, выдан _______________________ (кем и когда), ИНН ____________, прошу расторгнуть договор страхования № ____________, заключённый со страховой компанией «Ренессанс Страхование» от «____» __________ 20__ г.
Основание для расторжения: _______________________________________________ (указать причину, например: «покупка аналогичного полиса у другого страховщика»).
Прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ руб. в течение, предусмотренный законодательством, 10 банковских дней с даты получения настоящего заявления.
Перечень прилагаемых документов:
- Копия договора страхования;
- Копия паспорта (страница с фотографией);
- Квитанция об уплате страховой премии (при наличии);
- Справка о прекращении действия страхового случая (если применимо).
Подпись: _______________________ / _______________________
*Заполните все поля чётко, без сокращений. Если заявление подаётся в электронном виде, подпись ставится в виде сканированного образца или с помощью электронной подписи.
Перечень документов, которые необходимо приложить
| № | Документ | Требования к оформлению |
|---|---|---|
| 1 | Копия договора страхования | Полный текст, оригинал или заверенная копия |
| 2 | Паспорт (страница с фотографией) | Скан в формате PDF, JPG, не менее 300 dpi |
| 3 | Квитанция об уплате премии | Если премия уплачена банковской картой – выписка из банка |
| 4 | Справка о прекращении страхового случая | Только при наличии уже наступившего страхового события |
Порядок подачи заявления
Существует три основных способа подачи заявления о расторжении договора:
- Через личный кабинет на сайте компании – самый быстрый способ. После входа в личный кабинет выберите раздел «Мои полисы» → «Расторжение договора» и загрузите готовый документ.
- Почтовая отправка – отправьте оригинал заявления и копии документов заказным письмом с описью вложения на юридический адрес компании (см. ниже).
- Лично в офисе – посетите любой из региональных офисов «Ренессанс Страхование», возьмите бланк заявления у администратора и подайте его вместе с документами.
После получения заявления страховая компания обязана выслать подтверждение о получении в течение 3‑х рабочих дней. Возврат средств производится в течение 10 банковских дней с момента подтверждения.
Контактные данные «Ренессанс Страхование»
Официальный сайт
https://www.renins.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
support@renins.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и получения справок используйте портал https://my.renins.ru.
Личный приём (офис)
Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел андеррайтинга (оценки риска)
- Юридический отдел
- Отдел IT‑поддержки и цифровых сервисов
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Анна Владимировна
- Главный юрисконсульт: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
На независимых площадках «Ренессанс Страхование» имеет средний рейтинг 4,3/5 из 5. Ниже – несколько типовых отзывов:
- «Быстрое оформление полиса, но процесс возврата премии после расторжения занял чуть больше недели. В целом доволен обслуживанием.» – Марина С., г. Москва
- «Отличный онлайн‑кабинет, заявление подал в пару кликов, деньги пришли в срок.» – Дмитрий К., г. Новосибирск
- «Служба поддержки по телефону помогла собрать пакет документов, но пришлось ждать 2 дня, пока подтвердили получение заявления.» – Ольга П., г. Екатеринбург
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как быстро будет возвращена уплаченная премия?
- Ответ: По закону страховая компания обязана вернуть часть премии в течение 10 банковских дней после получения полного пакета документов.
- Вопрос: Можно ли расторгнуть договор, если уже произошёл страховой случай?
- Ответ: Да, но возврат премии будет произведён только за неиспользованную часть срока действия полиса. При этом страховое возмещение за уже наступивший случай сохраняется.
- Вопрос: Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение?
- Ответ: В большинстве полисов «Ренессанс Страхование» штраф не предусмотрен, однако в отдельном договоре могут быть указаны условия о комиссии за досрочное расторжение. Проверьте ваш договор.
- Вопрос: Можно ли подать заявление через мобильное приложение?
- Ответ: Да, в приложении «Ренессанс Страхование» (доступно в Google Play и App Store) есть раздел «Мои полисы → Расторжение», где можно загрузить заявление и все необходимые сканы;
Расторжение договора страхования в «Ренессанс Страхование» – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних сложностей, если следовать установленному порядку и предоставить все требуемые документы. Образец заявления, представленный выше, поможет оформить запрос правильно, а контактные данные компании позволяют выбрать удобный способ подачи.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или через личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!