Расторжение страхового полиса – процесс, который может потребоваться в самых разных ситуациях:
неудовлетворительные условия договора, навязанные услуги, изменение финансового положения или просто отказ от страховки․
В данной статье мы подробно разберём, как правильно оформить заявление на расторжение полиса Росгосстрах, какие документы нужны, куда их подавать и какие сроки ожидать возврата премии․

Правовая основа расторжения страхового договора

• Гражданский кодекс РФ (часть первая) ст․ 938‑945 – регулирует право страхователя расторгнуть договор․
• Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для автополисов)․
• Страховой договор Росгосстрах обычно содержит пункт о праве сторон расторгнуть договор в одностороннем порядке с уведомлением за 30 дней до начала страхового периода․

Важно: если полис уже вступил в силу, возврат страховой премии возможен только в случае отказа от договора в течение 14 дней с момента его заключения (право «cooling‑off»)․ После начала страхового периода возврат может быть частичным и зависит от условий полиса․

Когда можно подать заявление о расторжении?

1. В течение 14 дней после подписания полиса (для большинства видов страхования)․
2. Если страховая компания нарушила условия договора (например, не предоставила обязательные документы)․
3. При наличии форс-мажорных обстоятельств, подтверждённых документально․
4. Если полис был навязан при оформлении кредита или другого продукта и страховщик не предоставил возможность выбора․

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Шаг 1․ Подготовьте необходимые документы

• Копию страхового полиса (оригинал + копия)․
• Паспорт (страхователь) – оригинал + копия․
• Заполненное заявление о расторжении (шаблон ниже)․
• Документы, подтверждающие причину расторжения (при необходимости): выписка из банка, договор кредита, справка о болезни и т․д․

Шаг 2․ Выберите способ подачи

Шаг 3․ Заполните заявление (шаблон)

Заявление
о расторжении договора страхования № ________

Город _____________ "____" ___________ 2026 г․

Я, _______________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ____________, дата выдачи __․__․____,
проживающий(ая) по адресу: _______________________________,
страхователь (заказчик) полиса № ____________, заключённого с ПАО СК «Росгосстрах» 
от "____" ___________ 2026 г․, прошу расторгнуть указанный договор страхования 
в одностороннем порядке и вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ рублей․

Причина расторжения: _______________________________________________
(например: «отказ от страховки в течение 14‑дневного периода», «полис был навязан при оформлении кредита», и т․д․)

Приложения:
Копия страхового полиса․
Копия паспорта․
(При необходимости) документальное подтверждение причины расторжения․

Подпись ______________________ Дата "____" ___________ 2026 г․

Шаг 4․ Отправьте заявление

• Через личный кабинет – зайдите в раздел «Мои полисы», выберите нужный полис и нажмите «Расторгнуть полис»․ Прикрепите сканы документов․
• По электронной почте – отправьте письмо на info@rgs․ru с темой «Заявление о расторжении полиса №_____»․ В письме приложите сканы заявления и копии документов․
• Лично – посетите любой офис Росгосстраха (см․ адреса ниже), подпишите заявление и получите расписку․
• Почтой – отправьте оригиналы заявления и копий документов заказным письмом с описью вложения на адрес офиса․

Шаг 5․ Ожидайте подтверждения и возврат средств

Согласно правилам компании, страховая премия возвращается в течение 10‑30 банковских дней после получения полного пакета документов․ При досрочном расторжении (в течение 14 дней) возврат производиться полностью․ При расторжении после начала страхового периода – возврат может быть частичным, в зависимости от уже оказанных услуг․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли расторгнуть полис онлайн?

Да․ Самый быстрый способ – через личный кабинет․ После загрузки заявления вы получите электронную расписку․

Сколько времени занимает процесс расторжения?

От подачи заявления до возврата средств – от 10 до 30 рабочих дней․ При подаче в офисе и получении расписки процесс ускоряется․

Нужен ли оригинал полиса?

Для онлайн‑подачи достаточно сканов․ При личном визите оригинал полиса предъявляется сотруднику․

Можно ли расторгнуть полис, если срок страхования уже истёк?

Нет․ После окончания страхового периода договор считается выполненным, и возврат премии невозможен․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www․rgs․ru

Горячая линия

8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Екатеринбург: +7 (343) -45‑67‑89
• Новосибирск: +7 (383) -56‑78‑90

Электронный адрес

info@rgs․ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн используйте https://lk․rgs․ru․ Регистрация проходит в три шага: ввод данных, подтверждение по СМС и установка пароля․

Личный приём (офисы)

Главный офис ПАО СК «Росгосстрах»:

График приёма

• Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за расторжение

• Отдел клиентского сервиса – телефон 8‑800‑555‑00‑00, e‑mail client@rgs․ru
• Юридический отдел – телефон +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail legal@rgs․ru
• Отдел возврата премий – телефон +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail refunds@rgs․ru

Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор – Олег Соколов
• Президент правления – Игорь Петров
• Заместитель директора по работе с клиентами – Елена Кузнецова

Отзывы клиентов

Согласно агрегатору Оtzovik, средний рейтинг «Росгосстрах» – 4,2 из 5․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Быстрая реакция горячей линии․
• Удобный личный кабинет․
• Прозрачные условия возврата премии․

Критика часто касается длительности возврата при расторжении после начала страхового периода․

Подать заявление на расторжение полиса «Росгосстрах» можно несколькими способами, но самым эффективным считается использование личного кабинета – это экономит время и гарантирует документальное подтверждение․ Не забывайте собрать все необходимые документы, чётко указать причину расторжения и следить за сроками возврата премии․

Помните: если у вас возникнут вопросы или потребуется юридическая поддержка, обратитесь в Юридический отдел компании или к независимому юристу, специализирующемуся на страховом праве․

Удачной подачи заявления и быстрого возврата средств!