Дата подготовки:

Содержание статьи

1. Что такое расторжение договора страхования жизни?
2. Когда можно расторгнуть договор?
3. Правовая база
4. Образец заявления
5. Пошаговая инструкция подачи заявления
6. Необходимый пакет документов
7. Куда и как отправлять заявление
8. Контактные данные «Росгосстрах Жизнь»
9. Часто задаваемые вопросы
10. Отзывы клиентов

Что такое расторжение договора страхования жизни?

Расторжение (досрочное прекращение) договора страхования жизни – это одностороннее действие страхователя, направленное на прекращение страховых обязательств сторон до истечения срока действия договора; После расторжения страховщик обязан вернуть часть уплаченной страховой премии, если это предусмотрено условиями договора и законодательством.

Когда можно расторгнуть договор?

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для страхования жизни – закон «Об обязательном страховании жизни»), а также правилам «Росгосстрах Жизнь», договор может быть расторгнут в следующих случаях:

• В течение 14 календарных дней с момента заключения договора (право на отказ без объяснения причин).
• По инициативе страхователя в любой момент, если в договоре предусмотрена возможность досрочного расторжения (обычно с удержанием части премии).
• В случае существенного нарушения условий договора со стороны страховщика.
• При наступлении обстоятельств, указанных в договоре как основания для расторжения (например, смерть страхователя, если договор был заключён на случай жизни);

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие расторжение договора страхования жизни:

• Гражданский кодекс РФ (части 1 и 2) – статьи 421‑452.
• Федеральный закон от № 4015‑1 «Об обязательном страховании жизни».
• Постановление Правительства РФ от № 1155 «Об утверждении Правил страхования жизни».
• Внутренние правила и тарифы «Росгосстрах Жизнь», опубликованные на официальном сайте.

Образец заявления о расторжении договора страхования жизни

Ниже представлен полностью готовый к использованию шаблон заявления. Его можно распечатать, заполнить вручную или оформить в электронном виде в личном кабинете.

В ООО «Росгосстрах Жизнь»

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5

От: _______________________________

ФИО: _______________________________

Серия и номер паспорта: _______________________________

ИНН / СНИЛС: _______________________________

Контактный телефон: _______________________________

Электронная почта: _______________________________

Номер договора страхования: _______________________________

Дата заключения договора: _______________________________

Вид страхования: _______________________________


Заявление

Я, _______________________________ (ФИО), заключивший(ая) с ООО «Росгосстрах Жизнь» договор страхования жизни № __________ от ____________, прошу расторгнуть указанный договор в связи с _______________________________ (указать причину: «необходимостью досрочного прекращения», «неудовлетворительными условиями», «изменением финансового положения» и т.п.).

В соответствии с условиями договора прошу вернуть часть уплаченной страховой премии за неистекший срок действия договора в размере ___________ рублей на указанные ниже реквизиты:

Банк: _______________________________

БИК: _______________________________

Корр. счёт: _______________________________

Расчётный счёт: _______________________________


Приложения:

 
Копия паспорта.
 
Копия договора страхования.
 
Квитанция об уплате страховой премии (при наличии).


Подпись _______________________ Дата «___» __________ 2026 г.

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Подготовьте пакет документов. См. раздел Необходимый пакет документов.
2. Заполните заявление. Используйте приведённый выше образец. Обязательно проверьте правильность всех реквизитов.
3. Выберите способ подачи. Возможны три варианта:
   • Лично в отделении «Росгосстрах Жизнь» (по адресу, указанному в разделе Контакты).
   • По почте заказным письмом с описью вложения.
   • Электронно через личный кабинет на официальном сайте.
4. Отправьте заявление. При личном визите подпишите оригинал. При отправке по почте сохраняйте копию и трек‑номер.
5. Ожидайте подтверждения. Страховая компания обязана в течение 30 календарных дней подтвердить получение заявления и сообщить о дате возврата средств.
6. Получите возврат. Деньги переводятся на указанный банковский счёт или возвращаются наличными в отделении, в зависимости от выбранного способа.

Необходимый пакет документов

• Заполненное заявление (подписанное собственноручно).
• Копия паспорта (страница с фотографией).
• Копия договора страхования (все страницы).
• Квитанция об уплате страховой премии (если премия была внесена в рассрочку – копии всех платежных поручений).
• Документ, подтверждающий причину расторжения (по желанию, например, справка о смене места работы, если это указано в договоре).

Куда и как отправлять заявление

Контактные данные «Росгосстрах Жизнь»

• Официальный сайт: https://www.rgs-life.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон для юридических вопросов: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес службы поддержки: support@rgs-life.ru
• Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://www.rgs-life.ru/lk
• Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). По выходным – по предварительной записи.
• Отделы, отвечающие за расторжение договоров:
  • Отдел обслуживания клиентов
  • Юридический отдел
  • Финансовый отдел (возврат премий)
• Руководство компании (на 2026 г.):
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
  • Главный юрисконсульт – Кузнецов Андрей Михайлович

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает возврат страховой премии?

Согласно правилам «Росгосстрах Жизнь», возврат производится в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Можно ли расторгнуть договор, если прошёл срок 14‑дневного права отказа?

Да, но в этом случае страховая компания может удержать часть премии в соответствии с условиями договора (обычно от 10 % до 30 % от уплаченной суммы).

Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение?

Штраф не предусмотрен законом, однако в договоре может быть пункт о «комиссии за досрочное расторжение». Размер комиссии указан в тарифных условиях.

Можно ли подать заявление через мобильное приложение?

Да. В приложении «Росгосстрах Жизнь» (доступно в iOS и Android) есть раздел «Документы → Расторжение договора», где можно загрузить сканы и подписать заявление электронно.

Что делать, если страховая компания не отвечает в установленный срок?

Необходимо написать официальную претензию в адрес страховой компании (образец доступен на сайте) и, при отсутствии ответа в течение 30 дней, обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФР) или в суд.

Отзывы клиентов о процессе расторжения

• Ирина К., г. Санкт‑Петербург: «Подала заявление через личный кабинет, деньги вернули за 22 дня. Всё быстро и без лишних вопросов.»
• Алексей П., г. Новосибирск: «Сначала не смог найти форму заявления, но оператор горячей линии выслал образец на e‑mail. После отправки по почте всё прошло без проблем.»
• Марина С., г. Екатеринбург: «Расторжение через отделение заняло больше недели, потому что пришлось ждать своей очереди. Советую пользоваться онлайн‑сервисом.»
• Дмитрий В., г. Москва: «Была удержана комиссия 15 % – это прописано в договоре, но я согласился, так как договор уже не нужен.»

Расторжение договора страхования жизни в «Росгосстрах» – процесс, который при правильном подходе проходит быстро и без лишних сложностей. Главное – собрать все необходимые документы, правильно оформить заявление и выбрать удобный способ подачи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑55‑55 или через личный кабинет.

Если вам нужен более детальный образец заявления или помощь в подготовке документов, вы можете воспользоваться разделом FAQ на официальном сайте или записаться на бесплатную консультацию в офисе компании.