Если вы решили прекратить страховое покрытие в АО «СОГАЗ», вам необходимо правильно оформить заявление о расторжении договора. В статье подробно описаны:

• правовая база, регулирующая расторжение страховых договоров;
• пошаговая инструкция по подготовке и подаче заявления;
• перечень документов, которые понадобятся;
• контактные данные компании (офиц. сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail, личный кабинет и пр.).

Правовая основа расторжения договора страхования

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 450) и Закону РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страхователь имеет право расторгнуть договор в любой момент, но при этом обязуется уплатить страховой компании возмещение за уже оказанные услуги (если они были предоставлены).

Для добровольного страхования (Каско, ОСАГО, ДМС и др.) порядок расторжения регулируется правилами страхования, которые включены в каждый полис. Обычно в них указано:

1. Сроки уведомления (не менее 10 дней до даты расторжения);
2. Размер возмещения (если страхователь уже получил услуги);
3. Форма подачи заявления (письменно, через личный кабинет, по почте).

Как правильно написать заявление о расторжении договора

Ниже – готовый образец, который можно распечатать, заполнить и отправить в любой офис «СОГАЗ».

Образец заявления

АО «СОГАЗ»
Единый административный центр
г. Москва, ул. Тверская, д. 7

От: _______________________________ (ФИО страхователя) 
Паспорт: серия ___ номер ___, выдан _______________ 
Адрес регистрации: _________________________________ 
Телефон: ______________________ 
Электронная почта: ______________________ 

Заявление 
о расторжении договора страхования № _____________ от «__» ________ 20__ г.

Прошу расторгнуть указанный договор страхования в соответствии с пунктом ___ Правил страхования и ГК РФ. 
Согласен(на) оплатить возмещение за уже оказанные услуги в размере ___________ руб. (если применимо). 

Приложения: 
Копия полиса № __________. 
Копия паспорта. 
Квитанция об оплате (при необходимости). 

Подпись: _____________

Что обязательно указать

• Номер полиса и дату заключения договора;
• Полные персональные данные (паспорт, адрес, телефон);
• Точное формулирование желания расторгнуть договор;
• Согласие на возможное возмещение (если страховая уже оказала услуги);
• Перечень приложенных документов.

Куда подавать заявление

Какие документы нужны

• Оригинал или копия полиса (страница с реквизитами);
• Копия паспорта (страница с регистрацией);
• Квитанция об оплате (если страховая уже предоставила услуги и требуется возмещение);
• Заполненное заявление (см. образец выше).

Сроки и порядок возврата средств

После получения вашего заявления страховая компания обязана:

1. Подтвердить получение заявления в течение 3 дней (смс/почта/личный кабинет).
2. Провести проверку наличия оказанных услуг и расчитать сумму возмещения.
3. Перечислить оставшуюся часть премии (если она есть) на указанный банковский счет в течение 10‑15 рабочих дней.

Возможные проблемы и как их решить

• Отказ в расторжении без объяснения причин. Требуйте письменный отказ с указанием нормативного акта. При необходимости – обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд.
• Не выплачена часть премии. Пишите претензию в страховую (в течение 30 дней с даты получения отказа) и копию направляйте в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФС).
• Неправильные реквизиты в личном кабинете. Обновите данные в разделе «Профиль» или позвоните в службу поддержки.

Контактные данные АО «СОГАЗ»

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77
• Новосибирск: +7 (383) -77‑77‑77
• Екатеринбург: +7 (343) -77‑77‑77
• Для остальных регионов – см. список офисов.

Электронный адрес

Для подачи заявлений и вопросов: info@sogaz.ru

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Заявления → Расторжение договора». Там же можно отслеживать статус рассмотрения.

Личный приём (офисные встречи)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее.

Отделы, отвечающие за расторжение договоров

• Отдел клиентского обслуживания – телефон 8‑800‑555‑03‑03, e‑mail info@sogaz.ru;
• Юридический отдел – телефон +7 (495) -77‑77‑78;
• Финансовый отдел (возврат премий) – телефон +7 (495) -77‑77‑79.

Руководство компании (на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Президент – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Кузнецов Андрей Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (форумы, соцсети, сайт «СОГАЗ»):

1. «Быстро оформил расторжение через личный кабинет, деньги вернули за 10 дней. Служба поддержки помогла уточнить детали» – Алексей, г. Москва, 2025‑12‑08.
2. «Потребовалось несколько звонков, но в итоге всё уладилось. Главное – иметь копию полиса под рукой» – Марина, г. Санкт‑Петербург, 2025‑04‑21.
3. «Отказали в возврате части премии без объяснения. Пишу претензию в ФСФС, надеюсь решить вопрос» – Дмитрий, г. Новосибирск, 2025‑09‑15.

Полезные ссылки

• Личный кабинет «СОГАЗ»
• Контакты офисов по России
• Федеральная служба по надзору в сфере страхования (ФСФС)
• Гарант – правовая поддержка потребителей

Расторжение договора со АО «СОГАЗ» – процесс, который можно выполнить без лишних сложностей, если следовать простому алгоритму:

1. Подготовьте заявление по образцу и соберите нужные документы;
2. Выберите удобный способ подачи (офис, личный кабинет, почта, e‑mail);
3. Отправьте заявление и сохраните подтверждение получения;
4. Ожидайте решения в установленные сроки и получите возврат средств (если полагается).

При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячая линия, личный кабинет и региональные офисы помогут решить проблему быстро.