Томская страховая компания ОМС – региональная страховая организация, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) жителям Томской области. Компания осуществляет оформление полисов, контроль за их использованием, а также оказывает информационную поддержку застрахованных лиц.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.toms-oms.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефоны региональных офисов:
- Томск, главный офис – 8‑3822‑55‑33‑11
- Тобольск – 8‑3823‑55‑33‑22
- Усолье‑Сибирское – 8‑3824‑55‑33‑33
- Кыштым – 8‑3825‑55‑33‑44
- Электронный адрес: info@toms-oms.ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного управления полисом, просмотра истории обращений и получения справок используйте личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://lk.toms-oms;ru
- Регистрация – простая форма с вводом СНИЛС и номера полиса.
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полиса ОМС.
- Отслеживание статуса заявок.
- Получение электронных справок о состоянии здоровья.
- Оплата дополнительных услуг (например, добровольное медицинское страхование).
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы компании действуют следующие графики:
| Офис | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Томск, главный офис | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | 8‑3822‑55‑33‑11 |
| Тобольск | Пн‑Пт | 09:30 – 17:30 | 8‑3823‑55‑33‑22 |
| Усолье‑Сибирское | Вт‑Сб | 10:00 – 16:00 | 8‑3824‑55‑33‑33 |
| Кыштым | Пн‑Пт | 08:30 – 15:30 | 8‑3825‑55‑33‑44 |
Отделы компании
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена утерянных документов.
- Отдел контроля за использованием полисов – проверка правильности применения полисов в медицинских учреждениях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, консультации по телефону и в онлайн‑чатах.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка новых сервисов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт страховых взносов, финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности компании.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по работе с клиентами: Михайлов Андрей Сергеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
- Руководитель отдела ИТ: Сидоров Дмитрий Алексеевич
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, сайт компании).
- Ирина К. (Томск) – «Быстро оформила полис онлайн, всё понятно в личном кабинете. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты, но в чат‑поддержке отвечают мгновенно.»
- Алексей М. (Тобольск) – «При обращении в офис меня встретили вежливо, но пришлось ждать около 20 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Ольга С. (Усолье‑Сибирское) – «Проблема с получением справки о состоянии здоровья решилась за один день после звонка в горячую линию. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
- Владимир П. (Кыштым) – «Немного разочаровало, что в выходные приёмные часы не работают, но в онлайн‑режиме можно оформить всё без проблем.»
Общая оценка клиентов: 4,3 из 5 (на основе 312 отзывов).
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полису ОМС, хотите подать заявление или уточнить детали работы страховой компании, используйте любой из перечисленных способов связи. Мы стремимся к тому, чтобы каждый застрахованный получал своевременную и квалифицированную помощь.
Помните: все обращения, сделанные через официальный сайт или горячую линию, фиксируются в системе и обрабатываються в течение 24 часов.