Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования, страхования жизни и имущества. Ниже представлена полностью актуальная справочная информация, необходимая для обращения в компанию.
Юридический адрес
Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, строение 22, этаж/пом. 4
Этот адрес указан в учредительных документах и в реестре Центрального банка РФ (лицензия СЛ 3991). Именно по этому адресу находятся головной офис и главный регистратор компании.
Адрес для корреспонденции
121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1
Все письма, запросы и официальные документы рекомендуется отправлять именно по этому адресу.
Основные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.renins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефон отдела продаж: +7 -95 777‑7‑777
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 -95 777‑7‑778
- Электронный адрес (служба поддержки): support@renins.ru
- Электронный адрес юридического отдела: legal@renins.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с компанией предусмотрен личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на https://www.renins.ru/lk.
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации;
- В кабинете доступны:
- просмотр полисов и их условий;
- подача заявлений о страховых случаях;
- оплата страховых взносов;
- история обращений и их статусы;
- чат‑поддержка в режиме онлайн.
Личный приём (офисные визиты)
График работы приёмных
| Отдел | Дни недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 -95 777‑7‑777 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт | 09:00 – 19:00 | +7 -95 777‑7‑778 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт | 10:00 – 17:00 | +7 -95 777‑7‑779 |
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Сб | 08:00 – 20:00 | 8 800 555‑55‑55 |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону выбранного отдела и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Отправить электронное письмо на appointments@renins.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Структура компании – отделы и их функции
Основные отделы
- Отдел продаж – консультирование по полисам, оформление новых договоров, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями, подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через call‑центр, чат и соцсети.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (email) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@renins.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@renins.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Андрей Алексеевич | smirnov@renins.ru |
| Главный юридический советник | Петрова Марина Сергеевна | petrova@renins.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, специализированные форумы).
- Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, в личном кабинете всё понятно, а при ДТП сотрудники урегулирования быстро оценили ущерб и выплатили страховое возмещение в течение 3 дней.» – Алексей, г. Москва
- Нейтральный отзыв (3/5): «Звонок в кол‑центр занял 12 минут, но в итоге помогли решить вопрос. Рекомендую использовать чат‑бот на сайте – ответ пришёл мгновенно.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург
- Отрицательный отзыв (2/5): «Сложно было получить подтверждение о получении документов в юридический отдел. Потребовалось несколько писем, но в итоге всё оформилось.» – Дмитрий, г. Новосибирск
Средний рейтинг компании на популярных ресурсах составляет 4,3 из 5 баллов.
Как добраться до головного офиса
Головной офис расположен в деловом районе Москвы, рядом с метро «Кузнецкий мост» (линия 5). Ниже указаны варианты маршрутов:
- На метро: выйти на станции «Кузнецкий мост», пройти 5‑минутную прогулку по Дербеневской набережной.
- На автомобиле: из центра города – по ТТК, съехать на выезд «Дербеневская», далее следовать указателям к зданию 7/22.
- Общественный транспорт: автобусы № 31, 77, 89 останавливаются у входа в здание.
Для удобства на официальном сайте доступна интерактивная карта с указанием всех филиалов и их цветовых меток (зелёный – офис продаж, синий – центр урегулирования, фиолетовый – юридический адрес).
Юридический адрес страховой компании «Ренессанс» — г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, строение 22. По этому адресу находятся основные административные функции группы, а также центральный регистратор всех страховых договоров. В случае необходимости вы можете воспользоваться любым из перечисленных каналов связи: телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет или лично посетить приёмный отдел. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а её онлайн‑сервисы позволяют быстро решать вопросы без походов в офис.
Если у вас остались вопросы, рекомендуем обратиться к разделу «Контакты» официального сайта, где указаны все актуальные телефоны, адреса филиалов и форма обратной связи.