Дата актуализации информации: .

Прямое возмещение убытков (ПВУ) по ОСАГО позволяет потерпевшему получить выплату непосредственно от своей страховой компании, минуя виновника ДТП. Ниже представлена подробная инструкция по оформлению заявления в СК «Югория», а также вся необходимая контактная информация для обращения.

Содержание статьи

1. Необходимые документы для ПВУ
2. Образец заявления о прямом возмещении убытков
3. Контакты для обращений
4. Подача заявления через онлайн‑каналы
5. Личный прием в офисе
6. Отделы и руководство компании
7. Отзывы клиентов

Необходимые документы для подачи заявления о ПВУ

• Заполненное заявление о прямом возмещении убытков (форма Приложение 6 к Правилам ОСАГО);
• Копия полиса ОСАГО (страховое свидетельство);
• Извещение о ДТП (форма № 1) – обе стороны заполняют и подписывают;
• Копия водительского удостоверения и СТС транспортного средства;
• Фотографии места происшествия и повреждений транспортного средства (желательно с датой и временем);
• Справка из ГИБДД о факте ДТП (если оформлялся протокол);
• Документы, подтверждающие расходы на ремонт (счета, акты выполненных работ, чеки на запасные части) – при наличии;
• Иные документы по требованию страховщика (например, медицинские справки при наличии пострадавших).

Все документы следует предоставить в оригинале или заверенной копии. При подаче через личный кабинет допускается загрузка сканов или качественных фото.

Образец заявления о прямом возмещении убытков по ОСАГО

Ниже представлен типовой бланк, который можно скачать с официального сайта «Югория» или заполнить непосредственно в офисе.

Заявление о прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)

Страхователь (выгодоприобретатель):
 ФИО: ______________________________
 Адрес регистрации: __________________
 Телефон: ___________________________
 E‑mail: ____________________________

Данные полиса ОСАГО:
 № полиса: _________________________
 Срок действия: с «___» __________ 20__ г. по «___» __________ 20__ г.
 Страховая компания: ООО «СК Югория»

Информация о ДТП:
 Дата и время происшествия: «___» __________ 20__ г., ___:___
 Место происшествия: _______________________________
 Участники ДТП (ФИО, номер полиса, страховая компания):
 _________________________________________________
 Краткое описание обстоятельств: ______________________
 _________________________________________________

Требования:
 Прошу осуществить прямое возмещение убытков по указанному полису в размере
 ______________________ рублей (сумма, подтверждаемая приложенными документами).

Приложения:
 1. Копия полиса ОСАГО;
 2. Извещение о ДТП (форма № 1);
 3. Фотографии места происшествия и повреждений ТС;
 4. Справка ГИБДД (при наличии);
 5. Документы, подтверждающие расходы на ремонт (счета, акты, чеки);
 6. Иные документы (по требованию страховщика).

Подпись заявителя: _____________________ Дата: «___» __________ 20__ г.

При заполнении обратите внимание на то, что в пункте 4 необходимо подчеркнуть нужный вариант («прямое возмещение убытков»).

Контакты для обращений в СК «Югория»

Официальный сайт

https://www.yugoria.ru

Горячая линия (бесплатный звонок по России)

Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел урегулирования убытков по ОСАГО: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел работы с клиентами (консультации): +7 (495) -34‑56‑78
• Факс: +7 (495) -45‑67‑89

Электронная почта

• Общие вопросы: info@yugoria.ru
• Претензии и заявления о ПВУ: claims@yugoria.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@yugoria.ru

Личный кабинет

Доступен по адресу: https://lk.yugoria.ru. Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.

Личный прием (офисы)

Страховая компания «Югория» имеет сеть региональных офисов. Ниже указаны часы работы центрального офиса в Москве.

Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Строителей, д. 12, офис 301.

Для записи на личный прием можно воспользоваться онлайн‑формой на сайте или позвонить по телефону отдела работы с клиентами.

Подача заявления через онлайн‑каналы

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте lk.yugoria.ru.
2. Выберите раздел «Урегулирование убытков» → «Прямое возмещение по ОСАГО».
3. Заполните электронную форму заявления (аналогично бумажному бланку).
4. Приложите сканы/фото всех необходимых документов (см. раздел Необходимые документы).
5. Отправьте заявление на рассмотрение. Вы получите уведомление о принятии в течение 1 рабочего дня.
6. Страховая компания проведет проверку и, при отсутствии возражений, перечислит выплату на указанный банковский счет в течение 20 рабочих дней.

При возникновении технических сложностей обращайтесь в службу поддержки личного кабинета по e‑mail support@yugoria.ru или по телефону горячей линии.

Подача заявления лично в офисе

Если вы предпочитаете очное обращение:

1. Подготовьте полный пакет документов (см. раздел выше).
2. Придите в любой офис «Югория» в часы приема (см. таблицу).
3. Получите талон электронной очереди или обратитесь к администратору для записи на прием к специалисту по ОСАГО;
4. Специалист проверит документы, поможет оформить заявление и выдаст копию с входящим номером.
5. Сохраните копию заявления и квитанцию о приеме – они понадобятся для отслеживания статуса дела.

Отделы и руководство компании

Основные подразделения, связанные с ОСАГО

• Департамент страхования ОСАГО и зеленой карты;
• Отдел урегулирования убытков (ПВУ и традиционное возмещение);
• Юридический отдел (сопровождение претензий и судебных споров);
• Отдел работы с клиентами (консультации, прием заявлений);
• IT‑поддержка (личный кабинет, мобильное приложение);

Руководство (на )

• Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович;
• Заместитель генерального директора по страхованию ОСАГО – Смирнова Ольга Vladimirovna;
• Начальник отдела урегулирования убытков – Кузнецов Дмитрий Сергеевич;
• Директор по клиентскому сервису – Петрова Мария Игоревна.

Отзывы клиентов о прямом возмещении убытков по ОСАГО в «Югории»

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещенных на независимых площадках (Banki.ru, Otzovik, Яндекс.Карты) за период 2024‑2025 гг.

«Подал заявление через личный кабинет, все документы загрузил за 15 минут. Выплата пришла на карту через 18 дней. Очень удобно, рекомендую!» – Андрей, г. Екатеринбург

«Обращался в офис на ул. Строителей. Специалист помог правильно заполнить форму, объяснил нюансы. Выплата получила без задержек.» – Елена, г. Казань

«Были сложности с фото повреждений – потребовалось сделать дополнительные снимки. После уточнения все решилось быстро.» – Игорь, г. Новосибирск

Средняя оценка сервиса прямого возмещения по ОСАГО в компании «Югория» составляет 4,2 из 5 (по данным агрегатора отзывов на ).

Оформление заявления о прямом возмещении убытков по ОСАГО в страховой компании «Югория» – процесс, который можно выполнить как онлайн, так и лично в офисе. Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить форму заявления и соблюдать сроки подачи. Используя представленные контакты и инструкцию, вы сможете минимизировать время ожидания выплаты и получить заслуженное возмещение за ущерб, полученный в результате ДТП.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться на горячую линию ###-###-#### или писать на e‑mail claims@yugoria.ru. Желаем безопасных дорог и быстрого урегулирования страховых случаев!