Прямое возмещение убытков (ПВУ) — это механизм, позволяющий потерпевшему в ДТП получить страховую выплату у своей страховой компании, а не у страховщика виновника․ Это значительно ускоряет процесс урегулирования и избавляет от необходимости общаться с чужой организацией․ В статье подробно разберем, как правильно заполнить заявление по форме Приложения № 6 к Положению Банка России от N 431-П, какие документы нужны и куда обращаться․

Когда возможно прямое возмещение убытков (ПВУ)

Не во всех случаях можно воспользоваться ПВУ․ Согласно законодательству и Соглашению о ПВУ (участвуют почти все крупные СК), прямое урегулирование возможно при выполнении всех условий:

• ДТП произошло на территории РФ․
• В аварии участвовали только два транспортных средства (нет пострадавших пешеходов, велосипедистов, прицепов с отдельными полисами)․
• У обоих участников есть действующие полисы ОСАГО (в бумажном или электронном виде)․
• Страховщики обоих участников являются участниками Соглашения о ПВУ․
• Повреждения получены только транспортными средствами (нет вреда жизни/здоровью, нет ущерба имуществу, перевозимому в авто, нет ущерба имуществу третьих лиц — столбам, заборам, зданиям)․
• Тип столкновения: лобовое, боковое, заднее (при обгоне, перестроении, развороте)․ Исключение: если машина врезалась в неподвижный предмет (столб, дерево, барьер), ПВУ невозможно․

Важно: Если виновник не определен (спорная ситуация) или он отказался от оформления Европротокола/протокола ГИБДД, ПВУ может быть отказано․

Форма заявления: Приложение 6 к Положению 431-П

Единая утвержденная форма заявления — Приложение 6 к Положению Банка России от N 431-П (в ред․ от 2023-2024 гг․)․ В заголовке формы указано: «Заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»․

При заполнении необходимо подчеркнуть нужный вариант: «прямое возмещение убытков» (пункт 4․1 формы)․

Пошаговая инструкция по заполнению (с примерами)

Заявление пишется от имени потерпевшего (выгодоприобретателя), владельца полиса ОСАГО, чье авто повреждено․ Можно заполнить руками (чернила синего/черного цвета, печатными буквами) или на компьютере для онлайн-подачи․

Блок 1: Реквизиты заявления (Шапка)

• Наименование страховщика: Полное наименование ВАШЕЙ страховой компании (где куплен полис)․
  Пример: ООО «СК «Росгосстрах» / ПАО «СК «Ингосстрах» / АО «АльфаСтрахование»․
• Адрес страховщика: Юридический адрес или адрес отделения приема заявлений (уточняйте на сайте СК)․

Блок 2: Сведения о потерпевшем (пункты 1–3 формы)

1. ФИО полностью (как в паспорте/полисе);
2. Дата рождения․
3. Пол․
4. Адрес регистрации (прописки) и адрес фактического проживания (если отличаются)․
5. Контакты: Номер телефона (обязательно мобильный для СМС/звонков), адрес электронной почты․
6. Документ, удостоверяющий личность: Паспорт РФ (серия, номер, кем выдан, когда, код подразделения)․ Для инострацев — вид на жительство/паспорт иностранца․
7. ИНН / СНИЛС (по желанию, но ускоряет идентификацию)․

Блок 3: Сведения о договоре ОСАГО (пункт 4)

• Номер и серия полиса ОСАГО (10 или 15 цифр для электронного)․
• Дата начала и окончания действия полиса․
• Наименование страховщика (тот же, что в шапке)․

Блок 4: Сведения о страховом случае (пункт 5) — КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО

• Дата, время, место ДТП (точно как в протоколе ГИБДД или Европротоколе)․
• Номер протокола/Европротокола и наименование органа ГИБДД, составившего документы․
• Обстоятельства: Кратко: «Водитель ТС виновника, управляя авто марка X, номерной знак Y, не соблюдая дистанцию/правил перестроения, допустил столкновение с моим ТС марка Z, номерной знак A․ Виновник признан виновным по протоколу №․․․»․
• Тип столкновения: Обязательно укажите (лобовое, боковое, заднее), чтобы подтвердить возможность ПВУ․

Блок 5: Сведения о виновнике и его полисе (пункт 6)

Данные берутся из протокола ГИБДД или Европротокола (кокола․

• ФИО виновника (владельца полиса/водителя)․
• Номер и серия полиса ОСАГО виновника․
• Наименование страховщика виновника (чужой СК)․

Блок 6: Требование о выплате (пункт 4․1 — ГЛАВНЫЙ)

«4․1․ Прошу осуществить прямое возмещение убытков (нужное подчеркнуть) по договору ОСАГО № [Ваш номер полиса] от [Дата полиса] в связи со страховым случаем от [Дата ДТП]․»

Блок 7: Банковские реквизиты для зачисления (пункт 7)

Укажите реквизиты ВАШЕЙ банковской карты или счета (ИБАН для физлиц не используется, нужен номер счета/карты, БИК, наименование банка, корсчет); Выплата производится только на счет потерпевшего (выгодоприобретателя)․

Блок 8: Перечень прилагаемых документов (пункт

Спишите именно то, что прикладываете (оригиналы или копии):

• Копия паспорта потерпевшего (развороты с фото и пропиской)․
• Оригинал или нотариальная копия протокола ГИБДД / Единого бланка уведомления о ДТП (Европротокол) — ОБЯЗАТЕЛЬНО ОРИГИНАЛ или заверенная копия для очного приема․
• Копия полиса ОСАГО потерпевшего (обе стороны)․
• Копия СТС / ПТС поврежденного ТС․
• Копия водительского удостоверения потерпевшего (если управлял им)․
• Доверенность и паспорт представителя (если заявление подает не собственник)․
• Акт осмотра ТС (если уже проведен СК) или заявление на проведение осмотра․

Блок 9: Подпись и дата (пункт 9)

Дата заполнения (число, месяц словами, год)․
Подпись потерпевшего (расшифровка: Иванов И․И․)․

Пример заполненного заявления (Текстовый шаблон)

ЗАЯВЛЕНИЕ о страховом возмещении или прямом возмещении убытков
по договору обязательного страхования гражданской ответственности
владельцев транспортных средств

В ПАО «СК «ИНГОССТРАХ»
Адрес: 129090, г․ Москва, ул․ Новодмитровская, д․ 3, стр․ 1

ОТ ПОТЕРПЕВШЕГО:
ФИО: ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ
Дата рождения: г․ Пол: Мужской
Адрес регистрации: г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 5
 Адрес проживания: г․ Москва, ул․ Мира, д․ 20, кв․ 15
Телефон: +7 (9XX) XXX-XX-XX, E-mail: ivanov@mail․ru
Паспорт: 45 00 123456, выдан Отделом УФМС по г․ Москве , код 770-001
ИНН: 770000000000
СВЕДЕНИЯ О ДОГОВОРЕ ОСАГО:
Номер полиса: 1234 567890 (серия/номер или 15 цифр е-ПОЛИСА)
 Дата начала: , Дата окончания: 
 Страховщик: ПАО «СК «Ингосстрах»

СВЕДЕНИЯ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ:
Дата ДТП: , Время: 14:30
 Место: г․ Москва, МКАД, 45 км
 Номер протокола ГИБДД: 777-2026-001234 от 
 Орган ГИБДД: ГИБДД ГУ МВД России по г․ Москве
 Обстоятельства: Водитель ТС виновника Петров П․П․, управляя авто Kia Rio, гос․ знак А123ВВ777, не соблюдая безопасную дистанцию, допустил наезд на стоящее впереди ТС потерпевшего Toyota Camry, гос․ знак В456СС777․ Тип столкновения: ЗАДНЕЕ․ Виновник Петров П․П․ признан виновным по ст․ 12․1 КоАП РФ․

СВЕДЕНИЯ О ВИНОВНИКЕ И ЕГО ПОЛИСЕ:
ФИО виновника (владельца полиса): ПЕТРОВ ПЕТР ПЕТРОВИЧ
 Номер полиса ОСАГО виновника: 9876 543210
 Страховщик виновника: ООО «СК «РЕСО-Гарантия»

ТРЕБОВАНИЕ:
Прошу осуществить прямое возмещение убытков (нужное подчеркнуть) по договору ОСАГО № 1234 567890 от в связи со страховым случаем от ․

БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ (МОЯ КАРТА):
Номер карты/счета: 4276 38XX XXXX XXXX / 40817810XXXXXXXXXXXXXX
 Банк: ПАО СБЕРБАНК, г․ Москва, БИК 044525225, К/с 30101###-###-####0225

ПРИЛАГАЕМЫЕ ДОКУМЕНТЫ:
1․ Копия паспорта РФ (2 л․)․
 2․ Оригинал протокола ГИБДД № 777-2026-001234 (1 л․)․
 3․ Копия полиса ОСАГО № 1234 567890 (1 л․)․
 4․ Копия СТС Toyota Camry (1 л․)․
 5․ Копия ВУ Иванаова И․И․ (1 л․)․

05 Марта 2026 г․ Подпись: _______________ /Иванов И․И․/

Способы подачи заявления (Контакты и Каналы)

Вы можете обратиться в СВОЮ страховую компанию (страховщика потерпевшего) следующими способами:

Личный кабинет на официальном сайте / Мобильное приложение (Онлайн)

Самый быстрый способ․ Требуется авторизация (Госуслуги / СМС / логин-пароль)․

• Заполняется интерактивная форма (данные подтягиваются из профиля/полиса)․
• Документы загружаются сканами/фото (PDF, JPG)․
• Подписание, через СМС-код или ЭЦП/Госуслуги․
• Осмотр ТС часто можно назначить в приложении (выбор СТО-партнера)․

Примеры приложений: «Ингосстрах», «Росгосстрах», «АльфаСтрахование», «РЕСО», «Согласие», «ВСК», «Зетта Страхование» и др․

Очный прием в офисе страховщика

• График приема: Обычно Пн-Пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной․ Обязательно уточняйте на сайте конкретного отделения․
• Необходимо принести ОРИГИНАЛЫ всех документов (протокол ГИБДД/Европротокол, паспорт, полис, СТС/ПТС, ВУ)․
• Сотрудник заполнит форму на компьютере, вы подпишете её на планшете/бумаге․
• Осмотр ТС назначится на ближайшее время (часто в тот же день в партнерской СТО)․

Почтовое отправление (Ценным бандеролем с описью вложения)

• Адрес: Юридический адрес СК или адрес ЦОД (Центра обработки документов) — смотрите в разделе «Контакты» на сайте СК․
• Срок рассмотрения начинается с даты получения почтой․
• Риск утери/повреждения документов․

Контактная информация крупных участников Соглашения о ПВУ (Примеры)

Актуальные телефоны, сайты и адреса всегда проверяйте на полисе или официальном сайте СК на день обращения․

Сроки и порядок выплаты по ПВУ (2026 год)

1. Срок подачи: В течение 5 рабочих дней со дня ДТП (для сохранения права на ПВУ)․ Общий срок исковой давности — 3 года․
2. Осмотр ТС: СК обязана осмотреть авто в течение 5 рабочих дней после подачи заявления (или в день обращения, если привезли сами в партнерскую СТО)․
3. Расчет выплаты: В течение 10 рабочих дней после осмотра (или предоставления документов, если осмотр не нужен — ущерб до 100 тыс․ руб․ по ЕП)․
4. Выплата: В течение 5 рабочих дней после принятия решения о выплате (итого ~20-30 дней при штатном режиме)․
5. Лимит выплаты: До 400 000 руб․ за имущественный ущерб (лимит ОСАГО с 2023 г․)․ Если ущерб выше — разницу взыскивают у виновника/его СК по общему порядку (не ПВУ)․

Типичные ошибки при заполнении (Чек-лист перед отправкой)

• Не подчеркнуто «прямое возмещение убытков» в п․ 4․1 — СК может считать это обычным предъявлением к виновнику (долгий путь)․
• Не указан тип столкновения (лобовое/боковое/заднее) в описании обстоятельств — основание для отказа в ПВУ․
• Несоответствие данных протокола ГИБДД/Европротокола и заявления (номера полисов, госзнаки, ФИО)․
• Подача не в свою СК․ ПВУ работает ТОЛЬКО со своей компанией (где куплен ваш полис)․
• Отсутствие оригинала протокола/ЕП при очном приеме (копии не принимаются для запуска сроков)․
• Указан чужой счет/карта․ Деньги приходят только потерпевшему (владельцу полиса/ТС)․

Отзывы и судебная практика (Резюме)

• Плюсы ПВУ: Скорость (не ждете виновника), удобство (общаетесь со своей СК), надежность (СК-потерпевшего заинтересована в клиенте)․
• Минусы/Риски: СК-потерпевшего может занизить расчет (дешевые запчасти, износ), назначить осмотр в неудобной СТО․ Решение: Независимая экспертиза ДО подачи заявления (СК обязана ее учесть) или спор в РСА/суде․
• Отказы в ПВУ: Чаще всего из-за: участие 3+ ТС, вред здоровью/имуществу третьих лиц, отсутствие полиса у виновника, неучастие СК виновника в Соглашении, ошибки в ЕП․
• Споры: Если СК задержала выплату или занизила — жалоба в РСА (Российский союз автостраховщиков), в Банк России (онлайн-приемная) или в суд․ Суды чаще встают на сторону потерпевших при соблюдении процедуры․

Важные напоминания на 2026 год

Заполнение заявления на прямое возмещение убытков (ПВУ) по форме Приложения 6 к Положению 431-П — процедура стандартная, но требующая внимательности․ Ключевые моменты: правильный выбор способа урегулирования (подчеркивание «прямое возмещение»), точное указание типа столкновения и полный пакет документов․ Использование Личного кабинета на сайте или в приложении своей СК — самый надежный и быстрый способ подачи в 2026 году․ Храните копии всего поданного и следите за сроками (осмотр — 5 дней, расчет — 10 дней, выплата — 5 дней)․

Данная статья носит информационный характер․ Нормативная база может меняться․ Для получения актуальных контактов, реквизитов и консультаций обращайтесь на официальный сайт вашей страховой компании или на горячую линию, указанную в полисе ОСАГО․