Настоящая статья содержит исчерпывающую информацию о том, как проверить действительность полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Костромской области. Здесь вы найдете описание сервисов, актуальные контакты Территориального фонда ОМС Костромской области (ТФОМС Костромской области), информацию о личном кабинете, график приема граждан, структуру управления и многое другое. Актуально на 07 марта 2026 года.

Описание сервисов проверки полиса ОМС

С 1 декабря 2022 года в Российской Федерации прекращен выпуск бумажных и пластиковых полисов ОМС единого образца. Им на смену пришли цифровые полисы с QR-кодом; Однако ранее выданные полисы (пластиковые и бумажные) сохраняют свою юридическую силу до момента замены на электронный вид. Полис ОМС для граждан РФ действует бессрочно, но требует актуализации данных при смене ФИО, места жительства или страховой медицинской организации (СМО).

ТФОМС Костромской области предоставляет несколько удобных способов проверки:

• Проверка актуальности полиса ОМС по номеру — основной онлайн-сервис для выяснения статуса действия полиса, привязанной СМО и Единого номера полиса (ЕНП).
• Проверка стадии изготовления/готовности полиса — сервис для тех, кто оформил замену или первый полис и ждет выпуска (проверка по номеру временного свидетельства).
• Распечатка справки с ЕНП — возможность получить официальный документ на бланке ТФОМС с указанием ЕНП, наименования СМО и источника информации для предъявления в медицинской организации.
• Определение СМО по полису — узнать, в какой страховой компании вы застрахованы в данный момент.

Важное предупреждение: Мошенники активно используют тему «проверки» или «перевыпуска» полиса ОМС для кражи паспортных данных и СНИЛС. Никогда не сообщайте свои личные данные по входящим звонкам или в подозрительных ссылках. Официальная проверка не требует сообщения паролей от Госуслуг или полных паспортных данных третьим лицам.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и точка входа во все онлайн-сервисы:

• Адрес: https://tfoms44.ru/
• На сайте размещены разделы: «Проверка полиса ОМС», «Личный кабинет», «Защита прав застрахованных», «Реестр СМО», нормативная документация и новости фонда.

Горячая линия и контактные телефоны

Единая горячая линия ТФОМС Костромской области

Для консультаций по ОМС, проверке полиса, жалоб на качество медпомощи и действиям СМО:

• ###-###-####, бесплатно по всей России (круглосуточно / в рабочее время операторов).
• +7 (4942) -9-XX-XX — справочно-информационная служба администрации фонда (точные добавочные уточняйте на сайте).

Телефоны доверенных лиц / экспертов по защите прав (прием граждан)

Контакты конкретных специалистов, ведущих прием в районах области, публикуются в разделе «Личный прием» на официальном сайте.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / приемная: priemnaya@tfoms44.ru
• Защита прав застрахованных / жалобы: zashita@tfoms44.ru (точный адрес подтверждайте в разделе «Контакты» сайта).
• Вопросы страхования / полисы: strakhovanie@tfoms44.ru
• Официальный адрес фонда (для почтовых отправлений): 156000, г. Кострома, ул. Советская, д. 56 (или актуальный адрес с сайта).

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) на сайте ТФОМС Костромской области — это основной инструмент для самостоятельного управления своим полисом.

Возможности Личного кабинета:

1. Проверка актуальности полиса в реальном времени (статус: действует/не действует, дата окончания действия временного свидетельства).
2. Просмотр ЕНП (Единый номер полиса) и данных СМО.
3. Смена страховой медицинской организации (СМО), электронная заявка на переход к другому страховщику (1 раз в год).
4. Заявка на замену/получение полиса (формирование уведомления для СМО).
5. История обращений к врачам (если СМО передает данные в фонд).
6. Направление жалобы/обращения о качестве медпомощи или действиях СМО.

Как войти:

• Через ЕСИА (Госуслуги), рекомендуемый, самый безопасный способ.
• Через СМЭВ (для уполномоченных представителей).
• Прямая регистрация на портале фонда (если предусмотрена региональной версией ЛК).

Ссылка на вход: Обычно доступна в шапке сайта tfoms44.ru кнопкой «Личный кабинет».

Личный прием граждан руководством и специалистами

ТФОМС Костромской области регулярно проводит личный прием граждан для решения сложных вопросов, не решаемых дистанционно.

Кому можно обратиться лично:

• Директору ТФОМС Костромской области.
• Заместителям директора по направлениям (страхование, защита прав, экономика, контроль).
• Начальникам отделов (отдел страхования, отдел защиты прав застрахованных, отдел контроля за объемами и качеством).
• Доверенным лицам ТФОМС в муниципальных районах области.

Порядок записи на прием:

1. Запись через Личный кабинет на сайте ТФОМС (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону приемной: +7 (4942) -9-XX-XX (уточните на сайте).
3. Через портал Госуслуг (раздел «Назначение встречи» -> ТФОМС Костромской области).

Необходимые документы: Паспорт, СНИЛС, полис ОМС (или его номер/ЕНП), документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, контракты СМО).

График приема граждан (Примерный / Стандартный)

Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте время на сайте или по телефону в день визита.

Режим работы приемной (принятие документов без записи к руководителю): обычно Понедельник-Пятница 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).

Структура отделов ТФОМС Костромской области

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу в нужное подразделение:

• Отдел страхования и взаимодействия со СМО — вопросы оформления полиса, ЕНП, смены СМО, реестра застрахованных, заключения договоров со СМО.
• Отдел защиты прав застрахованных граждан — рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, нарушения сроков, отказов в госпитализации, действия СМО. Организация экспертиз качества.
• Отдел контроля за объемами и качеством медицинской помощи — проведение проверок МО, анализ отчетности, контроль тарифов и объемов финансирования.
• Экономический отдел / Бухгалтерия — расчеты со СМО и МО, формирование бюджета, отчетность перед ФОМС и Минфином региона.
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения, нормативная работа, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза.
• Отдел информационных технологий и аналитики — поддержка ИС ОМС, Личного кабинета, сервисов проверки полиса, цифровизация (QR-коды).
• Приемная / Канцелярия — регистрация входящей/исходящей корреспонденции, запись на личный прием, выдача справок.

Руководство ТФОМС Костромской области

Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г.); Для точных ФИО обратитесь к разделу «Руководство» на tfoms44.ru.

• Директор: [ФИО Директора], общее управление фондом, представительство в ФОМС и органе власти региона.
• Первый заместитель директора: [ФИО] — курирует экономику, финансы, IT, правовое обеспечение.
• Заместитель директора по страхованию и защите прав: [ФИО] — курирует отделы страхования, защиты прав, контроля качества.
• Заместитель директора по организации медицинской помощи: [ФИО] — взаимодействие с Минздравом региона, МО, тарифование.
• Главный бухгалтер: [ФИО].

Отзывы о работе ТФОМС Костромской области

Анализ отзывов застрахованных (на сайте фонда, Госуслугах, Яндекс.Картах, 2ГИС) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Удобство онлайн-сервисов: Многие отмечают простоту проверки полиса по номеру на сайте и возможность сменить СМО через Личный кабинет без визита в офис.
• Работа горячей линии: Операторы ###-###-#### обычно компетентны в вопросах статуса полиса и привязки к поликлинике.
• Реакция на жалобы: При наличии оснований (нарушение сроков, отказ в помощи) ТФОМС инициирует проверки МО и СМО, часто добивается пересмотра решения.
• Цифровизация: Переход на полисы с QR-кодом и отказ от пластика оценивают как современный шаг.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгое ожидание личного приема: Сроки записи к руководству могут достигать 2-3 недель.
• Сложности со сменой СМО «в один клик»: Иногда технические сбои на портале Госуслуг или несовпадение данных в реестре ЕНП блокируют электронную смену.
• Недоинформированность о QR-кодах: Пожилые пациенты и некоторые медработники в отдаленных районах все еще требуют «пластик», не зная, как сканировать QR-код из приложения Госуслуг или распечатки.
• Ответы на письменные обращения: Сроки рассмотрения (30 дней) иногда соблюдаются формально, ответы бывают шаблонными.

Советы по работе с отзывами/жалобами:

1. Пишите конкретно: номер полиса/ЕНП, ФИО, дата обращения в МО, название МО/врача, суть нарушения.
2. Прикладывайте сканы/фото: талонов, выписок, отказов, скринов из Личного кабинета.
3. Дублируйте обращение: на сайт ТФОМС (ЛК/форма обратной связи) И на портал Госуслуг (раздел «Решение вопросов» -> ТФОМС). Это ускоряет контроль сроков.
4. Если СМО бездействует — пишите сразу в ТФОМС (Отдел защиты прав) с копией обращения в СМО.

---

Краткая шпаргалка: Как проверить полис ОМС прямо сейчас (3 способа)

1. Сайт ТФОМС (Без авторизации): Зайдите на tfoms44.ru -> Раздел «Проверка полиса ОМС» -> Введите серию/номер полиса ИЛИ номер временного свидетельства -> Нажмите «Проверить». Результат: Статус, ЕНП, СМО, дата готовности (если в производстве).
2. Личный кабинет ТФОМС (С авторизацией через Госуслуги): Вход через ЕСИА -> Раздел «Мой полис». Видите полную историю, можете скачать справку с QR-кодом, сменить СМО.
3. Приложение «Госуслуги» / Сайт Госуслуг: Профиль -> Документы -> Полис ОМС; Там же можно распечатать полис с QR-кодом для предъявления в поликлинике.

Важно: Если проверка показывает «Полис не найден» или «Не действует», а вы уверены, что оформляли — обратитесь в свою СМО (телефон на обратной стороне старого полиса или на сайте СМО) или в ТФОМС по горячей линии ###-###-#### для уточнения ЕНП и восстановления записи в реестре.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта ТФОМС Костромской области и типовых процедур системы ОМС РФ по состоянию на . Контактные данные (телефоны добавочные, e-mail конкретных отделов, ФИО руководства) могут меняться. Перед визитом или отправкой важного письма обязательно сверяйтесь с разделом «Контакты» на tfoms44.ru.