Страховая группа «Ренессанс» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование» и АО «Ренессанс Жизнь») широко представлена в Набережных Челнах Республики Татарстан․ В городе функционируют несколько офисов, которые могут относиться к разным юридическим лицам группы (общее страхование — ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность — и страхование жизни/накопительные продукты)․ Ниже представлена актуальная на структурированная информация для клиентов и партнеров․

Описание и общая информация

ПАО «Группа Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России․ Компания работает на рынке с 1997 года, имеет лицензию ЦБ РФ (№ 1284 от ) и предлагает полный спектр услуг: от обязательного ОСАГО до сложных корпоративных программ и страхования жизни через дочернюю компанию АО «Ренессанс Жизнь»․

В Набережных Челнах клиенты могут обратиться в офисы как по полисам ОСАГО/КАСКО/имущества (бренд «Ренессанс Страхование»), так и по программам «Ренессанс Жизнь» (НСЖ, ИИС, рисковые программы)․ Важно: перед визитом уточните, какой именно полис или услуга вас интересует, чтобы попасть в нужное отделение․

Адреса офисов в Набережных Челнах (на карте)

По данным справочников (2ГИС, официальный сайт, открытые источники) на марте 2026 года актуальны следующие адреса:

Офис АО «Ренессанс Жизнь» (Страхование жизни, НСЖ, ИИС)

• Адрес: проспект Мира, д․ 24Ж (в некоторых источниках указано 24С или 24Е), 4 этаж․
• Ориентир: ТЦ «Альфа» / район 24-го комплекса․
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00)․ Суббота, Воскресенье — выходной․

Офис ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР, бизнес-страхование)

• Адрес 1 (Основной офис группы): улица Шамиля Усманова, д․ 47А․
• Адрес 2 (Дополнительная точка продаж/агентство): 13-й комплекс, д․ 5А․
• Адрес 3 (Агентство/партнерская точка): улица Мира, д․ 16Б, 2 этаж, каб․ 213․
• Режим работы (обычно для офисов группы): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00)․ Рекомендуется звонить заранее для подтверждения графика конкретной точки․

Контакты для обращений (Единые федеральные номера)

Независимо от региона, основные контактные центры находятся в Москве, но обслуживают клиентов по всей России․

Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России, бесплатно)

• Телефон: 8 (800) -33-8-800 (круглосуточно / в рабочее время операторов)․
• Для звонков из Москвы: +7 (495) -56-15-15 (многоканальный)․
• Факс (Москва): +7 (495) -67-35-35․

Локальные телефоны офисов в Набережных Челнах

Номера могут меняться, актуальность лучше проверять на карте (2ГИС, Яндекс․Карты) или по горячей линии․

• Офис на пр․ Мира, 24Ж (Ренессанс Жизнь): уточняйте по 8-800 или на сайте renlife․ru в разделе «Офисы»․
• Офис на ул․ Шамиля Усманова, 47А (Группа Ренессанс Страхование): уточняйте по 8-800 или на сайте renins․ru․

Официальные сайты и электронные адреса

Личный кабинет (Онлайн-сервис)

Для удаленного управления полисами, оплаты, сообщения о страховом случае и получения документов используйте Личные кабинеты:

• ЛК «Ренессанс Страхование»: lk․renins․ru (регистрация по номеру телефона/Email или через Госуслуги/ЕСИА)․
• ЛК «Ренессанс Жизнь»: lk․renlife․ru (отдельная регистрация);
• Мобильные приложения: «Ренессанс Страхование» и «Ренессанс Жизнь» в App Store, Google Play, RuStore․

Возможности ЛК: просмотр активных полисов, скачивание электронных копий (ОСАГО, КАСКО, ДМС), калькуляторы стоимости, чат с поддержкой, отслеживание статуса выплаты․

Личный прием и график приема руководства/специалистов

Прием граждан в офисах Набережных Челнах

Прием посетителей осуществляется по адресам, указанным в разделе 2, в часы работы офисов (обычно Пн-Пт 09:00–18:00 с перерывом 12:00–13:00)․

Для личного приема рекомендуется:

1. Записаться на консультацию заранее по телефону 8-800-333-8-800 или через виджет на сайте (раздел «Контакты» -> «Записаться в офис»)․
2. Взять с собой паспорт РФ, страховой полис (если есть), документы на объект страхования (ПТС/СТС для авто, права собственности для имущества)․
3. Для корпоративных клиентов — уставные документы, печать, доверенность на представителя․

Прием руководства (Центральный офис, Москва)

Личный прием руководства ПАО «Группа Ренессанс Страхование» и АО «Ренессанс Жизнь» осуществляется в головных офисах в Москве по предварительной записи․

• Юридический адрес Группы: 121614, г․ Москва, ул․ Крылатская, д․ 17, к․ 1 (БЦ «Плаза Бизнес Парк»)․
• Юридический адрес «Ренессанс Жизнь»: 121614, г․ Москва, ул․ Крылатская, д․ 17, к․ 1․
• Запись на прием к руководству: через секретариат по телефону +7 (495) -56-15-15 или официальным письмом на почту info@renins․ru / info@renlife․ru․

Структура отделов (функциональные направления)

В офисах Набережных Челнах представлены специалисты следующих направлений (фронт-офис):

• Отдел розничного страхования (Retail): ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, дач, путешественников (ВЗР), несчастных случаев․
• Отдел страхования жизни и накопительных продуктов (АО «Ренессанс Жизнь»): НСЖ, ИИС, рисковые программы (защита от критических заболеваний, травм), детские программы․
• Отдел корпоративного страхования (Corporate): страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, строительно-монтажные риски, гарантии․
• Отдел работы с претензиями (Claims): прием документов на выплаты, консультации по страховым случаям (для сложных случаев документы направляют в региональный центр Казани или Москву)․
• Отдел партнерских продаж (Брокеры/Агенты): работа со страховыми брокерами и агентами города․

Руководство компании (Федеральный уровень)

Управление региональными офисами (включая Набережные Челны) осуществляется через региональное управление (обычно центр — г․ Казань) и Центральный офис в Москве․

• Председатель Правления ПАО «Группа Ренессанс Страхование»: Сергей Николаевич Буткевич․
• Генеральный директор АО «Ренессанс Жизнь»: Алексей Валерьевич Копылов․
• Руководитель регионального направления (Приволжский/Уральский округ): информация о конкретном руководителе филиала в Набережных Челнах не публикуется в открытом доступе; вопросы решаются через горячую линию или региональное управление в Казани․

Отзывы клиентов (Обобщение по открытым источникам на 2026 год)

Рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс;Карты, 2ГИС, Banki․ru, Сравни․ру) обычно составляет 3․5 – 4․2 из 5․0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное оформление ОСАГО и КАСКО онлайн (сайт/приложение) без визита в офис․
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол, направление в СЦА) и по КАСКО (без ГАИ при малом ущербе)․
• Понятный Личный кабинет и мобильное приложение․
• Вежливые сотрудники в офисах Набережных Челны (по отзывам на пр․ Мира и ул․ Усманова)․
• Наличие продуктов для самозанятых и ИП (ОСАГО для такси/каршеринга, ответственность)․

Частые жалобы (Минусы):

• Долгое рассмотрение сложных страховых случаев по КАСКО/Имуществу (требуют много документов)․
• Сложности с дозвоном до горячей линии в часы пик (утро/обед)․
• Иногда в офисах бывают очереди (рекомендуется запись онлайн)․
• Отказы в выплатах по ДМС/Жизнь из-за несоответствия диагнозов списку страховых случаев (внимательно читайте правила)․
• Неактуальные адреса/телефоны на сторонних картах (всегда проверяйте на renins․ru)․

Совет: Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) после посещения офиса на пр․ Мира, 24Ж или ул․ Шамиля Усманова, 47А — это поможет другим клиентам выбрать удобное отделение и компании — улучшить сервис․

Реквизиты для платежей и договоров (Справка)

ПАО «Группа Ренессанс Страхование»

• ОГРН: 1027739198126
• ИНН/КПП: 7736047278 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 1284 от (СИ, СЛ, ОС, ПС)
• Юр․ адрес: 121614, г․ Москва, ул; Крылатская, д․ 17, к․ 1
• БИК / Корсчет / Расчетный счет: уточняйте в договоре или на сайте renins․ru в разделе «Реквизиты» (меняются в зависимости от кассового центра)․

АО «Ренессанс Жизнь»

• ОГРН: 1027739382217
• ИНН/КПП: 7736047278 / 773601001 (могут отличаться КПП филиалов)
• Лицензия ЦБ РФ: № 1284 (в составе группы)
• Юр․ адрес: 121614, г․ Москва, ул․ Крылатская, д․ 17, к․ 1

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО/Имущество: Зайдите на renins․ru или в приложение «Ренессанс Страхование»․ Если нужен офис — идите по адресу ул․ Шамиля Усманова, 47А или 13-й комплекс, 5А․
2. Оформить НСЖ/ИИС/Страхование жизни: Зайдите на renlife․ru или в приложение «Ренессанс Жизнь»․ Офис: пр․ Мира, 24Ж (4 этаж)․
3. Сообщить о страховом случае: Звоните 8-800-333-8-800 (круглосуточно) или через ЛК/Приложение․
4. Жалоба/Претензия: Пишите на claims@renins․ru или claims@renlife․ru, либо через форму на сайте (раздел «Обратная связь»)․

Информация актуальна на 07 марта 2026 года․ Адреса и телефоны филиалов могут меняться․ Перед визитом обязательно подтверждайте данные по единой горячей линии 8-800-333-8-800 или на официальных сайтах renins․ru и renlife․ru․