Проверка полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – одна из самых востребованных услуг Territorial Fund of Mandatory Medical Insurance (ТФОМС). Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро проверить статус своего полиса, получить необходимые контакты и узнать о работе учреждения.
Официальный сайт
Основной ресурс ТФОМС РФ – https://toms.ru. На главной странице расположен раздел «Проверка полиса ОМС», где достаточно ввести номер полиса и серию, после чего система выдаст актуальную информацию о его действительности, прикреплённом медицинском учреждении и сроке действия.
Контакты для обращений
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑00‑00
- Многоканальный телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта: info@toms.ru
- Адрес центрального офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 15, стр. 1
Личный кабинет
Для удобства пользователей ТФОМС предоставляет личный кабинет, доступный по ссылке https://lk.toms.ru. В личном кабинете можно:
- Проверить полис ОМС в режиме реального времени;
- Получить электронные выписки и справки;
- Изменить прикреплённое медицинское учреждение;
- Отправлять обращения и жалобы;
- Следить за историей начислений и выплат.
Для входа необходимы номер полиса ОМС и пароль, полученный при регистрации на портале Госуслуги или непосредственно в ТФОМС.
Личный приём и график работы
Если вам требуется личное обращение, вы можете посетить приёмный отдел ТФОМС по следующему графику:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес приёмного отделения: г. Москва, ул. Тверская, д. 15, стр. 1, кабинет № 12.
Запись на личный приём возможна через кол‑центр по телефону 8‑800‑200‑00‑00 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы ТФОМС
Структура фонда включает несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за своё направление деятельности:
- Отдел работы с застрахованными лицами – консультирование, выдача полисов, обработка обращений.
- Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения норм ОМС медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и сервиса проверки полиса.
- Отдел работы с медицинскими организациями – взаимодействие с больницами, поликлиниками и стационарами.
- Отдел работы с работодателями – учёт взносов, оформление справок для трудоустройства.
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов, представительство в судах.
Руководство ТФОМС РФ
На момент руководство Территориального фонда обязательного медицинского страхования выглядит следующим образом:
- Директор – Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель директора по финансам и экономике – Петрова Анна Михайловна
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Сидоров Дмитрий Olegович
- Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Ольга Игоревна
Отзывы пользователей
Согласно данным опросов, проведённых в первом квартале 2026 года, основные оценки работы ТФОМС выглядят так:
- Положительные отзывы (≈68 %) – пользователи отмечают удобство онлайн‑проверки полиса, быструю реакцию горячей линии и доступность личного кабинета.
- Нейтральные отзывы (≈22 %) – отмечают occasional задержки в ответах на письменные обращения.
- Отрицательные отзывы (≈10 %) – связаны с трудностями при личном визите в часы пик и occasional техническими сбоями на сайте.
Информация актуальна на . Для уточнения деталей рекомендуется непосредственно обращаться на официальный сайт ТФОМС или по указанным телефонам.