Тинькофф Онлайн Страхование (ТОС) – подразделение группы компаний Тинькофф, которое предоставляет услуги страхования
займ‑кредиторов банка. Программа страховой защиты (ПСЗ) часто «присоединяется» к кредитному договору автоматически,
если клиент не поставил галочку об отказе. Ниже – подробный разбор, как работает эта услуга, сколько она стоит,
какие есть отзывы и как полностью отключить её.

Что включает в себя программа страховой защиты Тинькофф?

• Каско – покрытие ущерба автотранспорта.
• Защита от угона – компенсация в случае кражи или попытки угона.
• Аварийное страхование – выплаты при ДТП, получении травм.
• Кража и повреждение – защита от кражи личных вещей, повреждения имущества.

Все эти риски объединены в один полис, который оформляется одновременно с кредитным договором
и оплачивается ежемесячно до полного погашения кредита.

Стоимость программы

Стоимость ПСЗ рассчитывается как менее 1 % от суммы задолженности на момент списания.
Списания происходят каждый месяц, пока программа активна. Пример расчёта:

1. Задолженность по кредиту – 100 000 ₽.
2. Тариф ПСЗ – 0,8 %.
3. Ежемесячный платёж за страховку = 100 000 ₽ × 0,008 = 800 ₽.

Если задолженность уменьшается, то и сумма списания также снижается.

Как отключить программу страховой защиты?

Отключить ПСЗ можно двумя способами:

• Через мобильное приложение Тинькофф:
  1. Откройте приложение, перейдите в раздел «Кредиты» → «Дополнительные услуги».
  2. Найдите «Страховая защита» и нажмите «Отключить».
  3. Подтвердите действие паролем/СМС‑кодом.
• Через личный кабинет на сайте:
  1. Войдите в личный кабинет по логину и паролю.
  2. Перейдите в «Кредиты» → «Управление услугами» → «Страховая защита».
  3. Снимите галочку «Подключить» и сохраните изменения.

После отключения списание будет прекращено с начала следующего расчётного периода.

Как проверить, списывается ли плата за страховку?

Все операции отображаются в выписке по кредиту:

• В приложении – вкладка «История операций» → фильтр «Страховая защита».
• В онлайн‑кабинете – раздел «Платежи» → «Страховые платежи».
• В SMS‑уведомлениях – банк присылает сообщение о каждом списании.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Ирина, 34 года, г. Москва – «Удобно, что страховка оформляется сразу в приложении, без походов в офис. Платёж небольшой, а в случае ДТП я уже получила компенсацию без лишних вопросов».
• Алексей, 41 год, г. Санкт‑Петербург – «Список покрытий действительно широк: и каско, и защита от угона. При недавнем ДТП всё прошло быстро, деньги на счёт зачислили в течение 3 дней».

Негативные отзывы

• Марина, 29 лет, г. Новосибирск – «Не знала, что страховка включена в кредит. Платили 600 ₽ в месяц, а в договоре не было чёткой отметки о согласии. После обращения в службу поддержки пришлось долго отписываться от услуги».
• Сергей, 45 лет, г. Екатеринбург – «Сумма списания меняет каждый месяц, иногда кажется, что банк «завышает» процент. Хотел бы видеть фиксированную ставку в договоре».

Общий вывод: большинство клиентов ценят удобство и быстрый процесс оформления, но есть недовольные тем,
что программа подключается автоматически без явного согласия.

Как управлять услугой в личном кабинете Тинькофф

Для полного контроля над страховкой используйте личный кабинет или мобильное приложение:

• Вкладка «Кредиты» → «Дополнительные услуги» – включить/выключить страховку.
• Раздел «Платежи» – увидеть историю списаний.
• Настройки уведомлений – включить SMS/Email‑оповещения о каждом платеже.

Контакты для обращений

Если возникли вопросы по программе страховой защиты, вы можете воспользоваться любым из ниже перечисленных способов связи.

Как оставить отзыв о плате за программу страховой защиты

Банк активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:

• Через форму в личном кабинете.
• Отправив письмо на feedback@tinkoff.ru с темой «Отзыв о страховой защите».
• В мобильном приложении – раздел «Помощь и поддержка» → «Оставить отзыв».

Ваше мнение поможет улучшить условия страхования и сделать процесс более прозрачным.

Программа страховой защиты Тинькофф – удобный, но часто «скрытый» сервис, стоимость которого составляет менее 1 % от суммы долга.
Большинство клиентов ценят быстрый процесс оформления и широкий спектр покрытий, однако автоматическое подключение без явного согласия вызывает недовольство.
Для контроля над услугой используйте мобильное приложение или личный кабинет, а при желании отключить страховку – следуйте простым инструкциям, приведённым выше.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки по указанным контактам.