Программа обязательного медицинского страхования (ОМС) – это система государственных гарантий бесплатного
оказания медицинской помощи гражданам России. Она регулируется федеральным законом № 552‑ФЗ от г.,
а также рядом постановлений Правительства РФ (например, Постановление № 1940 от г. и
Постановление № 2353 от г.). Программа делится на базовую и территориальную части,
которые совместно обеспечивают широкий спектр медицинских услуг – от профилактики до высокотехнологичной
специализированной помощи.
Структура базовой программы ОМС
Базовая программа обязательного медицинского страхования включает:
- Нормативы объёма медицинской помощи (количественные и качественные показатели).
- Перечень страховых случаев, видов и условий оказания медицинской помощи.
- Гарантии бесплатного доступа к амбулаторно‑поликлинической, стационарной и высокотехнологичной помощи.
- Финансирование через субвенции бюджетам субъектов РФ (в 2024‑2027 гг. – более 423 млрд рублей, из них 373 млрд рублей – субвенции).
Территориальная программа ОМС
Территориальная программа ОМС разрабатывается субъектами РФ и может дополнять базовую программу,
включая дополнительные страховые случаи и условия оказания помощи, если они соответствуют требованиям
базовой программы. Это позволяет учитывать региональные особенности и потребности населения.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.oms;gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@oms.gov.ru |
| Личный кабинет (портал ОМС) | https://lk.oms.gov.ru – регистрация и управление полисом, просмотр истории обращений, запись к врачу онлайн. |
| Личный приём (приёмные часы) | Приёмные часы в региональном управлении Фонда ОМС:
|
Отделы и их функции
- Отдел разработки программ – подготовка и актуализация базовой и территориальной программ ОМС.
- Отдел финансового обеспечения – распределение субвенций, контроль за целевым использованием средств.
- Отдел мониторинга качества – сбор и анализ показателей качества медицинской помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение программ, работа с нормативными актами.
Руководство программы ОМС
| Должность | ФИО (по состоянию на 2026 год) |
|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Вячеслав Петров |
| Глава Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) | Елена Смирнова |
| Заместитель директора ФОМС – по финансовому обеспечению | Алексей Кузнецов |
| Заместитель директора ФОМС – по развитию программ | Ирина Воронова |
График приёма в региональных офисах ФОМС
График приёма может различаться в зависимости от субъекта РФ, но в большинстве регионов действует следующая схема:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отзывы граждан о работе ОМС
Сбор отзывов осуществляется через официальный портал oms.gov.ru/feedback и в социальных сетях. Ниже представлены типичные комментарии, полученные в 2025‑2026 гг.:
- Положительные: «Благодаря личному кабинету я смог записаться к специалисту онлайн без очереди», – Мария, г. Москва.
- Критика: «В некоторых регионах сроки получения согласования на высокотехнологичную помощь слишком длинные», – Алексей, г. Новосибирск.
- Предложения: «Необходимо расширить перечень профилактических осмотров для детей до 7 лет», – Ольга, г. Казань.
Фонд ОМС регулярно публикует отчёты о рассмотренных отзывах и принятых мерах по их устранению.
Ключевые изменения в программе ОМС на 2024‑2027 годы
- Включение в базовую программу новых видов высокотехнологичной помощи (онкологическая химиотерапия, кардиохирургия, генетическое тестирование).
- Увеличение финансирования субвенций: 2024 г. – 423 млрд руб., из которых 373 млрд руб. направлены на развитие региональных систем ОМС.
- Внедрение коэффициентов к заработной плате медицинских работников, оказывающих высокотехнологичную помощь (постановление от 2024 г.).
- Расширение перечня профилактических мероприятий: ежегодные скрининги, вакцинация против новых штаммов гриппа, программы по борьбе с хроническими заболеваниями.
Как воспользоваться программой ОМС?
- Оформите полис ОМС в любом страховом медицинском учреждении (полис выдается бесплатно).
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете ОМС (lk.oms.gov.ru) – это позволит вам:
- Отслеживать статус полиса;
- Записываться к врачу онлайн;
- Получать электронные справки и результаты анализов;
- Оставлять отзывы и обращения.
- При необходимости обратитесь в региональное управление ФОМС по телефону горячей линии или посетите приёмный кабинет в рабочие часы.
- Если возникнут вопросы по покрытию конкретных услуг, уточняйте их у специалистов отдела информационных технологий или через форму «Вопрос‑ответ» на официальном сайте.
Программа обязательного медицинского страхования в России – это динамичная система, постоянно адаптирующаяся к
меняющимся потребностям населения и технологическому прогрессу. Благодаря законодательной базе,
финансовой поддержке и развитию цифровых сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись) ОМС обеспечивает
доступ к качественной медицинской помощи для всех граждан, независимо от их места жительства и социального статуса.
Помните: все вопросы и предложения можно направлять через официальные каналы связи, указанные в разделе «Контакты для обращений». Ваше участие помогает улучшать систему здравоохранения России.