Почта России уже более 20 лет предоставляет своим сотрудникам и партнёрам комплексные программы медицинского страхования.
Программа ориентирована как на профилактику заболеваний, так и на быстрое и качественное лечение в случае необходимости.
Ниже – полная информация о том, как оформить полис, какие услуги включены, а также все контакты для обращения.
Ключевые преимущества программы
- Широкий список медицинских учреждений‑партнёров по всей России;
- Полный спектр амбулаторных и стационарных услуг;
- Экстренная медицинская помощь 24/7;
- Онлайн‑оформление и управление полисом через личный кабинет;
- Бесплатные профилактические осмотры и вакцинация;
- Гарантированный возврат расходов при обращении в не‑партнёрские клиники (по согласованию).
Как оформить полис
- Перейдите на официальный сайт программы (см. ниже).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете или войдите, если уже есть аккаунт.
- Заполните заявку, указав персональные данные и желаемый уровень страхового покрытия.
- Подтвердите заявку через СМС‑код, загрузите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовой договор).
- Оплатите полис (для сотрудников – через бухгалтерию, для партнёров – онлайн‑оплата).
- Получите полис в электронном виде и/или в печатном виде в отделении Почты России.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.pochta.ru/insurance/medical
Горячая линия
8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Сочи – 8‑862‑567‑89‑01
Электронный адрес
insurance@pochta.ru
Личный кабинет
Для управления полисом, подачи заявок на лечение и просмотра истории выплат используйте https://insurance.pochta.ru/login
Личный приём (офис)
Головной офис
115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9/2
Телефон приёмной: 8‑495‑123‑45‑67
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные
Отделы, отвечающие за медицинское страхование
- Отдел страховых продуктов – разработка и обновление полисов;
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, консультации, работа с обращениями;
- Отдел урегулирования убытков – проверка и выплата компенсаций;
- Отдел контроля качества – мониторинг качества медицинских услуг;
- Отдел ИТ‑поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство программы
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Директор по страховым продуктам – Кузнецова Елена Владимировна
- Главный специалист по клиентскому обслуживанию – Михайлов Алексей Сергеевич
Отзывы клиентов
Иван Петров, г. Москва – «Полис от Почты России помог быстро получить лечение в частной клинике, все расходы покрыты без лишних вопросов. Очень доволен сервисом!»
Мария Сидорова, г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и сразу нашёл решение моей проблемы. Рекомендую!»
Алексей Кузнецов, г. Новосибирск – «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявки и историю выплат. Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро оформляется полис? – При наличии всех документов полис может быть выдан в течение 1‑2 рабочих дней.
- Можно ли добавить членов семьи в один полис? – Да, в рамках семейного пакета можно застраховать супругу(а) и детей до 18 лет.
- Какие медицинские учреждения входят в сеть? – Более 1500 клиник по всей России, включая федеральные и региональные центры. Полный список доступен в личном кабинете.
- Как подать заявку на компенсацию расходов? – Через личный кабинет загрузите оригиналы чеков и медицинские заключения, либо отправьте их на электронный адрес insurance@pochta.ru.
- Что делать в случае экстренной ситуации за пределами России? – Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, оператор организует выезд скорой помощи и последующее лечение.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи. Мы стремимся обеспечить вам максимальную защиту и комфорт в вопросах здоровья.