В данной статье собраны все необходимые сведения для обращения в приёмную генерального директора страховой компании «Росгосстрах»: официальные контакты, график работы, адрес, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт компании
Сайт: https://www.rgs.ru
На сайте доступны:
- информация о продуктах страхования;
- онлайн‑регистрация страховых случаев;
- доступ к личному кабинету;
- контактные данные всех региональных офисов.
Горячая линия и телефонные номера
Круглосуточная горячая линия (бесплатно по России): 8‑800‑200‑09‑00
Короткий номер для мобильных абонентов: 0530 (звонок бесплатный)
Телефон для звонков с городского телефона: 8‑800‑200‑99‑77
Все номера работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронная почта
E‑mail для обращений в приёмную: director@rgs.ru
Для ускоренного ответа укажите в теме письма «Приёмная гендиректора» и приложите копию полиса.
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://www.rgs.ru/lk
- Вход возможен через логин/пароль, СМС‑код, Госуслуги, Apple ID (Face ID/Touch ID) и др.
Приёмная генерального директора
Адрес
Головной офис (универсальный офис Центральный):
190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Позвоните по телефону 8‑800‑200‑09‑00 или 0530 и уточните свободный слот.
- Отправьте заявку через форму «Контакты» на сайте https://www.rgs.ru/contact.
- Укажите ФИО, номер полиса, тему обращения и желаемую дату/время.
Структура приёмной (отделы)
Для удобства обращения в приёмную выделены следующие отделы:
- Отдел рассмотрения обращений клиентов – обработка жалоб и предложений.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в подаче и проверке заявлений.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам страхования.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – вопросы крупного бизнеса.
- Отдел кадров – вопросы сотрудников и потенциальных кандидатов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Гусев | +7 (812) -55‑01‑23 | svgusev@rgs.ru |
| Заместитель гендиректора по работе с клиентами | Елена Петровна Кузнецова | +7 (812) -55‑02‑34 | ekuznetsova@rgs.ru |
| Финансовый директор | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (812) -55‑03‑45 | amikhaylov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из публичных отзывов (Google Reviews, Otzovik, 2ГИС):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа юристов.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в приёмной при личных визитах, необходимость предварительной записи.
- Средний рейтинг компании в открытых источниках – 4,3 из 5.
Как добраться
Удобный способ добраться до приёмной в Санкт‑Петербурге:
- Метро: станция «Московская» (линия 2) – выход к Московскому проспекту, 5‑10 минут пешком.
- Автобусы: маршруты 10, 16, 28, 31 останавливаются у пересечения проспекта с улицей Пушкина.
- Автомобиль: парковка у здания – платная, 2‑й этаж.
Полезные ссылки
- Регистрация страхового случая онлайн
- Контактная форма
- Личный кабинет
- Руководство компании
- Отзывы и предложения
Если вам необходимо лично встретиться с генеральным директором ПАО СК «Росгосстрах» или передать важное обращение, используйте указанные выше контакты, предварительно записавшись через горячую линию или онлайн‑форму. Своевременное обращение в приёмную поможет решить вопросы быстрее и получить квалифицированную поддержку от специалистов компании.