Если вы держатель полиса Росгосстрах Медицина или планируете оформить медицинскую страховку, знание правильных телефонных номеров спасёт вас от долгих ожиданий и поможет быстро решить любые вопросы: от уточнения условий полиса до подачи заявления о страховом случае․ Ниже собраны 12 самых надёжных и часто используемых телефонов компании, проверенных клиентами в 2026 году․

Как пользоваться телефонными линиями Росгосстрах?

Круглосуточные горячие линии работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ При звонке подготовьте номер полиса, паспортные данные и краткое описание вопроса – это ускорит обслуживание․ Если ваш вопрос связан с региональными офисами, уточняйте часы работы конкретного филиала (обычно 9:00–18:00, но на горячих линиях обслуживают в любое время)․

1. 8 (800) -00‑81‑02

   Единый бесплатный колл‑центр для всех вопросов по полисам «Медицина», «Капитал‑Мед», «СОГАЗ‑Мед» и др․ Доступен со всех регионов России, включая мобильные телефоны․

   Работает круглосуточно, оператор поможет оформить, продлить полис, уточнить покрытие и подать заявление о страховом случае․

2. 8 (800) -00‑09‑00

   Многоканальная горячая линия – основной номер службы поддержки клиентов․ Приём звонков 24 × 7, возможность выбора языка (русский/английский)․

   Подходит для вопросов по каско, ОСАГО, а также медицинскому страхованию․

3. 8 (800) -00‑90‑62

   Круглосуточный медицинский контакт‑центр․ Специалисты отвечают за экстренную медицинскую помощь за границей и в России․

   Если вам требуется срочная медицинская помощь за пределами РФ – звоните сюда․

4. 8 (800) -00‑99‑77

   Экстренный номер при стихийных бедствиях (паводки, лесные пожары, землетрясения)․ Бесплатный для звонков с мобильных (0530) и городских линий․

   Операторы помогают оформить страховые выплаты в случае природных катастроф․

5. 8 (800) -00‑86‑03

   Горячая линия ОМС в Санкт‑Петербурге (ТФ ОМС СПб)․ Принимает запросы о полисах обязательного медицинского страхования, связанных с «Капитал‑Мед»․

   Работает в будние дни с 9:00 до 18:00․

6. 8 (812) -03‑73‑01

   Региональный номер ОМС СПб․ Дублирует номер 8 (800) -00‑86‑03, но доступен только для звонков из Санкт‑Петербурга․

   Удобен, если вы пользуетесь стационарным телефоном в городе․

7. 8 (800) -50‑67‑74

   Контактный центр «Капитал‑Мед» (Росгосстрах)․ Приём звонков по вопросам полисов «Капитал‑Мед» и «РГС‑Медицина»․

   Работает с 8:00 до 20:00 без выходных․

8. 7 (812) -46 33 40

   Call‑центр для слабовидящих․ Специальный номер с поддержкой голосового меню и увеличенного шрифта․

   Круглосуточный режим, оператор готов помочь в оформлении и уточнении условий полиса․

9. 7 (812) -41 31 98

   Линия платных услуг в Москве․ Предоставляет информацию о дополнительных медицинских программах, стоматологии и реабилитации․

   Рабочие часы: 9:00–18:00, понедельник‑пятница․

10. 7 (812) -46 39 43

    Платные услуги в подразделении Приозерское шоссе, 12 лит․ А․ Приём заявок на запись к специалистам и уточнение стоимости дополнительных процедур․

    Работает в будние дни с 10:00 до 19:00․

11. 7 (4852) -2‑10‑60

    Контакт‑центр Ярославского филиала (ул․ Советская, 30)․ Приём звонков по полисам ОМС и «Росгосстрах‑Медицина» в Ярославской области․

    Круглосуточный бесплатный номер․

12. 8 495 933‑37‑11

    Горячая линия для дистанционного оформления страховых полисов (кроме ОСАГО)․ Подходит для онлайн‑регистрации полисов «Медицина», «Капитал‑Мед», «СОГАЗ‑Мед»․

    Звонок бесплатный с городских телефонов России; оператор поможет заполнить заявку и отправить документы по e‑mail․

Как правильно оформить звонок?

• Подготовьте номер полиса (если он уже есть)․
• Иметь под рукой паспортные данные и ИНН – иногда требуется подтверждение личности․
• Запишите короткое описание проблемы (например, «нужна справка о покрытии стоматологии»)․
• Если звоните из мобильного телефона, убедитесь, что сигнал стабильный – в некоторых регионах могут быть перебои․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС через Росгосстрах?

Нет․ По официальным данным компании, полис обязательного медицинского страхования (ОМС) оформить в Росгосстрах нельзя – такие полисы выдаются государственными органами․ Компания предлагает только добровольные программы медицинского страхования․

Как получить справку о покрытии полиса «Медицина»?

Позвоните на любой из указанных выше номеров (рекомендовано 8 (800) -00‑81‑02), назовите номер полиса и попросите выслать электронную справку на ваш e‑mail․

Что делать, если полис «РГС‑Медицина» был выдан до переименования в «Капитал‑Мед»?

Все ранее выданные полисы остаются действительными․ Для уточнения деталей достаточно позвонить в колл‑центр – оператор проверит статус полиса в базе и даст рекомендации․

Наличие под рукой правильного телефонного номера экономит время и избавляет от лишних стрессов․ В 2026 году Росгосстрах Медицина поддерживает более десяти бесплатных горячих линий, покрывающих всю территорию России․ Сохраните список из 12 лучших телефонов в телефонной книге и используйте его при любых вопросах, связанных с вашими медицинскими полисами․

Информация актуальна на  09:52:36․ Номера могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте www․rgs․ru перед звонком․