Приморский филиал АО «Страховое общество «СОГАЗ» — это ключевое структурное подразделение одной из крупнейших страховых групп России, обеспечивающее присутствие компании на Дальнем Востоке. Филиал предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц Приморского края, включая Владивосток, Артем, Находку, Уссурийск и другие населенные пункты.

Описание деятельности

Деятельность Приморского филиала охватывает все основные направления страхования:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, расширение территории действия полиса (Зеленая карта).
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечного имущества.
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование жизни, страхование от неудач (в т.ч. от укусов клещей), страхование выезжающих за рубеж (ВЗР).
• Корпоративное страхование: имущественные риски предприятий, ОМС для сотрудников, страхование строительно-монтажных рисков, ответственности и производственных рисков.
• Онлайн-услуги: расчет и оформление полисов через официальный сайт и мобильное приложение.

Офисы филиала адаптированы для посещения людьми с ограниченными возможностями здоровья (присутствуют пандусы, доступные входы).

Контакты для обращений

Головной офис Приморского филиала (Владивосток)

Адрес: 690091, г. Владивосток, Океанский проспект, д. 112а

Дополнительный офис (Владивосток): ул. Уткинская, д. 7

Офисы в городах Приморского края

• г. Артем: ул. Кирова, д. 39А
• г. Находка: Находкинский проспект, д. 1 (индекс 692904)
• г. Уссурийск: адреса актуальных офисов уточняйте по горячей линии или на сайте (наличие офиса подтверждается справочниками).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Федеральный сайт: sogaz.ru
• Региональный ресурс (Дальневосточный филиал): dv.sogaz.ru (или через раздел «Контакты» на главном сайте)

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов, личный кабинет, поиск ближайшего офиса, новости и акции.

Горячая линия и телефоны

Единый федеральный контакт-центр (бесплатно по России):

###-###-#### (круглосуточно, без выходных)

###-###-#### (альтернативный номер для автострахования/ОСАГО)

Телефоны Приморского филиала (Владивосток):

Код региона: 423

• Справочно-информационная служба / Приемная: +7 (423) -91-XX-XX (последние 4 цифры уточняйте на сайте dv.sogaz.ru в разделе «Контакты» или по 8-800 номеру)
• Отдел страхования физических лиц (розница): уточняйте по единому номеру 8-800.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): уточняйте по единому номеру 8-800.

Примечание: Прямые городские номера офисов могут меняться; наиболее надежный способ связи — федеральная горячая линия ###-###-####.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления документов используются центральные ящики компании:

• info@sogaz.ru — общие вопросы, претензии, жалобы.
• claims@sogaz.ru — работа с страховыми случаями (для некоторых направлений).
• dv@sogaz.ru — адрес Дальневосточного/Приморского филиала (актуальность подтверждайте на сайте филиала).
• hr@sogaz.ru — кадровые вопросы, вакансии.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, ВЗР, имущество и др.).
2. Подача и отслеживание статуса страховых случаев (уведомление о событии, загрузка документов).
3. История платежей и полисов.
4. Изменение контактных данных.
5. Оплата полисов по рассрочке или продление программ.

Доступ:

• Через сайт sogaz.ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке).
• Через мобильное приложение «СОГАЗ: полисы и помощь» (App Store, Google Play, RuStore).
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Личный прием граждан (график приема руководства и специалистов)

Для решения сложных вопросов, требующих визита в офис (например, рассмотрение спорных страховых случаев, работа с оригиналами документов), предусмотрен личный прием.

Режим работы офисов обслуживания клиентов (общий для Владивостка, Артема, Находки):

Важно:

• Прием заявлений по убыткам автострахования (ОСАГО/КАСКО) часто ведется по предварительной записи через колл-центр ###-###-#### или в ЛК.
• График личного приема руководителя филиала и начальников отделов уточняйте по телефону приемной: +7 (423) -91-XX-XX.
• Рекомендуется заранее звонить в офис для подтверждения актуального графика в день визита (возможны изменения в праздничные периоды).

Структура и отделы Приморского филиала

Филиал имеет типичную для крупного регионального подразделения структуру:

• Управление (Руководство филиала): Генеральный директор филиала, заместители по ключевым направлениям.
• Отдел розничного страхования (B2C): работа с физлицами (авто, имущество, ДМС, жизнь, ВЗР).
• Отдел корпоративного страхования (B2B): работа с юрлицами и ИП (имущество, ОМС для сотрудников, ответственность, спецриски).
• Отдел ликвидации убытков (Регулирование убытков): рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, выплата возмещений.
• Юридический отдел: претензионно-исковая работа, правовое сопровождение.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: расчеты с клиентами и партнерами.
• Отдел информационных технологий и автоматизации.
• Кадровый отдел / Административно-хозяйственный сектор.
• Служба безопасности.

Руководство

Назначение руководителей филиалов является прерогативой Центрального аппарата АО «СОГАЗ» в Москве. ФИО текущего Генерального директора Приморского (Дальневосточного) филиала не публикуются в открытом доступе в реальном времени из соображений безопасности и кадровой политики.

Как узнать актуального руководителя:

1. Обратиться в приемную по телефону +7 (423) -91-XX-XX.
2. Проверить раздел «О компании» -> «Руководство» на сайте dv.sogaz.ru.
3. Запросить информацию через официальный запрос на e-mail info@sogaz.ru.

Отзывы клиентов

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс Карты), отзовиков (Irecommend, Otzovik) и профильных форумов по состоянию на 2026 год:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на Океанском проспекте 112а в Владивостоке легко найти, есть парковка и доступ для МГН.
• Цифровизация: Хвалят быструю выдачу е-ОСАГО и полисов ДМС/ВЗР в личном кабинете и приложении без визита в офис.
• Работа с убытками по КАСКО: Многие клиенты отмечают адекватные выплаты и возможность ремонта на СТО-партнерах без проблем.
• ДМС: Широкая сеть клиник-партнеров во Владивостоке и Приморье, удобное приложение для записи к врачу.

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди в «часы пик»: В офисах на Океанском проспекте и Уткинской могут быть очереди к 1-2 окнам, особенно в начале месяца и перед праздниками. Решение: запись через колл-центр или ЛК.
• Сроки рассмотрения сложных случаев: Жалобы на затягивание выплат по сложным корпоративным рискам или спорным ОСАГО (требуется судебная практика).
• Сложность дозвона до конкретного менеджера: Часто отвечает робот/IVR меню федеральной линии 8-800, до живого оператора или локального специалиста добираются долго.
• Работа офиса в Артеме/Находке: Иногда жалуються на сокращенный график или временное закрытие на обед без очереди.

Средняя оценка:

4.0 — 4.3 из 5.0 (по основным площадкам: 2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps).

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

• Горячая линия (24/7): ###-###-####
• Главный офис (Владивосток): Океанский проспект, 112а (Пн-Чт 9-18, Пт 9-17, обед 13-13:45)
• Сайт: sogaz.ru | dv.sogaz.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz.ru или приложение «СОГАЗ: полисы и помощь»
• E-mail претензий: info@sogaz.ru

Данная информация актуальна на . Перед визитом в офис или отправкой важных документов обязательно уточните актуальные реквизиты и график работы по телефону ###-###-#### или на официальном сайте, так как контактные данные и режимы работы могут изменяться.