Статья подготовлена на с учетом актуального законодательства РФ (ФЗ-212, ФЗ-400, Трудовой кодекс РФ) и регламента работы Социального фонда России (СФР).

Описание процедуры

Что такое добровольные страховые взносы?

Добровольные страховые взносы, это платежи, которые физические лица направляют в Социальный фонд России (СФР) или в Негосударственные пенсионные фонды (НПФ) для формирования дополнительной пенсии (в рамках добровольного пенсионного страхования, ДПС) или получения права на временную нетрудоспособность (для самозанятых/ИП).

Основания для прекращения удержаний

• Инициатива застрахованного лица: решение перестать платить взносы в любой момент (ст. 22 ФЗ-212).
• Увольнение или смена работодателя: если взносы удерживались из заработной платы через бухгалтерию.
• Истечение срока договора: окончание действия договора добровольного пенсионного страхования.
• Переход в другой фонд: перевод накоплений в СФР или другой НПФ.
• Наступление страхового случая: назначение пенсии.

Куда и как подать заявление?

Процедура зависит от канала оплаты:

1. Взносы удерживал работодатель из зарплаты: Заявление пишется работодателю (на имя директора/ИП). Работодатель обязан прекратить удержание со следующего расчетного периода и уведомить СФР (форма ЕФС-1 / СЗВ-СТАЖ).
2. Взносы платил гражданин самостоятельно в СФР: Заявление подается в СФР (через МФЦ, Личный кабинет, почту или лично).
3. Договор с НПФ: Заявление пишется в этот НПФ в порядке, предусмотренном договором (обычно за 30 дней до даты прекращения).

Сроки вступления в силу

• Работодатель: со следующего календарного месяца после получения заявления (если не указан иной срок в самом заявлении).
• СФР: с месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
• НПФ: согласно условиям договора (часто, с 1-го числа месяца, следующего за месяцем получения уведомления).

Образец заявления (рекомендуемые реквизиты)

Единой утвержденной формы нет (ст. 22 ФЗ-212, ст. 19 ФЗ-400), документ пишется в свободной форме. Обязательные данные:

• Наименование адресата (Работодатель / СФР / НПФ).
• ФИО, СНИЛС, адрес регистрации, телефон заявителя.
• Ссылка на договор (номер, дата) или на основание удержаний (приказ о согласии на удержание).
• Текст просьбы: «Прошу прекратить удержание/прием добровольных страховых взносов с [месяц/год]».
• Реквизиты для возврата излишне удержанных сумм (если применимо).
• Дата, подпись, расшифровка подписи.

Контакты для обращений (Социальный фонд России — СФР)

С 2023 года функции ПФР и ФСС выполняет единый Социальный фонд России (СФР). Обращения по добровольным взносам адресуються именно ему (если платежи шли в гос. фонд).

Официальный сайт

Основной ресурс: sfr.gov.ru

На сайте доступны:

• Раздел «Гражданам» → «Пенсии, выплаты и льготы» → «Добровольное пенсионное страхование».
• Калькулятор пенсионных накоплений.
• Формы заявлений (в разделе «Бланки и образцы»).
• Реестр территориальных органов с адресами и телефонами.
• Новости законодательства за 2026 год.

Горячая линия

Единый номер СФР: ###-###-####

Режим работы: Понедельник–Пятница с 08:00 до 20:00 (время Москвы), Суббота с 09:00 до 17:00. Воскресенье — выходной.

На каких вопросах помогут:

• Статус договора ДПС и сумма накоплений.
• Порядок заполнения заявления на прекращение.
• Сроки зачисления платежей и возврата излишне уплаченных сумм.
• Нумерация СНИЛС и восстановление пароля от ЛК.

Важно: Оператор не принимает заявления по телефону. Он консультирует, как и куда их подать. Подача возможна только в письменной/электронной форме.

Номера телефонов территориальных органов

У каждого регионального отделения СФР (бывших управлений ПФР/ФСС) свои контактные телефоны приемных и справочных бюро.

Как найти номер вашего региона:

1. Зайдите на sfr.gov.ru/contacts/.
2. Выберите регион на карте или из списка.
3. Откроется карточка отделения с телефонами: Справочное бюро, Приемная, Отделение пенсионного обеспечения.

Пример для Москвы (ГУ СФР г. Москвы): +7 (495) -87-90-90 (справка), +7 (495) -87-90-91 (приемная).

Электронный адрес (E-mail)

Центральный ящик: info@sfr.gov.ru.

Важно: На электронную почту не принимаются официальные заявления с юридической силой (требуется ЭП или Личный кабинет). Почта используется для:

• Общих информационных запросов.
• Жалоб на работу отделения.
• Запросов по работе сайта/ЛК.

Для отправки заявления используйте Личный кабинет на Госуслугах или Личный кабинет на сайте СФР (с подтвержденной учетной записью).

Личный кабинет (ЛК)

Самый удобный способ подать заявление на прекращение взносов (если платили в СФР самостоятельно) — через Личный кабинет.

Варианты входа:

• ЕСИА (Госуслуги): gosuslugi.ru → Услуги → Пенсионное обеспечение → Добровольное пенсионное страхование → Прекращение участия.
• ЛК на сайте СФР: lk.sfr.gov;ru (вход по ЕСИА или логину/паролю от старого ЛК ПФР).

Функционал ЛК по ДПС:

• Просмотр текущего договора, номера счета, суммы накоплений.
• Подача заявления на прекращение участия (электронный бланк с ЭП).
• Подача заявления на возврат излишне уплаченных взносов (форма 24-СФР / бывшая 24-ФСС/ПФР).
• Отслеживание статуса рассмотрения (обычно 10 рабочих дней).
• Получение уведомлений о решении в ЛК и на почту/СМС.

Личный прием граждан

Если не удается подать заявление онлайн, можно обратиться лично в Клиентскую службу (КС) СФР или МФЦ («Мои Документы»).

Что взять с собой:

1. Паспорт РФ (оригинал).
2. СНИЛС (оригинал или фото/копия).
3. Договор добровольного пенсионного страхования (если есть на руках).
4. Заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).
5. Реквизиты банковского счета (для возврата денег, если требуется).

Где найти ближайшее отделение:

Карта отделений: sfr.gov.ru/contacts/ → вкладка «Клиентские службы» или «МФЦ».

В МФЦ услуга называется: «Прием заявления о прекращении участия в системе добровольного пенсионного страхования».

График приема граждан (2026 год)

Типичный график Клиентских служб СФР:

Важно: График может отличаться в конкретном регионе. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте вашего территориального органа СФР или по телефону ###-###-#### перед визитом. Рекомендуется записаться на прием заранее через Госуслуги или терминал в отделении (электронная очередь).

Отделы, задействованные в процессе

В структуре территориального органа СФР за добровольным страхованием отвечают:

• Отделение пенсионного обеспечения (ОПО) / Управление пенсионных назначений: Рассмотрение заявлений на прекращение, расчет накоплений, назначение выплат.
• Отделение учета и контроля взносов (ОУКВ) / Управление расчетов с застрахованными лицами: Прием платежей, учет взносов на индивидуальных счетах, возврат излишне уплаченных сумм (форма 24-СФР).
• Клиентская служба (КС) / Приемная: Прием граждан, консультирование, прием бумажных документов, выдача справок.
• Отделение информатизации / Электронное взаимодействие: Обработка заявлений из Личного кабинета / Госуслуг.

Руководство СФР (Центральный аппарат)

На 2026 год структура руководства Социального фонда России:

• Председатель Правления СФР: Чупиков Сергей Викторович (с 2023 г.).
• Первый заместитель Председателя: Смирнов Андрей Юрьевич.
• Заместители Председателя: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация, финансы, правовое обеспечение, работа с регионами.
• Главные государственные инспекторы по регионам: Назначены в каждом субъекте РФ для контроля за деятельностью территориальных органов.

Контакты Центрального аппарата: 129090, Москва, ул. Шаболовка, 4. Тел.: +7 (495) -87-90-90.

Отзывы и частые проблемы (опыт граждан 2024–2026 гг.)

Анализ обращений на порталах Госуслуг, Банк.ру, Отзовик и форумах юристов позволяет выделить типичные ситуации:

Позитивный опыт:

• ЛК Госуслуг/СФР: «Подал заявление на прекращение ДПС через Госуслуги за 5 минут. Пришло уведомление «Рассмотрено», удержания прекратились с следующего месяца. Никуда не ездил».
• Возврат денег: «После прекращения договора подал форму 24-СФР на возврат излишне уплаченных взносов (платил за декабрь, а уволился 20 числа). Деньги пришли на карту за 2 недели».
• МФЦ: «В МФЦ приняли заявление без очереди по талону с Госуслуг. Специалистка проверила договор, объяснила про накопления».

Негативный опыт / Подводные камни:

• Работодатель не прекращает удержание: «Написал заявление начальнику, а бухгалтерия говорит «нет приказа» или «подавайте за месяц». Совет: Требуйте письменный ответ с указанием основания отказа. По ст. 22 ФЗ-212 работодатель обязан прекратить удержание со следующего расчетного периода. Жалоба в ГИТ (Госинспекция труда) или в суд решает вопрос быстро».
• НПФ затягивают перевод/прекращение: «В договоре НПФ мелким шрифтом написано «уведомление за 60 дней». СФР не регулирует это, это гражданско-правовые отношения. Читайте договор внимательно перед подписанием».
• Потеря накоплений при переводе: «Хотел прекратить в НПФ и перевести в СФР. Оказалось, доходность за год минусовая, комиссия съела проценты. Прекращение договора НПФ не отменяет потерю доходности».
• Технические сбои ЛК: «Иногда ЛК СФР не видит договор ДПС, если он старый (до 2014 г.). Помогает обращение в КС с паспортом и СНИЛС для «привязки»».

Советы от пользователей:

1. Всегда сохраняйте скриншот/PDF подтверждения подачи заявления из ЛК (с номером обращения).
2. Если платите через работодателя — дублируйте заявление в бухгалтерию и в СФР (через ЛК) для страховки.
3. Перед прекращением проверьте сумму накоплений в ЛК — они не сгорят, их можно перевести или оставить до пенсии.
4. Для возврата излишне удержанных взносов используйте форму 24-СФР (скачать на sfr.gov.ru в разделе «Бланки»), указывайте реквизиты своей карты (СБП/номер счета).

Краткий чек-лист: Как прекратить удержания правильно

1. Определите плательщика: Работодатель (из зарплаты) или Я сам (в СФР/НПФ).
2. Если Работодатель: Пишите заявление Директору/ИП (в 2 экз.). Требуйте отметку о получении. Контролируйте зарплатную ведомость следующего месяца.
3. Если СФР (самостоятельно): Заходите в ЛК Госуслуг или ЛК СФР → Услуга «Прекращение участия в ДПС». Подписываете ЭП. Готово.
4. Если НПФ: Читаете договор (пункт «Прекращение/Расторжение»). Пишете заявление в НПФ по их бланку/форме. Соблюдаете срок уведомления (обычно 30 дней).
5. Хотите вернуть деньги: Подавайте отдельное заявление на возврат (форма 24-СФР) в СФР (через ЛК/МФЦ/Почту) с реквизитами счета.
6. Сохраняйте доказательства: Скриншоты ЛК, фото заявления с печатью «Принято», почтовые квитанции (ценным письмом с вложением).

Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер и не является юридической консультацией. Законодательство может меняться. Для решения конкретного спора рекомендуется обратиться к юристу или в территориальный орган СФР. Актуальность контактов и графиков приема подтверждайте на официальном сайте sfr;gov.ru на день обращения.