Представительство Российского союза автостраховщиков (РСА) в Южном федеральном округе расположено в Ростове-на-Дону. Это ключевой орган саморегулирования профессионального участников рынка ОСАГО, осуществляющий контроль за деятельностью страховщиков, ведение реестров и защиту прав потребителей. Ниже представлена подробная актуальная информация об адресе, контактах, режиме работы и структуре представительства на 07 мая 2026 года.

Описание и статус организации

Российский союз автостраховщиков (РСА) — это некоммерческая организация, созданная в виде союза (ассоциации) страховщиков. Основная задача РСА — обеспечение стабильного функционирования системы обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).

• Полное наименование: Российский союз автостраховщиков
• Сокращенное наименование: РСА
• Статус: Саморегулируемая организация (СРО) страховщиков по виду страхования «ОСАГО»
• Дата регистрации (Центральный офис, Москва): 14 октября 2002 года
• ИНН / КПП (Центр): 7705469845 / 770501001
• ОГРН: 1027705018494
• Юридический адрес Центрального офиса: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, к. 3

Представительство в Южном федеральном округе (ЮФО) курирует деятельность страховых компаний в составе Ростовской, Волгоградской, Астраханской областей, Республики Калмыкия, Краснодарского и Ставропольского краев, а также новых регионов (ДНР, ЛНР, Запорожская, Херсонская области).

Адрес и контакты представительства в ЮФО (Ростов-на-Дону)

Основной физический адрес для личного обращения и почтовой корреспонденции:

Почтовый и фактический адрес

344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200/1 (Кировский район)

Примечание: В некоторых справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) адрес может отображаться как «Красноармейская улица, 200/1» или «Красноармейская, 2001» (ошибка OCR); Правильный вариант: д. 200/1.

Телефоны горячей линии и приемной

• Единая федеральная горячая линия РСА (Москва): 8-800-333-0-333 (звонок по России бесплатный)
• Телефон представительства в ЮФО (Приемная): +7 (863) -40-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на официальном сайте или по федеральной горячей линии, так как локальные номера могут меняться)

Электронные контакты

• Официальный сайт РСА: rsa.ru (основной портал)
• Сайт для потребителей (база ОСАГО, калькуляторы): osago.ru
• Электронная почта Центрального аппарата: info@rsa.ru
• Электронная почта представительства ЮФО: обычно формируется по маске yfo@rsa.ru или rostov@rsa.ru (рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте rsa.ru в разделе «Контакты» -> «Представительства»)

График приема граждан (Личный прием)

Важно: Прием граждан ведется по предварительной записи или в установленные часы приема посетителей. График может меняться, рекомендуется звонить заранее.

Режим работы офиса (административный): Понедельник–Пятница 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для решения большинства вопросов не требуется физическое присутствие. РСА предоставляет мощный цифровой функционал:

• Личный кабинет страхователя (на osago.ru): Проверка полиса, расчет стоимости (калькулятор ОСАГО), история страхования, подажа жалобы на страховщика.
• Реестр страховщиков: Проверка лицензии СК на право осуществления ОСАГО.
• Единый автоматизированный информационный систему (ЕАИС ОСАГО): Для профессиональных участников рынка (страховщиков, брокеров, ТСН).
• Электронный прием обращений: Через форму на сайте rsa.ru (раздел «Обращения граждан»). Это официальный способ подачи жалобы, который фиксирует сроки рассмотрения (обычно 15–30 дней).

Структура представительства: Отделы и направления работы

Представительство РСА в ЮФО функционально разделено на ключевые направления:

1. Отдел работы с потребителями и рассмотрения обращений: Прием жалоб на действия/бездействие страховщиков, консультации по ОСАГО, контроль за сроками выплат.
2. Отдел контроля за деятельностью страховщиков (Мониторинг): Проверка финансовой устойчивости СК, соблюдения тарифов, правил страхования.
3. Отдел методологической работы и взаимодействия с регулятором: Взаимодействие с Банком России, профсоюзами, الحكومية органами ЮФО.
4. Юридический отдел: Работа с судебной практикой, представительство интересов РСА в судах округа.
5. Информационно-технический сектор: Поддержка ЕАИС ОСАГО, взаимодействие с АИС «ОСАГО» страховщиков.

Руководство представительства в ЮФО

На основании открытых данных (реестры РСА, Справочник представительств):

• Руководитель представительства: Чепурная Инна Константиновна
• Заместитель руководителя: Романенко Надежда Николаевна

Данные актуальны на момент публикации. Для подтверждения актуальности должностных лиц обратитесь к разделу «О РСА» -> «Представительства» на официальном сайте rsa.ru.

Отзывы и рейтинг деятельности

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) представительство РСА в Ростове-на-Дону имеет смешанные отзывы, что типично для регуляторных органов, принимающих жалобы.

Основные темы отзывов (2024–2026 гг.):

• Позитивные: Компетентные консультации по расчету КБМ (коэффициента бонус-малус), помощь в восстановлении полиса в ЕАИС, вежливый персонал приемной.
• Негативные: Длительное ожидание ответа на официальную жалобу (юридические сроки до 30 дней), невозможность решить вопрос «на месте» без письменного обращения, ограниченный график приема (только 2 дня в неделю).
• Рейтинг на картах: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.

Совет: Для фиксации результата обращения обязательно используйте электронный прием на сайте rsa.ru или отправляйте заказное письмо с уведомлением на адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200/1. Устные консультации по телефону не имеют юридической силы.

Как добраться (Навигация)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Ул. Красноармейская» или «Пл. Театральная» (пешком 5–7 мин). Маршруты: 4, 15, 25, 40, 53, 70, 76, 81 и др.
• Троллейбусы: 3, 9, 11 (остановка «Ул. Красноармейская»).
• Автомобиль: Адрес для навигатора: Ростов-на-Дону, улица Красноармейская, 200/1. Парковка у здания ограничена (центр города), рекомендуется использовать платные парковки рядом.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Организация: РСА, Представительство в ЮФО
• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200/1, индекс 344000
• Горячая линия (федеральная): 8-800-333-0-333
• Сайт: rsa.ru | osago.ru
• Email: info@rsa.ru (центр), форма на сайте (регион)
• Прием граждан: Пн 09:30–13:00, Вт 15:00–17:00
• Руководитель: Чепурная И.К.

Информация актуализирована на на основе открытых источников (официальный сайт РСА, 2ГИС, ЕГРЮЛ, картографические сервисы). Перед визитом рекомендуется подтвердить график по телефону горячей линии.