На этой странице собрана актуальная и структурированная информация о представительствах ООО «Группа Ренессанс Страхование» в Ленинградской области. Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны для связи, графики работы, а также сведения о способах удаленного обращения (личный кабинет, горячая линия, официальный сайт). Данные актуальны на .

Описание

ООО «Группа Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в топ-10 по чистым страховым сборам. Компания предоставляет полный спектр услуг для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, путешествий, имущества и ответственности.

В Ленинградской области компания представлена сетью офисов обслуживания клиентов и отделений по урегулированию убытков. Ключевые точки присутствия расположены в крупнейших городах-агломерациях (Всеволожск, Кудрово, Гатчина) и районе Санкт-Петербурга, что обеспечивает доступность услуг для жителей области.

Контакты для обращений

Для решения вопросов по полисам, урегулированию страховых случаев или получения консультаций используйте следующие каналы связи:

• Единая горячая линия (федеральная): 8 (800) -00-99-56 (звонок бесплатный по всей России, добавочный 590 для регионов).
• Телефон справочной Санкт-Петербурга / Ленобласти: 8 (812) -49-45-96 (доб. 928).
• Официальный сайт: renins.ru, онлайн-калькуляторы, покупка полисов, личный кабинет, чат-бот.
• Электронная почта (общая для входящей корреспонденции): info@renins.ru (рекомендуется уточнять актуальные ящики для конкретных департаментов на сайте).

Официальный сайт

renins.ru

На портале доступны: расчет стоимости ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешествий, оформление полиса за 5 минут, загрузка документов для выплаты, поиск ближайшего офиса на карте, история компании, реквизиты и вакансии.

Горячая линия

8 (800) -00-99-56, работает ежедневно (режим работы уточняйте на сайте, обычно с 8:00 до 22:00 по МСК). Автоинформатор и операторы помогут с:

• Консультациями по продуктам страхования.
• Статусом рассмотрения страхового случая.
• Блокировкой/восстановлением доступа к личному кабинету.
• Поиском адреса ближайшего отделения;

Номера телефонов

Примечание: Прямые номера конкретных офисов в Ленобласти часто не публикуются во открытом доступе; для связи с конкретным отделением рекомендуется использовать федеральную линию или виджет «Обратный звонок» на сайте.

Электронный адрес

• Общая корреспонденция: info@renins.ru
• Претензии и урегулирование (примерный формат): claims@renins.ru (точный адрес для вашего вида страхования смотрите в полисе или на сайте в разделе «Урегулирование убытков»).
• Партнерское отделение / B2B: partner@renins.ru

Личный кабинет

Доступ: lk.renins.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице renins.ru).

Возможности:

1. Просмотр и скачивание активных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешествия, Ипотека).
2. Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты.
3. Внесение изменений в данные полиса (водители, адрес, ВИН).
4. Продление полиса в один клик с сохранением истории.
5. Обращение в техподдержку через тикет-систему.
6. Настройка уведомлений (SMS, Email, Push).

Вход осуществляется по номеру телефона или email, указанным при оформлении полиса, с подтверждением по СМС-коду.

Адреса офисов и отделений в Ленинградской области (Личный прием)

Ниже приведены известные адреса офисов обслуживания клиентов и урегулирования убытков на территории области. Перед визитом обязательно уточняйте актуальность адреса и график работы по горячей линии ###-###-#### или через виджет на сайте.

Всеволожский район (г. Всеволожск, д. Аро, г. Кудрово)

• Офис в Кудрово: Ленинградская область, Всеволожский район, г. Кудрово, Европейский проспект, 11 (ТЦ «Европа» / бизнес-центр). Обслуживание: оформление полисов, консультации, внесение изменений.
• Отделение в д. Аро: Ленинградская область, Всеволожский район, Колтушское сельское поселение, деревня Аро (точный номер дома/строения уточняйте по телефону ###-###-####).

Гатчинский район (г. Гатчина)

• Офис на проспекте 25-го Октября: Ленинградская область, г. Гатчина, проспект 25 Октября, 28а. Режим работы: обычно пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс — выходной. Уточните перед визитом.

Другие населенные пункты

В городах Выборг, Тосно, Кириши, Сосновый Бор, Кингисепп, Приозерск, Волхов, Сясьстрой, Подпорожье, Лодейное Поле постоянные стационарные офисы могут отсутствовать. Обслуживание осуществляется через:

1. Мобильные команды / выездные агенты (заявка на сайте или по телефону).
2. Партнерские сети (банки-партнеры: СберБанк, Альфа-Банк, ВТБ, Т-Банк и др., МФЦ в некоторых районах).
3. Удаленное оформление на сайте renins.ru с доставкой полиса курьером или выдачей в электронном виде.

График приема

Типовой график работы офисов в Ленобласти:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием не прекращается, уточните по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Важно: График может отличаться в праздничные дни и в предновогодний период. Актуальное расписание конкретного отделения отображается на карте офисов на сайте renins.ru при выборе точки на карте.

Отделы (Структура обслуживания в офисе)

В крупных офисах (Кудрово, Гатчина) функционал обычно разделен на зоны/окна:

• Отдел продаж и оформления полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия, НСЖ. Расчет стоимости, подбор программы, оплата.
• Отдел урегулирования убытков (Страховые случаи): Прием документов под ОСАГО/КАСКО/ДМС/Имущество, консультации по выплатам, осмотр ТС (если предусмотрен на месте).
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, ОСАГО флот.
• Служба качества / Претензионная работа: Прием письменных претензий, жалоб на качество обслуживания.

Руководство

Информация о руководителях конкретных региональных отделений (Директорах филиалов в Северо-Западном регионе) является внутренней корпоративной информацией и не размещается в открытых справочниках адресов.

Для официальных обращений к руководству используйте реквизиты Центрального офиса в Москве:

• Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Житная, д. 2, стр. 4.
• Генеральный директор: Данные о текущем ГД публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте renins.ru.
• ОГРН: 1027739218304 | ИНН/КПП: 7736051203/773601001 | Лицензия ЦБ РФ: № 3341 (от ).

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка компании на крупных отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Зумер, Banki.ru, Сравни.ру) на 03.2026 составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобный и быстрый онлайн-покупка ОСАГО и КАСКО на сайте/в приложении.
• Адекватные тарифы на КАСКО с франшизой и ДМС.
• Работает личный кабинет: видно все полисы, легко продлить, скачать PDF.
• В офисе Кудрово (Европейский пр., 11) часто хвалят вежливых сотрудников и отсутствие очередей в будни утром.

Частые замечания / Негатив:

• Долгое урегулирование сложных КАСКО случаев (требуют много справок).
• Сложно дозвониться до горячей линии в час пик (утро/обед).
• В малых городах Ленобласти нет своих офисов, нужно ехать в Всеволожск/Гатчину/СПб или оформлять онлайн.
• Иногда расходятся данные на сайте и реальный график отделения (перерывы, отключение терминалов).

Совет:

Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) после посещения отделения — это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать удобное время визита.

Краткая шпаргалка для жителя Ленобласти

1. Купить/Продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС: Самый быстрый способ — renins.ru или приложение «Ренессанс Страхование». Полис придет на email / в ЛК.
2. Сдать документы под страховой случай: Загрузите сканы в Личный кабинет (lk.renins.ru) — это быстрее, чем ехать в офис. Оригиналы могут запросить позже по почте или курьеру.
3. Нужен личный прием: Езжайте в Кудрово (Европейский пр., 11) или Гатчину (пр. 25 Октября, 28а) в будни до 13:00 или после 14:00. Звоните перед выходом: ###-###-####.
4. Жалоба/Претензия: Пишите через форму на сайте (раздел «Контакты» -> «Написать нам») или на email info@renins.ru с указанием номера полиса/заявки.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Адреса и телефоны могут меняться. Используйте официальный сайт renins.ru для получения самой свежей информации.