Важно: С 1 января 2023 года в результате реформы Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Пермское региональное управление ФСС теперь функционирует как Пермское региональное отделение Социального фонда России (СФР в Пермском крае). Ниже представлена актуальная информация с учетом этих изменений.

Общее описание

Пермское региональное отделение Социального фонда России (СФР в Пермском крае) — это территориальный орган федерального государственного учреждения «Социальный фонд России»‚ осуществляющий свои полномочия на территории Пермского края.

Основные функции отделения:

• Назначение и выплата пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальные пенсии).
• Назначение и выплата пособий (по временной нетрудоспособности‚ по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет‚ материнский капитал‚ ежемесячные выплаты и др.).
• Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Формирование индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК) и ведение персонализированного учета застрахованных лиц.
• Оказание государственных услуг в электронном виде через портал Госуслуг и личный кабинет СФР.

Контакты для обращений

Адрес главного управления (Приемная):

614000‚ г. Пермь‚ ул. Сибирская‚ д. 58

Режим работы приемной (для личного приема граждан):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Перерыв: 13:00 – 13:45
• Суббота‚ воскресенье: выходные

Примечание: Режим работы может меняться. Рекомендуется уточнять по телефону или записываться на прием заранее через личный кабинет или Госуслуги.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: sfr.gov;ru/perm (раздел «Пермский край» на сайте Социального фонда России).

Здесь публикуются новости‚ нормативные акты‚ отчетность‚ информация о филиалах и сервисах.

Горячая линия и телефоны

Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России):

###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных)

Телефоны Пермского регионального отделения (Справочно-информационная служба):

• +7 (342) -20-90-90 — единый справочный телефон (автоинформатор‚ перевод на оператора).
• +7 (342) -20-90-91, справочная по пенсионным вопросам.
• +7 (342) -20-90-92 — справочная по пособиям и материнскому капиталу.
• +7 (342) -20-90-93 — справочная по страховым взносам и учету (для работодателей).

Режим работы телефонной справки: Понедельник–четверг 08:30–17:30‚ Пятница 08:30–16:15 (пермское время).

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений через интернет рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте (sfr.gov.ru/perm → раздел «Обращения граждан») или портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Официальный адрес электронной почты управления (для корреспонденции организаций): perm@sfr.gov.ru

Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного лица)

Основной инструмент для удаленного получения услуг — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «СФР» (мобильное приложение).

Что доступно в личном кабинете:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Проверка истории заработков и взносов (СВЕД-1 / ЕДВ-1).
• Подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ материнский капитал.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Запись на личный прием к специалисту (выбор даты и времени).
• Получение справок (например‚ справка о доходах для банка‚ справка о выплаченных пособиях).
• Смена способа получения выплат (банк‚ Почта России).

Вход: через ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна).

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководителей структурных подразделений и специалистов осуществляется по предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → «Пермский край» → нужное отделение/тема).
2. По телефону справочной: +7 (342) -20-90-90.
3. Через терминал самообслуживания в холле управления (ул. Сибирская‚ 58).

Типовой график приема руководителей (примерный‚ уточняйте при записи):

Специалисты-фронтофиса принимают граждан ежедневно в часы работы отделения (см. раздел 2) по талонам электронной очереди.

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

Управление состоит из центрального аппарата (ул. Сибирская‚ 58) и сети филиалов по городам и районам края.

Ключевые отделы центрального аппарата:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (пенсии по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
• Отдел назначения и выплаты пособий (временная нетрудоспособность‚ материнство‚ уход за ребенком‚ материнский капитал‚ ежемесячные выплаты МСП).
• Отдел работы с застрахованными лицами и персонализированным учетом (формирование ИЛС‚ ИПК‚ стажа‚ корректировка данных);
• Отдел страховых взносов и расчетов с работодателями (контроль уплаты взносов‚ ЕДВ‚ работа с долгами‚ проверки).
• Отдел социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (тарификация‚ выплаты по страховым случаям).
• Отдел информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЛК‚ ЭДО‚ Госуслуг);
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб‚ судебное представительство).
• Бухгалтерия и Финансовый отдел.

Сеть филиалов (территориальных органов) в Пермском крае:

В крае действует более 20 филиалов (ранее — районные управления). Основные крупные филиалы:

• Филиал в г. Березники
• Филиал в г. Солкамыск
• Филиал в г. Кунгур
• Филинал в г. Чайковский
• Филиал в г. Лысьва
• Филиал в г. Краснокамск
• Филиал в г. Нытва
• Филиал в г. Оса
• Филиал в г. Чернушка
• И другие (адреса и телефоны каждого филиала доступны на сайте sfr.gov.ru/perm в разделе «Контакты» → «Филиалы»)

Руководство

Начальник Пермского регионального отделения Социального фонда России:

Кузнецова Елена Владимировна (Начальник управления / Директор филиала СФР по Пермскому краю).

Заместители руководителя курируют блоки: пенсионное обеспечение‚ пособия и материнский капитал‚ страховые взносы и работа с работодателями‚ ИТ и цифровизация‚ административно-хозяйственное обеспечение.

Точный актуальный состав руководства с распределением обязанностей лучше уточнять на сайте в разделе «О фонде» → «Руководство».

Отзывы граждан

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Госуслуги) и результатов опросов удовлетворенности качеством услуг СФР позволяет выделить основные тенденции:

Положительные аспекты (часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и приложения «СФР». Большинство услуг (пенсия‚ пособия‚ справки‚ материнский капитал) получают полностью онлайн без визита в офис.
• Скорость назначения: Автоматизированное назначение пенсий и пособий (в т.ч. по беременности и родам‚ уходу за ребенком) часто происходит за 1–3 дня после подачи заявления на Госуслугах.
• Вежливость специалистов фронтофиса: В отзывах часто отмечают помощь сотрудников в залах приема (оформление талонов‚ помощь с терминалами‚ разъяснение документов).
• Работа по телефону ###-###-####: Операторы часто помогают разобраться в статусе заявления или рассчитать предварительный стаж.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Очереди в часы пик: В отделениях (особенно на ул. Сибирская‚ 58) утром и в дни выплат пенсий/пособий могут быть большие очереди к терминалам и окнам. Решение: запись заранее через Госуслуги.
• Сложные спорные вопросы: При корректировке стажа (советский период‚ потерянные трудовки‚ работа за рубежом) требуется личный визит и предоставление архивных справок‚ сроки рассмотрения могут затягиваться до нескольких месяцев.
• Технические сбои на портале/приложении: Периодически возникают ошибки входа через ЕСИА или отображения данных ИПК (обычно устраняются в течение суток).
• Долги работодателей: Жалобы на то‚ что фонд не всегда оперативно взыскивает просроченные страховые взносы с недобросовестных работодателей‚ что мешает накоплению стажа сотрудникам.

Советы по работе с фондом (на основе опыта граждан):

1. Всегда начинайте с Личного кабинета Госуслуг / Приложения СФР. 90% вопросов решаются там.
2. Если нужен личный прием — обязательно записывайтесь онлайн (экономит 2–3 часа ожидания).
3. Проверяйте свой страховой стаж и ИПК раз в год‚ чтобы вовремя обнаружить ошибки работодателей.
4. Сохраняйте скриншоты/PDF-подтверждения подачи заявлений из ЛК.
5. По вопросам взносов (для ИП‚ самозанятых‚ работодателей) удобнее пользоваться разделом «Работодателям» на сайте sfr.gov.ru и сервисом «Электронный документооборот».

Данная информация актуальна на июль 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте sfr.gov.ru/perm или по телефону ###-###-####.