Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или частной медучреждении, участвующем в системе ОМС. С 1 декабря 2022 года полисы выдаются исключительно в цифровом виде, но при необходимости можно получить выписку из единого реестра застрахованных лиц со штрих‑кодом.

Содержание

1. Пошаговая инструкция получения нового полиса ОМС
2. Какие документы нужны
3. Цифровой полис и личный кабинет
4. Контакты для обращения
5. Отделы и их функции
6. Руководство фонда ОМС
7. Отзывы граждан

1. Проверьте необходимость получения нового полиса. Новый полис требуется, если:
   • полис истёк (обычно срок действия 1 год);
   • полис был утерян, повреждён или испорчен;
   • вы переехали в другой регион и хотите изменить страховую медицинскую организацию (СМО);
   • вы хотите перейти на цифровой полис вместо бумажного.
2. Соберите необходимые документы. Смотрите раздел Какие документы нужны.
3. Выберите способ обращения:
   • Через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) – самый быстрый вариант;
   • Лично в отделении вашей страховой медицинской организации (СМО);
   • По телефону горячей линии – оператор поможет оформить заявку онлайн.
4. Заполните заявление. В личном кабинете Госуслуг это делается в разделе «Медицинское страхование – Оформление полиса ОМС». При личном обращении – заполните бумажную форму «Заявление о выдаче (переоформлении) полиса ОМС».
5. Подайте заявление и документы. Если вы оформляете онлайн, прикрепите сканы/фото документов. При личном визите – передайте оригиналы.
6. Получите выписку из единого реестра застрахованных лиц. Выписка будет выслана на указанный в заявлении e‑mail и/или доступна в личном кабинете в течение 24 часов.
7. Сохраните штрих‑код. Его можно:
   • Скачать в виде PDF и распечатать;
   • Сохранить в приложении «Госуслуги» на смартфоне;
   • Сохранить в личном кабинете на сайте вашей СМО.
8. Прикрепите полис к поликлинике. Войдите в личный кабинет поликлиники (если он есть) или покажите штрих‑код врачу при первом визите.

После выполнения всех пунктов ваш новый полис ОМС будет действовать с момента выдачи выписки.

Какие документы нужны

• Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или паспорт одного из родителей (для детей).
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Если заявление подаёт представитель – документ, подтверждающий статус законного представителя (доверенность, свидетельство о рождении ребёнка и т.п.).
• Действующий полис ОМС (если он есть) – нужен для переоформления.
• Электронный адрес и телефон для получения выписки.

Все документы могут быть загружены в виде сканов (PDF, JPG) при онлайн‑заявке.

Цифровой полис и личный кабинет

С 2022 года полис ОМС выпускается только в цифровом виде. Основные способы доступа к полису:

• Портал Госуслуги. После подачи заявления и согласия на передачу данных полис появится в разделе «Медицинское страхование – Мой полис ОМС».
• Мобильное приложение СМО. Многие страховые компании (Ингосстрах‑М, СК «АК Барс‑Мед», Капитал МС) предоставляют собственные приложения, где в личном кабинете отображается ваш полис и штрих‑код.
• Электронная почта. Выписка со штрих‑кодом может быть отправлена на ваш e‑mail.
• Смартфон. Сохраните QR‑код в «Госуслуги», в приложении «Код QR» или в любой программе для хранения изображений.

Для получения доступа к цифровому полису необходимо дать согласие на обработку персональных данных в разделе «Здоровье» личного кабинета на Госуслугах.

Контакты для обращения

Ниже указаны основные контактные данные Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФ ОМС). Если вы проживаете в другом регионе – обратитесь в региональный фонд ОМС.

• Официальный сайт: https://moscow-oms.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@moscow-oms.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
• Личный приём в офисе: ул. Тверская, д. 7, офис 5 (вход со стороны Тверской улицы)
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной

Для ускорения обработки заявки рекомендуется предварительно записатся онлайн через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.

Отделы фонда ОМС и их функции

Руководство фонда ОМС

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Марина Владимировна
• Главный специалист по цифровым сервисам: Кузнецов Алексей Сергеевич
• Контактный телефон руководства (приёмные часы): +7 (495) -23‑45‑71

Для обращения к руководству по вопросам качества обслуживания используйте форму «Обращение к руководству» на официальном сайте.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже получили новый полис ОМС в 2025‑2026 гг.

1. «Оформляла полис онлайн через Госуслуги. Всё заняло 15 минут, выписка пришла на почту сразу же. Штрих‑код удобно храню в приложении «Госуслуги». Очень удобно!» — Анна, 34 года, Москва.
2. «Потеряла бумажный полис, обратилась в офис СК «АК Барс‑Мед». Сотрудники быстро выдали выписку, а в личный кабинет сразу загрузили цифровой полис. Сервис на высоте!» — Дмитрий, 45 лет, Санкт‑Петербург.
3. «Перевезлась в другой регион, но полис ОМС остался прежним. Попросила в новом филиале СМО изменить СНИЛС‑привязку – всё сделали за один день, получили новый штрих‑код по e‑mail.» — Ольга, 28 лет, Краснодар.
4. «Сначала не понимала, как пользоваться цифровым полисом, но в службе поддержки мне подробно всё объяснили. Теперь я храню QR‑код в «Google Pay» и показываю его врачу, когда нужен визит.» — Алексей, 52 года, Новосибирск.

Если у вас есть отзыв, вы можете оставить его в разделе «Отзывы» на официальном сайте фонда.

Получить новый полис ОМС в 2026 году проще, чем когда‑либо: достаточно собрать паспорт, СНИЛС и, при необходимости, доверенность, подать заявление онлайн или лично, и в течение суток вы получите выписку со штрих‑кодом, который будет действовать в любой медицинской организации России. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячая линия, электронную почту или личный приём в офисе.

Помните: цифровой полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медпомощи, храните его в надёжном месте и своевременно обновляйте данные в личном кабинете.