В 2026 году порядок расчёта и выплаты пособия по временной нетрудоспособности (больничного листа) изменился.
Ниже вы найдёте полную инструкцию, как оформить выплату, какие документы нужны, а также все необходимые телефонные и электронные контакты для обращения в Фонд социального страхования (ФСС) и к страховым компаниям‑партнёрам.

Основные контакты для обращения

Личный приём (офисные обращения)

• Адрес (Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12)
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда)
• Для записи на приём рекомендуется позвонить по телефону 8 800 100‑30‑30 или оформить заявку в личном кабинете.

Отделы, отвечающие за выплаты по больничным листам

1. Отдел расчёта пособий – проверка среднего заработка, страхового стажа и расчёт суммы.
2. Отдел электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) – приём и проверка электронных больничных листов.
3. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по срокам, документам и способам получения средств.
4. Отдел контроля качества – обработка отзывов и жалоб граждан.

Руководство Фонда (на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по социальным выплатам – Кузнецова Ольга Владимировна
• Начальник отдела расчёта пособий – Михайлов Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

Согласно аналитическому сервису otzivfss.ru, в 2026 году уровень удовлетворённости обслуживанием вырос до 84 %. Основные положительные моменты: быстрый онлайн‑расчёт, возможность получения выплат «прямым переводом» на банковскую карту, работа 24 часа горячей линии.

Как оформить выплату по телефону

Если у вас уже есть электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН), вы можете ускорить процесс, позвонив в горячую линию. Ниже – пошаговый алгоритм.

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

• СНИЛС.
• ИНН (если есть).
• Номер электронного листка (указывается в мобильном приложении «Электронный листок» или в личном кабинете Госуслуг).
• Справка о среднем заработке за последние два года (выписка из 1С:ЗУП, бухгалтерской программы или выписка из банка).
• Банковские реквизиты для получения выплаты (номер карты или счёта).

Шаг 2. Позвоните в горячую линию

Наберите 8 800 100‑30‑30. После соединения выберите пункт «1 – Пособия по временной нетрудоспособности». Оператор проверит ваш СНИЛС и запросит номер листка.

Шаг 3. Уточнение страхового стажа

С 2026 года система автоматически учитывает страховой стаж за последние 24 мес. При звонке оператор уточнит, есть ли у вас «пробелы» в страховом стаже (перерывы в работе более 6 мес.). Если такие есть, вам предложат предоставить справку о периодах без страхования.

Шаг 4. Подтверждение расчёта

Оператор сообщит предварительную сумму выплаты, рассчитанную по формуле:

Пособие = (Средний заработок за 2 года / 29,3) × Коэффициент (0,5‑0,8 в зависимости от длительности листа)

Если сумма превышает максимальный размер пособия (в 2026 году – 124 000 руб.), выплата будет ограничена этим порогом.

Шаг 5. Окончательное подтверждение и перевод

После согласования оператор оформит запрос на перевод. Выплата производится в течение 5 рабочих дней с момента подтверждения (для большинства регионов – в течение 2‑3 дней).

Шаг 6. Получение подтверждения

Вы получите SMS‑уведомление с номером транзакции и суммой. При необходимости вы сможете просмотреть статус в личном кабинете ФСС.

Онлайн‑инструменты, которые помогут ускорить процесс

• Калькулятор больничного листа 2026 г. – доступен на портале Контур.Экстерн. Вводите СНИЛС, даты листа и средний доход – получаете точный расчёт.
• Приложение «Электронный листок» – позволяет загрузить листок, проверить статус и сразу отправить запрос в ФСС.
• Облачная 1С:ЗУП + модуль «Е‑Офис 24» – автоматический расчёт и отправка данных в СФР без участия бухгалтера.

Сроки выплаты и особенности 2026 года

Важно: при длительном больничном (более 30 дней) врач может выдавать промежуточные листки. Каждый такой листок рассматривается отдельно, и выплата может быть получена частями.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить больничный после увольнения? Да. Пособие выплачивается в течение 30 дней после окончания трудового договора, если листок был выдан до увольнения и страховой стаж не менее 6 мес.
2. Как узнать, превышает ли моя выплата максимальный размер? Онлайн‑калькулятор автоматически учитывает лимит 124 000 руб. в 2026 году.
3. Что делать, если деньги не пришли в срок? Позвоните в горячую линию, уточните статус по номеру транзакции, либо подайте жалобу в отдел контроля качества.
4. Можно ли изменить банковские реквизиты после подачи заявления? Да, но только до момента подтверждения выплаты оператором. После подтверждения – только через личный кабинет.

Как оформить личный приём в отделе расчёта пособий

Если вы предпочитаете решить вопрос «лицом к лицу», следуйте простой схеме:

1. Позвоните в 8 800 100‑30‑30 и укажите, что хотите записаться на приём в Отдел расчёта пособий.
2. Укажите удобную дату (в пределах 5‑дневного окна) и время.
3. Придите в офис с оригиналами:
• Электронного листка (распечатка из личного кабинета).
• Справки о среднем заработке за 2 года.
• Паспорт и СНИЛС.
• Банковскую карту/реквизиты.
4. Сотрудник проверит данные, подпишет акт расчёта и сразу инициирует перевод.

В большинстве случаев приём занимает не более 30 минут.

В 2026 году процесс выплаты больничного листа стал более автоматизированным: электронные листки, онлайн‑калькуляторы и прямые переводы позволяют получить деньги в течение недели. Тем не менее, телефонный контакт остаётся самым быстрым способом уточнить детали, исправить ошибки и получить персональную консультацию.

Сохраняйте в телефоне номер горячей линии 8 800 100‑30‑30, а также адреса официальных сайтов fss.ru и gosuslugi.ru – они помогут вам решить любой вопрос, связанный с выплатой больничного листа.

Помните: своевременное обращение и правильные данные – залог быстрой выплаты!