Помощь на дороге – это специальный страховой полис, который обеспечивает владельца транспортного средства квалифицированной поддержкой в любой непредвиденной ситуации: от прокола колеса и разряда аккумулятора до ДТП и эвакуации автомобиля. Услуга работает круглосуточно (24/7) и доступна в любой точке России, включая МКАД и платные участки автодорог.
Ключевые особенности услуги
- Среднее время подачи – от 30 минут в пределах МКАД (в зависимости от дорожных условий).
- Опытные водители‑техники: от 5 лет стажа и более.
- Широкий спектр партнёров: сервисные центры, эвакуаторы, автодилеры, юридические компании.
- Оплата любым удобным способом: наличные, банковская карта, QR‑код.
- Круглосуточный контакт‑центр с обученными операторами.
- Возможность добавить неограниченное количество доверенных лиц без дополнительной оплаты.
- Включено в пакеты страхования Каско и ОСАГО (например, у Росгосстрах, Ингосстрах).
Что входит в полис «Помощь на дороге»
- Эвакуация автомобиля до ближайшего сервисного центра.
- Техническая помощь на месте: ремонт прокола, зарядка аккумулятора, дозаправка.
- Выезд аварийного комиссара и оформление документов по ДТП.
- Юридическая и психологическая поддержка пострадавших.
- Сбор справок и помощь в получении страховых выплат.
- Консультации по вопросам ДТП, в т.ч. с участием электросамокатов.
Как оформить полис
Оформление происходит полностью онлайн через личный кабинет страховой компании или через официального партнёра (например, Русский АвтоМотоКлуб – РАМК). Для оформления понадобится:
- Паспортные данные владельца автомобиля.
- Свидетельство о регистрации ТС.
- Выбор уровня покрытия (Стандарт, Премиум, Платинум).
- Оплата (можно картой, QR‑кодом или наличными в офисе).
После подтверждения оплаты вы получаете полис в электронном виде и номер телефона службы поддержки.
Тарифы и цены
Стоимость полиса варьируется в зависимости от уровня покрытия и срока действия:
- Базовый уровень – от 3 900 ₽ в год.
- Премиум – от 5 500 ₽ в год (включает расширенный набор юридических услуг).
- Платинум – от 7 200 ₽ в год (полный пакет «техпомощь + эвакуатор + юридическая поддержка»).
Все тарифы доступны для оформления через интернет‑портал, а также при оформлении автокредита в банке‑партнёре.
Где получить помощь
В случае необходимости вы можете:
- Позвонить в горячую линию 24/7 – ###-###-####.
- Оставить заявку через мобильное приложение или личный кабинет.
- Связаться с оператором в чат‑боте на официальном сайте.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.ramk.ru
Горячая линия
###-###-#### – круглосуточно, без оплаты с мобильных телефонов.
Номера телефонов
- Для владельцев карт «Стандарт», «Премиум», «Платинум»: ###-###-####
- Региональные офисы (пример):
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск – +7 -83 345‑67‑89
Электронный адрес
support@ramk.ru
Личный кабинет
Для управления полисом, подачи заявок и просмотра истории обращений используйте личный кабинет на сайте.
Личный приём (офисные услуги)
Приём в офисах проводится по предварительной записи. Записаться можно через форму онлайн‑записи или позвонив в колл‑центр.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы
- Отдел технической помощи – выездные мастера, эвакуаторы.
- Отдел юридической поддержки – оформление ДТП, консультации.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, обратная связь.
- Отдел финансов – расчёты, платежи, бухгалтерия.
Руководство
Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель директора по клиентскому сервису – Кузнецова Анна Владимировна.
Руководитель отдела технической помощи – Смирнов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы клиентов
Алексей, г. Москва: «Вызвал техпомощь после прокола в 23:15, приехали через 28 минут, заменили колесо и проверили давление. Очень доволен скоростью и профессионализмом».
Елена, г. Санкт‑Петербург: «После ДТП на трассе быстро приехал аварийный комиссар, помог собрать все документы. Благодаря полису я получила компенсацию без лишних хлопот».
Михаил, г. Новосибирск: «Оплатил полис онлайн, в личном кабинете всё удобно. При поломке аккумулятора меня выехал мастер, заменил батарею за 45 минут. Рекомендую всем водителям!»
Полис «Помощь на дороге» – это надёжный щит для любого автолюбителя. Он объединяет в себе техническую, юридическую и психологическую поддержку, а также гибкие способы оплаты и возможность добавить доверенных лиц без дополнительных расходов. Оформить полис можно в несколько кликов, а в случае необходимости – получить помощь в течение получаса.
Не откладывайте безопасность на потом – подключите Помощь на дороге уже сегодня!