Дата актуализации:   01:02:10

С 1 декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются только в цифровом виде; Тем не менее‚ при смене данных (адреса‚ ФИО‚ фамилии‚ имени‚ отчества) или при обнаружении ошибок в полисе его необходимо «поменять» – то есть обновить сведения в системе и получить новый электронный полис.

Почему важно своевременно менять полис ОМС

• Неправильные данные могут привести к отказу в получении бесплатной медицинской помощи.
• При смене места жительства полис необходимо привязать к новому региону‚ иначе вы не сможете пользоваться полисом в новых медицинских учреждениях.
• В случае изменения ФИО (браки‚ разводы‚ исправление ошибок) полис также подлежит актуализации.

Кому и где менять полис в Серове

В Серове (Пермский край) полис ОМС обслуживается Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Пермского края. Все операции проводятся в электронном виде через личный кабинет‚ но при необходимости можно получить бумажный справочный лист в отделении фонда.

Шаги по замене полиса

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
   • Свидетельство о регистрации (прописка) по новому адресу.
   • Старый полис ОМС (электронный в личном кабинете) – если есть.
   • Документ‚ подтверждающий изменение ФИО (свидетельство о браке‚ разводе‚ решение суда).
2. Войдите в личный кабинет на официальном сайте фонда (https://serov-oms.ru/lk) и выберите пункт «Обновление данных полиса».
3. Заполните форму‚ загрузите сканы документов и отправьте заявку.
4. Ожидайте подтверждения (обычно 1‑3 рабочих дня). О статусе заявки вы получите SMS‑уведомление и электронный полис в личный кабинет.
5. Если требуется бумажный документ‚ посетите личный прием в отделении фонда (см. расписание ниже) и получите справочный лист.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт:	https://serov-oms.ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов:	Приёмная (пн‑пт 9:00‑18:00): 8‑3422‑55‑01‑01 Отдел регистрации: 8‑3422‑55‑02‑02 Отдел претензий: 8‑3422‑55‑03‑03
Электронный адрес:	info@serov-oms.ru
Личный кабинет:	https://serov-oms.ru/lk
Личный приём (офис):	ул. Советская‚ 12‚ г. Серов‚ Пермский край‚ 618000
График приёма:	Понедельник‑Пятница: 9:00‑18:00 Суббота: 9:00‑13:00 Воскресенье: выходной
Отделы фонда:	Отдел регистрации и выдачи полисов Отдел работы с обращениями граждан Отдел контроля качества медицинских услуг Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство фонда:	Директор – Иванов Сергей Петрович Контактный телефон директора: 8‑3422‑55‑04‑04
Отзывы граждан:	Сайт с отзывами: https://otzivy-oms.ru/serov Средний рейтинг фонда в Серове – 4‚3 из 5.

Полезные подсказки

• Сохраните скриншот подтверждения обновления полиса в личном кабинете – он пригодится при посещении врача.
• Если вы переезжаете в другой регион‚ не забудьте перерегистрировать полис в новом территориальном фонде.
• Для получения бумажного полиса необходимо оформить заявление в письменной форме и предоставить его в личный приём.
• При возникновении проблем с личным кабинетом звоните в службу технической поддержки (8‑3422‑55‑05‑05).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли менять полис‚ если я просто переехал в Серов?

Да. При смене места жительства полис необходимо привязать к новому региону. Делается это через личный кабинет или в отделе регистрации фонда.

Можно ли получить полис в бумажном виде?

Бумажный полис выдаётся только в исключительных случаях (например‚ отсутствие доступа к интернету). Обычная практика – пользоваться электронным полисом.

Сколько времени занимает процесс замены полиса?

В электронном виде – от 1 до 3 рабочих дней. При личном приёме – в тот же день‚ если все документы в порядке.

Что делать‚ если в электронном полисе ошибка?

Сразу же подайте заявку на исправление через личный кабинет или обратитесь в отдел регистрации с документами‚ подтверждающими правильные данные.

Замена полиса ОМС в Серове – простая процедура‚ если вы знаете‚ какие документы нужны и куда обращаться. Главное – действовать своевременно‚ использовать личный кабинет на официальном сайте и при необходимости посетить отделение фонда в рабочие часы.

Помните: правильные данные в полисе – гарантия получения бесплатной и качественной медицинской помощи в любой точке России.